Sept. 7, 2026
La máquina le cobra 500 € y acaba perdiendo los nervios
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RSS Feed Laia reclamó a Movistar un cargo de 250 € que no le correspondía y estaba esperando una respuesta. Su amiga María, cómplice de la broma, nos pidió que la llamáramos para asegurarle que el cobro era correcto. Cuando Coco la pasa con un supuesto sistema automático que interpreta cada palabra como una nueva compra, la factura sube hasta los 500 € y Laia termina completamente desesperada.
WEBVTT
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00:00:00.390 --> 00:00:02.870
Venga, vamos con la broma de hoy. Esta broma veo
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00:00:02.890 --> 00:00:04.509
acá en el mail que se la gastaba MarÃa a
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00:00:04.710 --> 00:00:07.250
su amiga Laia y le tenÃa que cobrar una factura
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00:00:07.269 --> 00:00:10.269
de Movistar. Vamos, que me la ponen en bandeja para
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00:00:10.349 --> 00:00:12.759
volverla completamente loca. SÃ, hola
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00:00:12.990 --> 00:00:15.789
Hola,
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00:00:18.140 --> 00:00:19.640
señorita Laia, por favor.
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00:00:19.800 --> 00:00:20.480
Soy
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00:00:20.519 --> 00:00:22.500
yo.¿ Qué tal? Estoy llamando del área de gestión de
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00:00:22.640 --> 00:00:27.050
incidencias de Movistar. Es referente a que verificamos aquÃ... que
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00:00:27.089 --> 00:00:31.300
se habÃa presentado una pequeña reclamación sobre un cargo realizado
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00:00:31.339 --> 00:00:32.899
en la factura del
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00:00:32.939 --> 00:00:33.119
mes
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00:00:33.159 --> 00:00:33.560
anterior.
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00:00:34.439 --> 00:00:36.460
A ver, yo recibo una factura con un cargo de
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00:00:36.460 --> 00:00:37.960
250 euros que no es mÃo.
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00:00:38.119 --> 00:00:40.850
Este coste, que claro, es una tarificación adicional por lo
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00:00:40.869 --> 00:00:43.399
que estoy verificando aquÃ. Y una vez que usted evidentemente
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00:00:43.770 --> 00:00:45.350
¿Qué? ¿Cómo?¿ Qué tarificación adicional?
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00:00:45.509 --> 00:00:48.210
Lo que serÃa una tarificación adicional de llamadas al extranjero.
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00:00:48.490 --> 00:00:51.399
Vamos a ver, vamos a ver. De tarificación al extranjero,
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00:00:51.490 --> 00:00:54.039
ni nada. Yo no llamo con mi teléfono. No llamo.
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00:00:54.179 --> 00:00:56.060
O sea, llamo a mi madre como mucho por teléfono.
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00:00:56.100 --> 00:00:58.520
No llamo a nadie. Entonces, yo no he llamado a nadie.
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00:00:58.539 --> 00:01:00.840
Que claro, al haber utilizado usted y haber efectuado llamadas
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00:01:00.899 --> 00:01:02.840
al extranjero, por más que sea por Whatsapp, se le
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00:01:02.899 --> 00:01:04.299
carga una tarificación especial
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00:01:04.379 --> 00:01:05.060
y le
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00:01:05.579 --> 00:01:07.769
tendrÃamos que cargar a usted los gastos de gestión por
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00:01:07.810 --> 00:01:08.230
lo que serÃa
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00:01:08.290 --> 00:01:11.150
la reclamación. Yo no he llamado. Escúchame un momento. Yo
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00:01:11.170 --> 00:01:13.750
he llamado por WhatsApp. Yo no he llamado. Yo llamo
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00:01:13.810 --> 00:01:19.209
por WhatsApp. WhatsApp no tiene ningún... Si tú llamas por WhatsApp,
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00:01:19.250 --> 00:01:21.209
tú no estás utilizando datos ni la lÃnea de tu
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00:01:21.230 --> 00:01:23.859
móvil ni nada. Estás utilizando el Wi-Fi de tu casa.¿
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00:01:24.019 --> 00:01:24.849
Estamos locos? Ah
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00:01:24.969 --> 00:01:27.799
vale, ya sabÃa lo del mundo. A mà no me
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00:01:27.819 --> 00:01:31.840
tienes que cobrar nada.¿ Te estás cachondeando o algo?¿ Qué
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00:01:31.879 --> 00:01:33.900
te pasa?¿ O qué te has fumado o algo antes
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00:01:33.920 --> 00:01:36.680
de ir a trabajar? Que yo llamo por WhatsApp.¿ Tú
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00:01:36.700 --> 00:01:38.329
sabes lo que es WhatsApp?¿ Tú tienes WhatsApp?
