June 25, 2026

¿Qué NO decir ante una tragedia? Primeros Auxilios Psicológicos con Zoila Luna

¿Qué NO decir ante una tragedia? Primeros Auxilios Psicológicos con Zoila Luna
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WEBVTT

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00:00:00.070 --> 00:00:07.230
El Mañanero El Mañanero Depresión Trastornos Ansiedad Dependencia emocional Personalidad

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00:00:07.250 --> 00:00:10.289
Terapia de pareja Son algunos de los temas que trataremos

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00:00:10.330 --> 00:00:14.050
a continuación El Mañanero presenta a una luna que es

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00:00:14.189 --> 00:00:17.320
toda una estrella Y viene a guiarte con su luz

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00:00:17.339 --> 00:00:22.339
A continuación Psicología con Z Con Soy la Luna

6
00:00:22.359 --> 00:00:27.640
Igual si nuestro espíritu, nuestra mentalidad, nuestra alma Fuese un

7
00:00:27.679 --> 00:00:31.929
celular descargado Llega ella con una conexión para cada uno

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00:00:31.949 --> 00:00:35.929
de nosotros. Increíblemente, en cinco minutos nos recarga. Soy la

9
00:00:36.009 --> 00:00:39.009
luna con nosotros. Gracias por venir hoy. Gracias, gracias,

10
00:00:39.030 --> 00:00:47.729
gracias, Ana Güero. Desde aquí, la solidaridad con Venezuela, la

11
00:00:48.090 --> 00:00:54.469
solidaridad con esa comunidad cada vez más creciente de venezolanos

12
00:00:54.829 --> 00:01:00.920
que hay establecida en República Dominicana. Y eso que decían ustedes,

13
00:01:01.000 --> 00:01:05.420
o sea, hablar de que si nosotros no tenemos capacidad

14
00:01:05.519 --> 00:01:11.180
para enviar refuerzos, o no refuerzos, para enviar equipos, yo

15
00:01:11.239 --> 00:01:19.939
pienso que cualquier aporte es fundamental en este momento. Cualquier

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00:01:19.980 --> 00:01:25.829
aporte es fundamental en este momento, sobre todo para tratar

17
00:01:26.269 --> 00:01:32.629
desde mi ejercicio Nosotros hacemos intervención en situaciones de emergencia.

18
00:01:33.750 --> 00:01:40.540
En este momento hay una crisis emocional en todas las

19
00:01:40.620 --> 00:01:46.760
personas que han estado viviendo esto. Gente que ha perdido

20
00:01:46.780 --> 00:01:52.829
sus pertenencias, gente que ha perdido familiares, gente que ha

21
00:01:52.890 --> 00:02:00.310
vivido un evento verdaderamente traumático que tiene consecuencias posteriores o

22
00:02:00.359 --> 00:02:06.780
sea nosotros estaríamos hablando de estrés postraumático y eso no

23
00:02:06.840 --> 00:02:10.340
lo vamos a determinar en este momento pero entiendo que

24
00:02:10.900 --> 00:02:15.639
cualquier aporte que se haga es un aporte es un

25
00:02:15.699 --> 00:02:22.520
aporte válido quizás nosotros no tenemos los equipos físicos pero

26
00:02:22.580 --> 00:02:29.150
nosotros tenemos capacidad en personal humano Nosotros tenemos capacidad en

27
00:02:29.189 --> 00:02:33.990
personal humano y ahora mismo todo personal que llegue hasta

28
00:02:34.409 --> 00:02:38.889
la zona de desastre es un personal bien recibido. Yo

29
00:02:38.930 --> 00:02:43.180
entiendo que este no es momento, como decían ustedes, para

30
00:02:43.280 --> 00:02:48.580
nosotros desmeritar el trabajo que hacen los nuestros que con

31
00:02:48.659 --> 00:02:54.849
lo que tienen hacen milagros. Hay que recordar que nosotros

32
00:02:54.949 --> 00:02:58.770
somos el país que somos y tenemos lo que tenemos.

