May 17, 2023
RD 366/2007 - Accesibilidad y No Discriminación de las Personas con Discapacidad AGE
RD 366/2007 - Accesibilidad y No Discriminación de las Personas con Discapacidad AGE. El vídeo de la explicación en https://youtu.be/zQ5vaaMPWeY
RD 366/2007 - Accesibilidad y No Discriminación de las Personas con Discapacidad AGE. El vídeo de la explicación en YOUTUBE
1
00:00:01,210 --> 00:00:04,800
Muy buenas en el vídeo de hoy
vamos a ver el Real Decreto 366
2
00:00:04,810 --> 00:00:09,420
2007, de 16 de marzo, por el que
se establecen las condiciones de
3
00:00:09,430 --> 00:00:11,340
accesibilidad y no
discriminación a las personas
4
00:00:11,350 --> 00:00:13,570
con discapacidad en sus
relaciones con la administración
5
00:00:13,580 --> 00:00:16,280
general del Estado.
Esta es una de esas normas que
6
00:00:16,290 --> 00:00:19,420
siempre da gusto estudiar y
ahora veréis por qué vamos al
7
00:00:19,430 --> 00:00:22,640
lío.
Lo primero, el objeto regular,
8
00:00:22,650 --> 00:00:25,500
las condiciones de accesibilidad
y no discriminación que deben
9
00:00:25,510 --> 00:00:27,670
presentar las oficinas de
atención al ciudadano, sus
10
00:00:27,680 --> 00:00:32,140
impresos, sus modelos, su todo
con respecto a las personas con
11
00:00:32,150 --> 00:00:33,900
discapacidad.
¿O sea, esas condiciones de
12
00:00:33,910 --> 00:00:35,950
accesibilidad y no
discriminación, aquí tenemos el
13
00:00:35,960 --> 00:00:39,190
objeto Claro, pero nos tenemos
que hacer una pregunta, la
14
00:00:39,200 --> 00:00:42,490
primera pregunta, qué se
consideran como medios
15
00:00:42,500 --> 00:00:44,680
preferentes de relación con los
ciudadanos?
16
00:00:44,690 --> 00:00:46,930
¿Qué entendemos como medios
preferentes de relación con los
17
00:00:46,940 --> 00:00:49,250
ciudadanos?
Las oficinas de atención al
18
00:00:49,260 --> 00:00:53,030
ciudadano y los modelos
normalizados vale.
19
00:00:54,110 --> 00:00:56,680
Ando un poquito más por esta ley
nos encontramos que hace mención
20
00:00:56,690 --> 00:00:59,900
de vez en cuanto al real
decreto, a la ley perdón 51,
21
00:00:59,910 --> 00:01:04,080
2003, recordamos que esta está
derogada y la que está en vigor
22
00:01:04,090 --> 00:01:07,140
es el Real decreto legislativo
uno 2013, por el que se aprueba
23
00:01:07,150 --> 00:01:09,760
el texto refundido de la Ley de
de General de Derechos de
24
00:01:09,770 --> 00:01:12,420
Personas con discapacidad y de
su inclusión social.
25
00:01:12,710 --> 00:01:15,330
El que tenemos el vídeo, os
recomiendo que antes de empezar
26
00:01:15,340 --> 00:01:17,510
si queréis, podéis darle un
vistazo o una leída rápida.
27
00:01:17,520 --> 00:01:20,520
Los artículos 23 y 28 de la 1:02
1013.
28
00:01:21,480 --> 00:01:24,490
¿Vale?
Pasamos al capítulo 2 y ya nos
29
00:01:24,500 --> 00:01:27,580
metemos en materia de
accesibilidad a las oficinas de
30
00:01:27,590 --> 00:01:31,090
atención al ciudadano.
¿Y por una vez?
31
00:01:32,290 --> 00:01:37,920
Esta norma está perfectamente
ordenada y organizada, nos lleva
32
00:01:38,270 --> 00:01:41,880
de la mano, fijaros lo primero
que nos dice es la
33
00:01:41,890 --> 00:01:44,200
determinación.
La administración general del
34
00:01:44,210 --> 00:01:47,700
Estado, mediante resolución de
la Secretaría General, determina
35
00:01:47,970 --> 00:01:50,800
qué oficinas deben ajustarse a
estas condiciones de
36
00:01:50,810 --> 00:01:53,880
accesibilidad, o sea, ya
prácticamente todas y además
37
00:01:53,890 --> 00:01:57,160
hará una relación pública y
permanente, actualizada de la
38
00:01:57,170 --> 00:01:59,780
misma, o sea, un listado de
estas oficinas.
39
00:02:01,140 --> 00:02:06,250
Y ahora Empieza algo muy chulo,
te voy a proponer un juego para
40
00:02:06,260 --> 00:02:08,350
este vídeo.