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00:01:38.540 --> 00:01:39.870
Y por qué no me lo dijo antes que usted
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00:01:39.890 --> 00:01:42.250
llamaba por WhatsApp? Es que claro, si usted no se aclara,¿
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00:01:42.310 --> 00:01:42.790
qué quiere
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00:01:42.829 --> 00:01:45.730
que diga?¿ Pero qué dices?¿ 250 euros?¿ Me los devolvéis
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00:01:45.849 --> 00:01:47.150
o os pego una denuncia y que te cagas? Si
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00:01:47.189 --> 00:01:48.920
usted tampoco se aclara y no me dice las cosas
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00:01:48.969 --> 00:01:50.739
claras de un principio,¿ qué quiere que le diga?
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00:01:51.180 --> 00:01:53.280
Pero qué no me aclaro?¿ Pero estás tonto?¿ No me
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00:01:53.319 --> 00:01:54.019
aclaro de qué?
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00:01:54.239 --> 00:01:56.640
Mire, le paso con el sistema de control por voz.
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00:01:56.700 --> 00:01:57.659
No se retire, por favor.
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00:01:58.200 --> 00:02:00.019
No entiendo nada, te lo juro. Bienvenido
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00:02:00.099 --> 00:02:04.480
al sistema de control por voz. Por favor, diga alto
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00:02:04.519 --> 00:02:05.840
y claro lo que desea.
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00:02:06.420 --> 00:02:08.110
Deseo que os veáis a la mierda en...
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00:02:08.490 --> 00:02:11.050
A. Seleccionado. Nuevo terminal.
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00:02:11.250 --> 00:02:16.449
Nuevo terminal. Vaya mierda. Operador, pásame con agente. Operador. Su
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00:02:16.469 --> 00:02:17.129
compra asciende
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00:02:17.150 --> 00:02:18.090
a...¿ Qué haces? 250 euros.
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00:02:20.770 --> 00:02:22.530
A operador, agente. A
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00:02:23.310 --> 00:02:25.069
seleccionado, reparación.¿ Qué reparación
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00:02:25.330 --> 00:02:26.289
agente? El coste de la
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00:02:26.349 --> 00:02:29.819
reparación asciende a 100 euros.
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00:02:30.500 --> 00:02:33.199
Venga, va, hay 500, irme cobrando más ya de paso, venga.
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00:02:33.400 --> 00:02:36.520
Su compra asciende a 500 euros.
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00:02:37.120 --> 00:02:41.180
Vete a la mierda! ¡Agente, operador, operador! A
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00:02:42.500 --> 00:02:44.840
seleccionado, suscripción anual.
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00:02:45.300 --> 00:02:49.639
Pero qué suscripción? ¡No! ¡Cancelar, cancelar, cancelar!
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00:02:50.780 --> 00:02:53.139
Su compra asciende a 500 euros
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00:02:53.219 --> 00:02:55.030
Me estás dando la puta tarde, te lo juro. Me
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00:02:55.050 --> 00:03:00.409
estás dando la puta tarde. ¡Cancelar, cancelar, cancelar! ¡Operador, operador!
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00:03:00.810 --> 00:03:01.169
Si quiere
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00:03:01.189 --> 00:03:03.090
le paso con el área de personas que no se enteran. No,
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00:03:03.169 --> 00:03:05.620
yo no le estoy tomando el pelo. Concretamente que le
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00:03:05.629 --> 00:03:06.819
está tomando el pelo...
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00:03:22.360 --> 00:03:24.360
Es su amiga MarÃa, que es la que envió un
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00:03:24.379 --> 00:03:25.039
mail a
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00:03:25.080 --> 00:03:26.240
la que te hace
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00:03:26.280 --> 00:03:31.080
mucho favor.
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00:03:33.250 --> 00:03:35.889
Y ya sabes, si te gustó, si te echaste unas risas,
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00:03:36.150 --> 00:03:39.210
compártela con tus colegas, dale like y suscrÃbete para no
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00:03:39.270 --> 00:03:40.150
perderte ninguna.
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00:03:40.270 --> 00:03:50.419
¡Chao! Bromas telefónicas, sin censura y sin piedad.
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