33
00:02:59.270 --> 00:03:03.590
Pero creo que en situaciones de esta naturaleza, lo que

34
00:03:03.689 --> 00:03:08.539
tenemos y lo que hacemos es muy valioso y es

35
00:03:08.580 --> 00:03:11.879
de gran reconocimiento. Solo para que ustedes tengan una idea,

36
00:03:12.439 --> 00:03:19.430
cuando hay situaciones, por ejemplo, cuando se produjo el terremoto

37
00:03:19.490 --> 00:03:24.969
en Haití, Aquí estaba la Cruz Roja Danesa. Y para

38
00:03:24.990 --> 00:03:28.810
que ustedes tengan una idea, la Cruz Roja Danesa da

39
00:03:29.449 --> 00:03:38.009
un año de recuperación a el personal que interviene en

40
00:03:38.050 --> 00:03:44.740
esos desastres. Un año de recuperación. O sea, no pueden

41
00:03:44.840 --> 00:03:49.479
volver a zonas de desastre antes de que pase el año.

42
00:03:50.289 --> 00:03:56.030
porque es un personal, es un equipo con el que

43
00:03:56.060 --> 00:04:00.400
hay que trabajar. O sea, tú escuchas, por ejemplo, con

44
00:04:00.460 --> 00:04:05.639
las situaciones posguerra, con los veteranos en Estados Unidos, las

45
00:04:05.680 --> 00:04:08.719
historias que tú escuchas de los veteranos en Estados Unidos

46
00:04:09.219 --> 00:04:14.439
son historias espeluznantes y son historias de individuos que han

47
00:04:14.479 --> 00:04:21.779
estado viviendo el síndrome de estrés postraumático y se queda

48
00:04:21.920 --> 00:04:24.779
que se cae una cuchara al lado de ellos y

49
00:04:25.160 --> 00:04:29.259
es como si se les estuviera cayendo el mundo. Entonces,

50
00:04:29.560 --> 00:04:35.769
ese personal necesita una intervención y yo entiendo que, bueno,

51
00:04:35.990 --> 00:04:40.689
hubo equipos nuestros que estuvieron trabajando en Haití y ahí

52
00:04:41.589 --> 00:04:46.000
están estos equipos, sobre todo en España. España tiene una

53
00:04:46.100 --> 00:04:52.720
gran capacidad y una gran formación en intervención en desastres,

54
00:04:52.740 --> 00:04:57.689
que se arman estas carpas para dar estos primeros auxilios,

55
00:04:57.709 --> 00:05:02.889
que son primeros auxilios emocionales. Nosotros estuvimos trabajando en la

56
00:05:02.949 --> 00:05:13.079
situación de San Cristóbal, equipo, por razones obvias, yo no

57
00:05:13.120 --> 00:05:17.689
estuve trabajando con ese equipo, cuando la tragedia de Jet Set,

58
00:05:17.810 --> 00:05:20.730
por razones obvias yo no estaba trabajando con ese equipo,

59
00:05:21.209 --> 00:05:27.930
estuve trabajando con otro equipo fuera de la zona cero,

60
00:05:28.230 --> 00:05:32.970
hemos estado trabajando con la situación de aquel fuego en Poliplas,

61
00:05:34.250 --> 00:05:37.370
nosotros hemos estado interviniendo y hay un equipo de emergencia

62
00:05:37.709 --> 00:05:42.610
muy bien formado que está interviniendo en crisis y trauma

63
00:05:42.629 --> 00:05:47.879
y entiendo que Si Venezuela necesita de nosotros, nosotros estaríamos

64
00:05:47.959 --> 00:05:48.519
en Venezuela.