Si es la primera vez que lo es,
41
00:02:08,860 --> 00:02:13,110
cierra los ojos y escucha, luego
vuelves a ver el vídeo completo
42
00:02:13,120 --> 00:02:14,650
con todos los apuntes en
pantalla.
43
00:02:14,720 --> 00:02:17,630
Vale, pero es un juego que te
propongo, cierra los ojos e
44
00:02:17,640 --> 00:02:19,760
imaginación.
Te comento.
45
00:02:20,530 --> 00:02:25,090
Imagínate que somos el muñequito
de Google Maps y nos sueltan en
46
00:02:25,100 --> 00:02:29,010
mitad de la calle.
Vale, vamos paseando
47
00:02:29,020 --> 00:02:33,720
tranquilamente en busca de una
oficina pública que cumpla con
48
00:02:33,730 --> 00:02:35,310
las condiciones de
accesibilidad.
49
00:02:36,760 --> 00:02:39,860
Primero ubicación de las
oficinas.
50
00:02:40,570 --> 00:02:43,370
¿Dónde deben encontrarse esas
oficinas?
51
00:02:43,870 --> 00:02:48,190
Pues con carácter preferente y
siempre que resulte posible,
52
00:02:48,200 --> 00:02:51,080
estas oficinas van a estar a
nivel de vía pública.
53
00:02:51,380 --> 00:02:53,900
Estamos aquí con la imaginación.
Vale paseando por la calle.
54
00:02:55,200 --> 00:02:58,080
Si no puede ser que esté a nivel
de vía pública, por lo menos
55
00:02:58,090 --> 00:03:01,440
tendrá que tener rampas de
acceso a ascensores, etcétera.
56
00:03:01,550 --> 00:03:06,270
Todo accesible.
¿Debe estar correctamente
57
00:03:06,310 --> 00:03:10,460
señalizada visualmente desde el
exterior, básicamente para que
58
00:03:10,470 --> 00:03:12,260
no acabemos en una peluquería,
vale?
59
00:03:12,530 --> 00:03:16,160
La señalización tiene que ser
inteligible y comprensible por
60
00:03:16,170 --> 00:03:18,280
personas con discapacidad
intelectual.
61
00:03:19,470 --> 00:03:23,440
Al menos 1 de los itinerarios de
acceso para esa oficina debe
62
00:03:23,450 --> 00:03:27,140
reunir las condiciones de acceso
urbano, perdón, itinerario
63
00:03:27,180 --> 00:03:30,760
urbano accesible o sea, desde la
calle, desde los aparcamientos
64
00:03:30,770 --> 00:03:34,820
desde donde sea y si tenemos
aparcamientos en estas oficinas
65
00:03:34,830 --> 00:03:38,740
se reservará un número de plazas
suficiente para personas con
66
00:03:38,750 --> 00:03:41,970
movilidad reducida.
Vale, seguimos aquí.
67
00:03:42,990 --> 00:03:45,410
Todo lo que hemos estado
hablando lo vemos desde la
68
00:03:45,420 --> 00:03:48,200
calle, nos han soltado en la
calle que estamos buscando y
69
00:03:48,210 --> 00:03:50,900
encontramos una oficina, pero
todavía no hemos, no hemos
70
00:03:50,910 --> 00:03:54,170
entrado en ella, la hemos
buscado, la hemos identificado,
71
00:03:54,240 --> 00:03:57,050
está pie de calle con su
aparcamiento y con todo lo
72
00:03:57,060 --> 00:04:02,070
necesario, estamos los 2.
Ponemos un pie en la puerta y
73
00:04:02,080 --> 00:04:06,910
decidimos entrar.
Paso 2, acceso a las oficinas.
74
00:04:07,750 --> 00:04:11,450
El paso de acceso desde el
exterior al interior y viceversa
75
00:04:11,700 --> 00:04:15,570
debe ser horizontal y no
presentar obstáculos para
76
00:04:15,580 --> 00:04:19,690
conseguir una aproximación a la
puerta de forma autónoma por
77
00:04:19,700 --> 00:04:24,700
nosotros mismos. 6 puerta esta
será de apertura corredera o
78
00:04:24,710 --> 00:04:28,310
abatible y si es automática, sin
riesgos para atrapamiento o el
79
00:04:28,320 --> 00:04:31,300
golpeo.
El suelo, muy importante, tiene
80
00:04:31,310 --> 00:04:34,620
que ser continuo, lo estamos
viendo en nuestra cabeza.
81
00:04:34,710 --> 00:04:37,180
Cualquier elemento tiene que
estar enrasado con el suelo.
82
00:04:37,230 --> 00:04:41,340
Las canaletas, los felpudos, los
rieles de esa puerta automática,
83
00:04:41,670 --> 00:04:44,210
etcétera.