65
00:05:48.620 --> 00:05:51.990
Soyla,¿ cómo se maneja la situación de tantos venezolanos que

66
00:05:52.009 --> 00:05:55.069
están fuera de su país, que tienen su familia una

67
00:05:55.189 --> 00:05:58.490
parte con ellos, tanto aquí como en Estados Unidos, pero

68
00:05:58.550 --> 00:06:01.490
que también tienen familiares allá?¿ Cómo tú manejas la situación

69
00:06:01.629 --> 00:06:04.980
de la preocupación, principalmente los que son líderes de familia,

70
00:06:05.000 --> 00:06:08.379
que están con ellos aquí, y la preocupación del manejo

71
00:06:08.480 --> 00:06:09.889
por los que están allá? Yo

72
00:06:09.970 --> 00:06:15.939
creo que sería muy válido que la Embajada de Venezuela,

73
00:06:16.000 --> 00:06:18.639
porque estas intervenciones no se pueden hacer a menos que

74
00:06:18.680 --> 00:06:22.839
haya una solicitud. O sea, no es que llegamos y

75
00:06:24.139 --> 00:06:29.680
nos formamos en una esquina. El Ministerio de Salud Pública

76
00:06:29.759 --> 00:06:34.870
tiene que hacer la solicitud al equipo de psicólogos de

77
00:06:34.949 --> 00:06:40.800
emergencia y a través del equipo que hay un capítulo

78
00:06:43.230 --> 00:06:46.629
en salud pública que es el que convoca. Yo entiendo

79
00:06:46.790 --> 00:06:50.029
que sería muy válido, me imagino que estará a la

80
00:06:50.089 --> 00:06:53.379
disposición el Ministerio de Salud Pública y este equipo de

81
00:06:53.500 --> 00:06:56.879
capacidad de respuesta estaría a la disposición para trabajar con

82
00:06:56.939 --> 00:07:00.579
los que están aquí, pero eso tiene que ser una

83
00:07:00.680 --> 00:07:06.550
solicitud formal que se haga. Y me imagino que debe

84
00:07:06.589 --> 00:07:10.389
hacerse a través de la Embajada de Venezuela. Y tienes

85
00:07:10.430 --> 00:07:14.110
toda la razón. Es un grupo de personas que necesita

86
00:07:14.149 --> 00:07:18.040
una intervención porque ahora mismo deben estar en un estado

87
00:07:18.060 --> 00:07:22.740
de desesperación por la incertidumbre de no tener información de

88
00:07:23.660 --> 00:07:26.699
sus familiares y de no tener información de lo que

89
00:07:26.720 --> 00:07:30.120
está ocurriendo con su país ahora mismo. Este número de

90
00:07:30.680 --> 00:07:34.790
personas fallecidas indiscutiblemente que es un número que va a

91
00:07:34.810 --> 00:07:39.649
seguir aumentando y mientras tanto está la incertidumbre aquí porque

92
00:07:39.769 --> 00:07:45.329
hay familias que han podido establecer contacto pero recuerden que

93
00:07:46.129 --> 00:07:51.610
cuando ocurren situaciones de esta naturaleza se pierde la comunicación

94
00:07:52.449 --> 00:07:58.410
y estas familias deben estar muy desesperadas por tener información

95
00:07:58.930 --> 00:08:04.300
sobre sus familiares entonces entiendo que lo harán a través

96
00:08:05.019 --> 00:08:11.230
de la Embajada de Venezuela y que se hace una solicitud, reitero,

97
00:08:11.310 --> 00:08:15.040
al Ministerio de Salud Pública y el Ministerio de Salud

98
00:08:15.120 --> 00:08:20.110
Pública nos convoca y nosotros acompañamos a estas familias en

99
00:08:20.149 --> 00:08:20.769
estos momentos.

100
00:08:21.459 --> 00:08:25.019
Qué sucede con las personas que son sobre empáticas ante

101
00:08:25.100 --> 00:08:29.019
esta situación? Porque ahora mismo todos Latinoamérica va a estar

102
00:08:29.040 --> 00:08:31.819
atravesando por un duelo colectivo.¿ Qué podemos hacer en esos casos?

103
00:08:32.470 --> 00:08:34.080
A qué tú te refieres con sobre empática?

104
00:08:34.480 --> 00:08:38.100
Sí, yo tengo el conocimiento de que la sobre empatía

105
00:08:38.139 --> 00:08:41.500
es cuando una persona, independientemente de que no tenga familiares

106
00:08:41.539 --> 00:08:45.179
en Venezuela, independientemente de que no sea de Venezuela, tiende

107
00:08:45.299 --> 00:08:50.669
a tener como que muchísimos sentimientos encontrados ante este desastre.

108
00:08:50.970 --> 00:08:55.009
Mira lo que pasa, que puede que tú no tengas

109
00:08:55.090 --> 00:08:59.970
familiares en Venezuela, puede que tú no tengas a alguien

110
00:09:00.149 --> 00:09:05.840
que esté directamente impactado, pero¿ qué ocurre? La comunidad venezolana

111
00:09:05.960 --> 00:09:08.720
que está establecida en República Dominicana es muy amplia y

112
00:09:09.940 --> 00:09:14.539
de alguna manera todos hemos tenido contacto con un venezolano. Entonces,

113
00:09:15.029 --> 00:09:17.190
Es un duelo colectivo, por supuesto que se trata de

114
00:09:17.230 --> 00:09:22.289
un duelo colectivo, porque tú ves estas imágenes y estas

115
00:09:22.389 --> 00:09:27.000
imágenes te hacen sentir que tú formas parte de esto. Entonces,

116
00:09:28.440 --> 00:09:33.980
esta empatía, de repente tú puedes decir, bueno, no sé

117
00:09:34.059 --> 00:09:36.759
por qué yo me estoy sintiendo tan extraña. No sé

118
00:09:36.840 --> 00:09:39.370
por qué me estoy sintiendo tan extraña. Porque esto te

119
00:09:39.399 --> 00:09:43.639
está tocando. Aunque tú no tengas a una persona... que

120
00:09:43.679 --> 00:09:49.019
esté directamente vinculada contigo, esto te está tocando. Por ejemplo,

121
00:09:49.240 --> 00:09:56.159
con el caso del 9-11 en Nueva York, el mundo

122
00:09:56.230 --> 00:10:02.529
entero se sintió tocado y afectado. Entonces, una cosa es

123
00:10:02.649 --> 00:10:10.389
que tú quieras manifestar esta descalificación, esta agresión, y otra

124
00:10:10.450 --> 00:10:12.830
cosa muy distinta es que tú te sientas verdaderamente afectado

125
00:10:13.240 --> 00:10:17.620
tocado por lo que está pasando y en esta situación

126
00:10:17.639 --> 00:10:22.039
lo recomendable es busca con quien conversar busca alguien con

127
00:10:22.059 --> 00:10:27.379
quien hablar este no es momento para ser fuerte este

128
00:10:27.509 --> 00:10:32.629
es un momento, ahora mismo la comunidad venezolana está impactada

129
00:10:32.649 --> 00:10:40.820
y entra en esta búsqueda desesperada de información y Ya

130
00:10:41.009 --> 00:10:44.399
más adelante, o sea, estoy en una negación, estoy en

131
00:10:44.500 --> 00:10:48.019
un rechazo de lo que está ocurriendo. Esto no pasó,

132
00:10:48.500 --> 00:10:50.879
esto es una pesadilla, yo me lo soñé, pero yo

133
00:10:50.919 --> 00:10:54.659
me voy a despertar y no va a pasar esto. Entonces,

134
00:10:55.259 --> 00:11:00.570
lo recomendable es busque usted a alguien que pueda escucharle

135
00:11:00.590 --> 00:11:05.009
y que pueda acompañarle sin la solicitud de que usted

136
00:11:05.070 --> 00:11:06.850
sea fuerte, de que no te apure, que no ha

137
00:11:06.870 --> 00:11:11.659
pasado nada. Esto puede ser peor. Por favor, por favor,

138
00:11:12.080 --> 00:11:14.580
es la voluntad de Dios. Dios lo que hizo así.