Si hay intercomunicadores de
84
00:04:44,220 --> 00:04:48,330
aviso o de llamada, tienen que
ser accesibles tanto de texto
85
00:04:48,490 --> 00:04:51,940
como de voz.
Eso sí, las puertas vale,
86
00:04:52,010 --> 00:04:54,280
imaginaros.
Las puertas tienen que estar
87
00:04:54,290 --> 00:04:59,560
señalizadas cómo van a estar con
2 bandas horizontales, vale de
88
00:04:59,570 --> 00:05:04,540
20 cm de ancho cada una.
A qué altura de uno a 120 y de
89
00:05:04,550 --> 00:05:07,420
unos 50 a 170.
¿Vale?
90
00:05:08,310 --> 00:05:11,180
¿Hemos dado el primer paso para
entrar a la oficina, pues
91
00:05:11,190 --> 00:05:15,300
superado el acceso conseguimos
entrar a esta oficina pública de
92
00:05:15,310 --> 00:05:16,910
atención al ciudadano, y ahora
qué?
93
00:05:17,600 --> 00:05:21,970
3 recepción en las oficinas.
Hemos entrado primer paso
94
00:05:21,980 --> 00:05:23,220
dentro, hemos superado esa
puerta.
95
00:05:23,630 --> 00:05:25,760
Normalmente un vigilante de
seguridad nos dará los buenos
96
00:05:25,770 --> 00:05:28,120
días y entramos en la zona de
recepción.
97
00:05:28,290 --> 00:05:30,640
¿Qué observamos?
Estamos en el paso 3, la
98
00:05:30,650 --> 00:05:33,300
recepción.
El local tiene que tener
99
00:05:33,310 --> 00:05:36,920
garantizada su utilización por
personas con discapacidad, tiene
100
00:05:36,930 --> 00:05:40,840
que estar organizado de forma
que sea fácil la orientación de
101
00:05:40,850 --> 00:05:45,410
los usuarios y si hay zona de
espera, el mobiliario tiene que
102
00:05:45,420 --> 00:05:49,020
estar concebido, con diseño del
criterio de con arreglo.
103
00:05:49,090 --> 00:05:52,410
¿Al criterio de diseño para
todos, vale?
104
00:05:53,160 --> 00:05:56,740
¿Pues nada, como tenemos cita,
vale que la hemos reservado
105
00:05:56,750 --> 00:06:00,900
previamente como unicornio?
Accedemos a la zona de espera y
106
00:06:00,910 --> 00:06:03,990
nos sentamos.
Que observamos a nuestro
107
00:06:04,000 --> 00:06:07,310
alrededor.
Que ves a tu alrededor.
108
00:06:08,010 --> 00:06:13,280
Apartado cuatro, señalización e
señalización interior accesible,
109
00:06:13,510 --> 00:06:15,680
o sea, señales y carteles de
información.
110
00:06:16,150 --> 00:06:19,160
Lo primero que hemos hecho antes
de sentarnos ha sido recoger
111
00:06:19,170 --> 00:06:22,280
nuestro número en un turno,
mati, que estaba plenamente
112
00:06:22,290 --> 00:06:25,660
accesible y contaba con los
medios visuales y sonoros.
113
00:06:25,850 --> 00:06:30,510
Ya tenemos nuestro turno.
Según te vas fijando hay
114
00:06:30,520 --> 00:06:35,900
información en las paredes que
puede ser temporal o permanente,
115
00:06:36,220 --> 00:06:40,430
situadas paralelamente a la
dirección de la marcha.
116
00:06:40,820 --> 00:06:43,390
Cuando hemos entrado no le has
prestado mucha.
117
00:06:43,400 --> 00:06:45,730
Informa mucha atención a esto,
pero ahora sí.
118
00:06:46,200 --> 00:06:49,970
Detalles observas que esa
información que estaba las
119
00:06:49,980 --> 00:06:52,710
paredes no queda oculta por
ningún obstáculo, ni por
120
00:06:52,720 --> 00:06:56,090
plantas, ni por puertas, ni por
postes, ni por nada que no están
121
00:06:56,100 --> 00:06:59,610
protegidos con cristales que
llevan una información.
122
00:06:59,740 --> 00:07:04,040
Concisa y básica está apoyada
con símbolos sencillos, de fácil
123
00:07:04,050 --> 00:07:05,340
comprensión.
¿Para qué?
124
00:07:05,730 --> 00:07:08,180
Para evitar información
superflua.
125
00:07:09,410 --> 00:07:12,470
Por norma esta información que
te en la que te estás fijando
126
00:07:12,480 --> 00:07:17,460
tiene que estar en al menos 2 de
3 modalidades sensoriales, o sea
127
00:07:17,520 --> 00:07:20,070
la visual, la acústica y la
táctil.
128
00:07:20,820 --> 00:07:23,480
Mientras observas todo el
entorno mientras lo observamos
129
00:07:23,490 --> 00:07:27,350
juntos y nos damos cuenta de
cada detalle y vamos asintiendo
130
00:07:27,360 --> 00:07:31,170
con la cabeza dando a entender
de que sí que está cumpliendo
131
00:07:31,180 --> 00:07:35,730
esta oficina con la normativa
366 2007 de accesibilidad y no
132
00:07:35,740 --> 00:07:37,510
discriminación a personas con
discapacidad.
133
00:07:37,940 --> 00:07:41,460
¿Un sonido?
Te saca de tal reflexión, nos
134
00:07:41,470 --> 00:07:43,560
saca la reflexión y llama
nuestra atención.
135
00:07:44,420 --> 00:07:49,240
Es la señalización acústica que
ha superado el nivel del fondo
136
00:07:49,250 --> 00:07:51,460
sonoro.
Vale porque había ruido en la
137
00:07:51,470 --> 00:07:54,960
sala y se utiliza como señal de
atención previa al mensaje.
138
00:07:55,030 --> 00:07:57,790
¿Qué mensaje?
Nuestro número ha salido por
139
00:07:57,800 --> 00:08:02,240
pantalla y se ha escuchado por
megafonía, nos toca, nos
140
00:08:02,250 --> 00:08:05,900
levantamos y buscamos la Mesa 9,
que es la que nos han asignado.
141
00:08:05,940 --> 00:08:08,600
¿Seguimos aquí con nuestros ojos
cerrados, imaginando cosas,
142
00:08:08,930 --> 00:08:12,520
vale?
Apartado 5, configuración de los
143
00:08:12,530 --> 00:08:14,800
puestos de atención.
Hemos levantado de la sala de
144
00:08:14,810 --> 00:08:18,300
espera.
Empezamos a andar y cómo vemos
145
00:08:18,310 --> 00:08:21,580
esa configuración de los puestos
de atención dentro de la oficina
146
00:08:21,590 --> 00:08:24,720
de atención e Información, pues
según nos acercamos, te fijas
147
00:08:25,010 --> 00:08:27,690
cómo está configurado el puesto
de atención al que vamos.
148
00:08:28,130 --> 00:08:31,880
Es fácilmente localizable.
Sí tiene su número, no hay
149
00:08:31,890 --> 00:08:35,640
obstáculos por el camino, la
altura es adecuada para todo
150
00:08:35,650 --> 00:08:38,720
tipo de usuarios, silla de
ruedas, muletas, etcétera.
151
00:08:39,110 --> 00:08:42,530
No hay obstáculos que disque
dificulten la transmisión del
152
00:08:42,539 --> 00:08:45,660
sonido y la comunicación visual.
Con la con el funcionario la
153
00:08:45,670 --> 00:08:46,880
funcionalidad que tenemos
delante.
154
00:08:47,070 --> 00:08:49,580
Eso sí, las mamparas de la
pandemia, poco a poco ya se van
155
00:08:49,590 --> 00:08:52,320
eliminando.
Hay un sistema de bucle de
156
00:08:52,330 --> 00:08:55,160
inducción magnética que está
debidamente señalizado en la
157
00:08:55,170 --> 00:08:58,290
mesa para las personas que
llevan esas prótesis auditivas,
158
00:08:58,870 --> 00:09:03,280
y justo antes de sentarnos.
Te das cuenta de que a la
159
00:09:03,290 --> 00:09:07,310
derecha hay un punto de atención
telefónica al ciudadano.
160
00:09:09,290 --> 00:09:14,700
Este punto tiene un teléfono con
pantalla y un fax, y parece ser
161
00:09:14,710 --> 00:09:17,180
que en breve le pondrán uno con
videollamada.
162
00:09:17,190 --> 00:09:19,090
¿Para qué?
Para posibilitar la lectura
163
00:09:19,100 --> 00:09:21,440
labial, pero mínimo teléfono con
pantalla y fax.
164
00:09:21,450 --> 00:09:24,780
Y si puede ser o si la condición
es lo permite uno con
165
00:09:24,790 --> 00:09:28,200
videollamada.
Bien, ya estamos, ya hemos
166
00:09:28,210 --> 00:09:32,200
llegado a la Mesa 9, tomamos
asiento y resolvemos todo
167
00:09:32,210 --> 00:09:34,620
nuestro trámite administrativo.
¿Por qué?
168
00:09:35,050 --> 00:09:37,380
Porque lo hemos hecho conforme a
la parte de atención
169
00:09:37,390 --> 00:09:42,050
personalizada que ya vimos en el
vídeo del real decreto 208 1996.
170
00:09:43,420 --> 00:09:47,650
La el saludo que necesitas, la
acogida, la gestión, etcétera.
171
00:09:48,480 --> 00:09:51,750
Todo perfectamente.