139
00:11:14.779 --> 00:11:18.269
Este no es momento para dar ningún tipo de respuesta

140
00:11:18.929 --> 00:11:23.710
de esta naturaleza, aunque su intención bien pudiera ser buena,

141
00:11:24.149 --> 00:11:25.269
no es una intención que

142
00:11:25.309 --> 00:11:29.929
ayude. Soyla,¿ qué se hace en el círculo o qué

143
00:11:29.990 --> 00:11:32.679
nos corresponde hacer? Lo que tenemos ha llegado a Venezuela,

144
00:11:32.740 --> 00:11:35.720
el círculo de amigos, el círculo de cercanos.¿ Qué es

145
00:11:35.740 --> 00:11:38.019
lo más recomendable en este caso? Que uno es amigo,

146
00:11:38.039 --> 00:11:39.779
pero no somos profesionales.¿ Qué necesitas?

147
00:11:40.779 --> 00:11:46.129
Cómo te ayudo?¿ Qué puedo hacer? Mira, cuando el Mariel,

148
00:11:47.269 --> 00:11:53.100
cuando la salida del Mariel de Cuba hacia Miami, que

149
00:11:53.240 --> 00:12:00.039
fue una salida masiva, nosotros teníamos en casa una tía

150
00:12:00.679 --> 00:12:07.690
que tenía relaciones muy cercanas con gente que había salido

151
00:12:08.950 --> 00:12:14.250
del Mariel. era una situación muy difícil porque la comunicación

152
00:12:14.330 --> 00:12:16.429
no era la comunicación que teníamos hoy en día.¿ Y

153
00:12:17.049 --> 00:12:19.789
cuál fue el soporte que nosotros le dimos a esas

154
00:12:19.889 --> 00:12:26.350
familias que no conocíamos? Nosotros establecíamos la comunicación entre sus

155
00:12:26.429 --> 00:12:33.419
familiares en Miami y esta gente en Cuba. Y nosotros

156
00:12:33.500 --> 00:12:36.419
podíamos estar, te digo nosotras, mi hermana y yo, que

157
00:12:36.519 --> 00:12:44.850
éramos adolescentes. Y nosotras podíamos estar despiertas hasta entrada la madrugada,

158
00:12:45.509 --> 00:12:50.029
estableciendo ese contacto. Entonces,¿ qué hacíamos? Éramos el enlace entre

159
00:12:50.549 --> 00:12:56.980
Cuba y Miami a través de una comunicación telefónica. Entonces,¿

160
00:12:57.519 --> 00:13:02.240
qué tú puedes hacer? Pregunta a esta gente, a esta

161
00:13:02.340 --> 00:13:07.919
familia que tú tienes cerca, pregúntale,¿ necesitas algo? Esa persona

162
00:13:07.980 --> 00:13:12.539
puede decirte, Sí, pero no sé qué. Te puedo acompañar.

163
00:13:13.799 --> 00:13:19.679
Y probablemente lo que esa persona necesite sea la seguridad

164
00:13:20.360 --> 00:13:29.200
de alguien contemple sin preguntar, sin aconsejar, sin recomendar. Si

165
00:13:29.279 --> 00:13:33.120
esta persona está tratando de establecer un contacto, quizás tú

166
00:13:33.200 --> 00:13:36.580
puedes ocuparte de algo en la casa. Quizás tú puedas

167
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ocuparte de algo con sus hijos. Quizás estas personas pueden

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00:13:41.159 --> 00:13:47.929
sentir que no quieren dar esta imagen de preocupación lógica

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00:13:48.490 --> 00:13:50.529
a sus hijos. Mira a ver si te puedes llevar

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a los niños. Eso tú puedes hacer. Mira a ver

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00:13:53.470 --> 00:13:55.830
si te puedes llevar a los niños. Quizás puedes preparar

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00:13:55.870 --> 00:14:00.750
una comida. Hay cosas que tú puedes hacer. Y pregunta,¿

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00:14:01.210 --> 00:14:04.919
qué puedo hacer?¿ Cómo te ayudo? Lo que no ayuda,

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00:14:05.179 --> 00:14:07.679
no le pidas a una persona en este momento que

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00:14:08.240 --> 00:14:11.309
sea fuerte. No le pidas a una persona en este

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00:14:11.370 --> 00:14:14.500
momento que no llore. No le pidas a una persona

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00:14:14.529 --> 00:14:17.460
en este momento que no se ponga así. No le

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00:14:17.639 --> 00:14:22.159
pidas que tenga calma porque esta persona no puede tener calma.