Un empleado público de 10, el
172
00:09:51,760 --> 00:09:54,990
que tenemos delante.
Pues según nos levantamos y nos
173
00:09:55,000 --> 00:09:58,650
damos la vuelta para comenzar a
irnos, seguimos aquí con con
174
00:09:58,660 --> 00:10:02,150
nuestro juego mental.
Reparamos en la presencia de un
175
00:10:02,160 --> 00:10:05,120
puesto de información que no
tiene empleado público.
176
00:10:06,170 --> 00:10:11,310
¿Qué es esto?
6 sistemas interactivos de
177
00:10:11,320 --> 00:10:14,780
información.
¿Por supuesto, tú y yo nos
178
00:10:14,790 --> 00:10:18,760
acercamos y tocamos un poco de
qué va esto, es accesible?
179
00:10:19,030 --> 00:10:21,330
Vale, y lo hemos localizado
fácilmente.
180
00:10:21,750 --> 00:10:25,270
Altura para todo tipo de
personas con discapacidad tiene
181
00:10:25,280 --> 00:10:28,200
la información en formato texto
y en formato sonoro una
182
00:10:28,210 --> 00:10:31,760
pantalla, mandos, teclado,
etcétera, todos ellos adaptados
183
00:10:32,060 --> 00:10:34,990
y la información es clara, todo
perfecto.
184
00:10:35,820 --> 00:10:39,480
Este sistema interactivo de
información está genial, pues
185
00:10:39,490 --> 00:10:42,860
nada, cogemos rumbo y nos
dirigimos hacia la salida.
186
00:10:43,950 --> 00:10:46,770
Pero antes de salir,
distinguimos un par de cosas.
187
00:10:47,380 --> 00:10:52,070
¿En qué te has fijado?
7 elementos complementarios de
188
00:10:52,080 --> 00:10:55,390
accesibilidad de las oficinas de
atención al ciudadano por un
189
00:10:55,400 --> 00:10:58,980
lado.
Nos ven, vemos un cuartito con
190
00:10:58,990 --> 00:11:02,700
un botiquín.
¿Es el área higiénico sanitaria
191
00:11:02,990 --> 00:11:06,380
todas las oficinas de atención
debe contar con una al menos
192
00:11:06,990 --> 00:11:09,040
vale?
Y por otra.
193
00:11:09,750 --> 00:11:13,260
Hemos visto que hay una mesa con
distintos documentos impresos.
194
00:11:14,530 --> 00:11:17,370
8.
Condiciones de accesibilidad en
195
00:11:17,380 --> 00:11:20,880
los impresos y documentos.
Vamos a echar un vistazo, por
196
00:11:20,890 --> 00:11:24,940
supuesto, los documentos e
impresos están en el mobiliario
197
00:11:24,950 --> 00:11:28,660
que permite la plena
accesibilidad para todos, con un
198
00:11:28,670 --> 00:11:33,520
lenguaje simple y directo, sin
abreviaturas, espacio suficiente
199
00:11:33,530 --> 00:11:37,200
en esos documentos para poder
cumplimentarlos con comodidad y
200
00:11:37,210 --> 00:11:40,110
con unas instrucciones claras y
concisas.
201
00:11:40,810 --> 00:11:44,150
Además de los documentos, me
tocas así con el codo y me
202
00:11:44,160 --> 00:11:47,710
dices, Oye, Fíjate, hay un
cartel informativo que ofrece la
203
00:11:47,720 --> 00:11:49,690
posibilidad de editar estos
documentos en formatos
204
00:11:49,700 --> 00:11:52,880
alternativos, con una tipografía
grande y ampliada, y yo te digo,
205
00:11:53,300 --> 00:11:56,070
olé.
Y además, todos estos documentos
206
00:11:56,080 --> 00:11:58,650
allí presentes vemos también un
detalle que dice que están
207
00:11:58,660 --> 00:12:01,750
disponibles a través de la
página web de esta entidad y en
208
00:12:01,760 --> 00:12:03,990
un formato electrónico
accesible.
209
00:12:05,550 --> 00:12:08,100
Qué bien esta oficina, pues
nada.
210
00:12:08,230 --> 00:12:11,960
Con las mismas salimos de la
oficina a la calle, volviendo a
211
00:12:11,970 --> 00:12:15,980
comprobar que no hay obstáculos
que todo está engrasado, que hay
212
00:12:15,990 --> 00:12:19,800
una buena información y
señalización en el sentido de la
213
00:12:19,810 --> 00:12:23,240
marcha y hemos cumplido con
nuestro trámite administrativo
214
00:12:23,250 --> 00:12:25,330
al que veníamos a hacer, que
para eso teníamos la cita
215
00:12:25,340 --> 00:12:28,030
previa.
¿Ya estamos en la calle, pues
216
00:12:28,040 --> 00:12:30,330
nada, ahora qué hacemos?
Vamos a buscar un lugar
217
00:12:30,340 --> 00:12:34,730
accesible donde comer algo.
Ya puedes abrir los ojos.
218
00:12:35,640 --> 00:12:39,160
Espero que este juego te haya
gustado con el simple hecho de
219
00:12:39,170 --> 00:12:41,720
que tú te hayas imaginado paso a
paso, qué es lo que nos
220
00:12:41,730 --> 00:12:45,160
encontramos en una oficina y es
tal cual está organizado en la
221
00:12:45,170 --> 00:12:47,720
ley.
El tipo de oficina, como
222
00:12:47,730 --> 00:12:51,540
encontrarla, como es el acceso,
como en la sala de espera, la
223
00:12:51,550 --> 00:12:54,870
recepción cómo está configurado
el puesto, cómo tiene que estar
224
00:12:54,880 --> 00:12:58,660
la información, cómo tiene que
estar todo perfectamente
225
00:12:58,670 --> 00:13:01,160
adaptado para las personas con
discapacidad.
226
00:13:01,450 --> 00:13:04,520
Vale, por eso espero que este
vídeo con este jueguecito te
227
00:13:04,530 --> 00:13:09,320
sirva de ayuda con el estudio
del Real Decreto 366 2007, de 16
228
00:13:09,330 --> 00:13:11,480
de marzo, por el que se
establece las condiciones de
229
00:13:11,490 --> 00:13:13,180
accesibilidad y no
discriminación a las personas
230
00:13:13,190 --> 00:13:15,000
con discapacidad en sus
relaciones con la administración
231
00:13:15,010 --> 00:13:17,470
general del Estado.
Por supuesto.
232
00:13:17,480 --> 00:13:21,910
En breve te pongo el podcast y
también el resumen y pues
233
00:13:21,920 --> 00:13:26,510
gracias gracias por todo, ya lo
sabes por todo vale un beso y un
234
00:13:26,520 --> 00:13:28,330
abrazo.
Nos vemos en el siguiente vídeo
235
00:13:28,560 --> 00:13:33,710
hasta otra.
La.
236
00:13:48,900 --> 00:13:49,770
La.
00:00:01,210 --> 00:00:04,800
Muy buenas en el vídeo de hoy
vamos a ver el Real Decreto 366
2
00:00:04,810 --> 00:00:09,420
2007, de 16 de marzo, por el que
se establecen las condiciones de
3
00:00:09,430 --> 00:00:11,340
accesibilidad y no
discriminación a las personas
4
00:00:11,350 --> 00:00:13,570
con discapacidad en sus
relaciones con la administración
5
00:00:13,580 --> 00:00:16,280
general del Estado.
Esta es una de esas normas que
6
00:00:16,290 --> 00:00:19,420
siempre da gusto estudiar y
ahora veréis por qué vamos al
7
00:00:19,430 --> 00:00:22,640
lío.
Lo primero, el objeto regular,
8
00:00:22,650 --> 00:00:25,500
las condiciones de accesibilidad
y no discriminación que deben
9
00:00:25,510 --> 00:00:27,670
presentar las oficinas de
atención al ciudadano, sus
10
00:00:27,680 --> 00:00:32,140
impresos, sus modelos, su todo
con respecto a las personas con
11
00:00:32,150 --> 00:00:33,900
discapacidad.
¿O sea, esas condiciones de
12
00:00:33,910 --> 00:00:35,950
accesibilidad y no
discriminación, aquí tenemos el
13
00:00:35,960 --> 00:00:39,190
objeto Claro, pero nos tenemos
que hacer una pregunta, la
14
00:00:39,200 --> 00:00:42,490
primera pregunta, qué se
consideran como medios
15
00:00:42,500 --> 00:00:44,680
preferentes de relación con los
ciudadanos?
16
00:00:44,690 --> 00:00:46,930
¿Qué entendemos como medios
preferentes de relación con los
17
00:00:46,940 --> 00:00:49,250
ciudadanos?
Las oficinas de atención al
18
00:00:49,260 --> 00:00:53,030
ciudadano y los modelos
normalizados vale.
19
00:00:54,110 --> 00:00:56,680
Ando un poquito más por esta ley
nos encontramos que hace mención
20
00:00:56,690 --> 00:00:59,900
de vez en cuanto al real
decreto, a la ley perdón 51,
21
00:00:59,910 --> 00:01:04,080
2003, recordamos que esta está
derogada y la que está en vigor
22
00:01:04,090 --> 00:01:07,140
es el Real decreto legislativo
uno 2013, por el que se aprueba
23
00:01:07,150 --> 00:01:09,760
el texto refundido de la Ley de
de General de Derechos de
24
00:01:09,770 --> 00:01:12,420
Personas con discapacidad y de
su inclusión social.