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00:14:22.740 --> 00:14:27.360
En este momento, esta persona tiene un cerebro que se

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00:14:27.440 --> 00:14:33.070
desorganiza y tú puedes ser la persona que le brinde calma,

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00:14:33.429 --> 00:14:39.309
que le brinde tranquilidad, ocupándote de funciones u oficios que

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00:14:39.389 --> 00:14:41.769
esa persona tenga que hacer, pero que no tiene cabeza

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00:14:41.830 --> 00:14:42.440
para hacerla

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00:14:42.950 --> 00:14:46.009
Soy la finalmente para que le des unas palabras a

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00:14:46.049 --> 00:14:51.009
esta persona, como dije anteriormente, que son líderes de familia,

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que le toca una espera, que parece eterna porque ahora

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00:14:54.710 --> 00:14:58.330
viene el ciclo de los rescatistas, de los datos, de

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00:14:58.370 --> 00:15:01.629
las informaciones, y hay muchos de ellos que están aquí

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00:15:01.649 --> 00:15:03.909
en la República Dominicana, hay muchos de ellos que están

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00:15:03.960 --> 00:15:08.080
en los Estados Unidos.¿ Qué tú les recomiendas hacer, principalmente

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00:15:08.120 --> 00:15:09.500
en estos próximos tres días? Aunque

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00:15:09.580 --> 00:15:17.940
parezca paradójico, habla, habla, habla, habla, habla. Di lo que sientes,

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00:15:18.240 --> 00:15:24.100
di cómo te sientes. habla de tus emociones, identifica las

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00:15:24.159 --> 00:15:27.240
emociones que tú tienes, tú puedes tener miedo, tú puedes

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00:15:27.259 --> 00:15:31.460
estar triste, habla, habla, habla, habla. Contrario a lo que

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mucha gente piensa, que te hacen la sugerencia de no

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00:15:34.710 --> 00:15:37.250
volver a hablar de lo mismo, esto lo que tú

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00:15:37.289 --> 00:15:41.470
necesitas en este momento es hablarlo, es compartir con alguien

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00:15:41.509 --> 00:15:46.379
que sea seguro para ti,¿ Cómo te estás sintiendo? Si

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00:15:47.899 --> 00:15:51.320
tú tienes miedo, si tú tienes tristeza, si tú tienes preocupación,

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00:15:51.399 --> 00:15:55.299
si tú tienes rabia, manifiéstaselo a alguien que sea seguro

202
00:15:55.399 --> 00:15:59.519
para ti. Una persona que no te vaya a juzgar. Habla,

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00:15:59.720 --> 00:16:04.289
habla y entiende que lo que estás sintiendo se espera

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00:16:04.429 --> 00:16:08.610
que ocurra. Lo que tú estás sintiendo de esta incertidumbre,

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00:16:08.690 --> 00:16:11.990
de esta desesperación, es lo que se espera que ocurra

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con tragedias de esta magnitud. Entonces, háblalo, háblalo, háblalo. Y

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00:16:18.370 --> 00:16:23.649
de ser posible, busca ayuda.¿ Qué puede ser?¿ Cuál es

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00:16:25.279 --> 00:16:28.360
la fuente de refugio para ti? Si la fuente de

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00:16:28.419 --> 00:16:32.100
refugio para ti es la oración, ora. Si la fuente

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00:16:32.120 --> 00:16:35.899
de refugio para ti es hablar, habla. Si la fuente

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00:16:35.940 --> 00:16:42.629
de refugio para ti es resguardarte, resguárdate, pero no te aísles.

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En este momento, el aislamiento no es recomendable. Busca con

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quién hablar y delega, entrega funciones a alguien que pueda

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hacerlo por ti. Pero nuevamente, habla. No te quedes sola,

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no te quedes sola. Habla.

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¿Sola?¿ Dónde la gente puede comunicarse contigo? 849-385-3628. Partan para

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la aplicación porque luego de esto viene la psicóloga.