25
00:01:12,710 --> 00:01:15,330
El que tenemos el vídeo, os
recomiendo que antes de empezar
26
00:01:15,340 --> 00:01:17,510
si queréis, podéis darle un
vistazo o una leída rápida.
27
00:01:17,520 --> 00:01:20,520
Los artículos 23 y 28 de la 1:02
1013.
28
00:01:21,480 --> 00:01:24,490
¿Vale?
Pasamos al capítulo 2 y ya nos
29
00:01:24,500 --> 00:01:27,580
metemos en materia de
accesibilidad a las oficinas de
30
00:01:27,590 --> 00:01:31,090
atención al ciudadano.
¿Y por una vez?
31
00:01:32,290 --> 00:01:37,920
Esta norma está perfectamente
ordenada y organizada, nos lleva
32
00:01:38,270 --> 00:01:41,880
de la mano, fijaros lo primero
que nos dice es la
33
00:01:41,890 --> 00:01:44,200
determinación.
La administración general del
34
00:01:44,210 --> 00:01:47,700
Estado, mediante resolución de
la Secretaría General, determina
35
00:01:47,970 --> 00:01:50,800
qué oficinas deben ajustarse a
estas condiciones de
36
00:01:50,810 --> 00:01:53,880
accesibilidad, o sea, ya
prácticamente todas y además
37
00:01:53,890 --> 00:01:57,160
hará una relación pública y
permanente, actualizada de la
38
00:01:57,170 --> 00:01:59,780
misma, o sea, un listado de
estas oficinas.
39
00:02:01,140 --> 00:02:06,250
Y ahora Empieza algo muy chulo,
te voy a proponer un juego para
40
00:02:06,260 --> 00:02:08,350
este vídeo.
Si es la primera vez que lo es,
41
00:02:08,860 --> 00:02:13,110
cierra los ojos y escucha, luego
vuelves a ver el vídeo completo
42
00:02:13,120 --> 00:02:14,650
con todos los apuntes en
pantalla.
43
00:02:14,720 --> 00:02:17,630
Vale, pero es un juego que te
propongo, cierra los ojos e
44
00:02:17,640 --> 00:02:19,760
imaginación.
Te comento.
45
00:02:20,530 --> 00:02:25,090
Imagínate que somos el muñequito
de Google Maps y nos sueltan en
46
00:02:25,100 --> 00:02:29,010
mitad de la calle.
Vale, vamos paseando
47
00:02:29,020 --> 00:02:33,720
tranquilamente en busca de una
oficina pública que cumpla con
48
00:02:33,730 --> 00:02:35,310
las condiciones de
accesibilidad.
49
00:02:36,760 --> 00:02:39,860
Primero ubicación de las
oficinas.
50
00:02:40,570 --> 00:02:43,370
¿Dónde deben encontrarse esas
oficinas?
51
00:02:43,870 --> 00:02:48,190
Pues con carácter preferente y
siempre que resulte posible,
52
00:02:48,200 --> 00:02:51,080
estas oficinas van a estar a
nivel de vía pública.
53
00:02:51,380 --> 00:02:53,900
Estamos aquí con la imaginación.
Vale paseando por la calle.
54
00:02:55,200 --> 00:02:58,080
Si no puede ser que esté a nivel
de vía pública, por lo menos
55
00:02:58,090 --> 00:03:01,440
tendrá que tener rampas de
acceso a ascensores, etcétera.
56
00:03:01,550 --> 00:03:06,270
Todo accesible.
¿Debe estar correctamente
57
00:03:06,310 --> 00:03:10,460
señalizada visualmente desde el
exterior, básicamente para que
58
00:03:10,470 --> 00:03:12,260
no acabemos en una peluquería,
vale?
59
00:03:12,530 --> 00:03:16,160
La señalización tiene que ser
inteligible y comprensible por
60
00:03:16,170 --> 00:03:18,280
personas con discapacidad
intelectual.
61
00:03:19,470 --> 00:03:23,440
Al menos 1 de los itinerarios de
acceso para esa oficina debe
62
00:03:23,450 --> 00:03:27,140
reunir las condiciones de acceso
urbano, perdón, itinerario
63
00:03:27,180 --> 00:03:30,760
urbano accesible o sea, desde la
calle, desde los aparcamientos
64
00:03:30,770 --> 00:03:34,820
desde donde sea y si tenemos
aparcamientos en estas oficinas
65
00:03:34,830 --> 00:03:38,740
se reservará un número de plazas
suficiente para personas con
66
00:03:38,750 --> 00:03:41,970
movilidad reducida.
Vale, seguimos aquí.
67
00:03:42,990 --> 00:03:45,410
Todo lo que hemos estado
hablando lo vemos desde la
68
00:03:45,420 --> 00:03:48,200
calle, nos han soltado en la
calle que estamos buscando y
69
00:03:48,210 --> 00:03:50,900
encontramos una oficina, pero
todavía no hemos, no hemos
70
00:03:50,910 --> 00:03:54,170
entrado en ella, la hemos
buscado, la hemos identificado,
71
00:03:54,240 --> 00:03:57,050
está pie de calle con su
aparcamiento y con todo lo
72
00:03:57,060 --> 00:04:02,070
necesario, estamos los 2.
Ponemos un pie en la puerta y
73
00:04:02,080 --> 00:04:06,910
decidimos entrar.
Paso 2, acceso a las oficinas.
74
00:04:07,750 --> 00:04:11,450
El paso de acceso desde el
exterior al interior y viceversa
75
00:04:11,700 --> 00:04:15,570
debe ser horizontal y no
presentar obstáculos para
76
00:04:15,580 --> 00:04:19,690
conseguir una aproximación a la
puerta de forma autónoma por
77
00:04:19,700 --> 00:04:24,700
nosotros mismos. 6 puerta esta
será de apertura corredera o
78
00:04:24,710 --> 00:04:28,310
abatible y si es automática, sin
riesgos para atrapamiento o el
79
00:04:28,320 --> 00:04:31,300
golpeo.
El suelo, muy importante, tiene
80
00:04:31,310 --> 00:04:34,620
que ser continuo, lo estamos
viendo en nuestra cabeza.
81
00:04:34,710 --> 00:04:37,180
Cualquier elemento tiene que
estar enrasado con el suelo.
82
00:04:37,230 --> 00:04:41,340
Las canaletas, los felpudos, los
rieles de esa puerta automática,
83
00:04:41,670 --> 00:04:44,210
etcétera.
Si hay intercomunicadores de
84
00:04:44,220 --> 00:04:48,330
aviso o de llamada, tienen que
ser accesibles tanto de texto
85
00:04:48,490 --> 00:04:51,940
como de voz.
Eso sí, las puertas vale,
86
00:04:52,010 --> 00:04:54,280
imaginaros.
Las puertas tienen que estar
87
00:04:54,290 --> 00:04:59,560
señalizadas cómo van a estar con
2 bandas horizontales, vale de
88
00:04:59,570 --> 00:05:04,540
20 cm de ancho cada una.
A qué altura de uno a 120 y de
89
00:05:04,550 --> 00:05:07,420
unos 50 a 170.
¿Vale?
90
00:05:08,310 --> 00:05:11,180
¿Hemos dado el primer paso para
entrar a la oficina, pues
91
00:05:11,190 --> 00:05:15,300
superado el acceso conseguimos
entrar a esta oficina pública de
92
00:05:15,310 --> 00:05:16,910
atención al ciudadano, y ahora
qué?
93
00:05:17,600 --> 00:05:21,970
3 recepción en las oficinas.
Hemos entrado primer paso
94
00:05:21,980 --> 00:05:23,220
dentro, hemos superado esa
puerta.
95
00:05:23,630 --> 00:05:25,760
Normalmente un vigilante de
seguridad nos dará los buenos
96
00:05:25,770 --> 00:05:28,120
días y entramos en la zona de
recepción.
97
00:05:28,290 --> 00:05:30,640
¿Qué observamos?
Estamos en el paso 3, la
98
00:05:30,650 --> 00:05:33,300
recepción.
El local tiene que tener
99
00:05:33,310 --> 00:05:36,920
garantizada su utilización por
personas con discapacidad, tiene
100
00:05:36,930 --> 00:05:40,840
que estar organizado de forma
que sea fácil la orientación de
101
00:05:40,850 --> 00:05:45,410
los usuarios y si hay zona de
espera, el mobiliario tiene que
102
00:05:45,420 --> 00:05:49,020
estar concebido, con diseño del
criterio de con arreglo.
103
00:05:49,090 --> 00:05:52,410
¿Al criterio de diseño para
todos, vale?
104
00:05:53,160 --> 00:05:56,740
¿Pues nada, como tenemos cita,
vale que la hemos reservado
105
00:05:56,750 --> 00:06:00,900
previamente como unicornio?
Accedemos a la zona de espera y
106
00:06:00,910 --> 00:06:03,990
nos sentamos.
Que observamos a nuestro
107
00:06:04,000 --> 00:06:07,310
alrededor.
Que ves a tu alrededor.
108
00:06:08,010 --> 00:06:13,280
Apartado cuatro, señalización e
señalización interior accesible,
109
00:06:13,510 --> 00:06:15,680
o sea, señales y carteles de
información.
110
00:06:16,150 --> 00:06:19,160
Lo primero que hemos hecho antes
de sentarnos ha sido recoger
111
00:06:19,170 --> 00:06:22,280
nuestro número en un turno,
mati, que estaba plenamente
112
00:06:22,290 --> 00:06:25,660
accesible y contaba con los
medios visuales y sonoros.
113
00:06:25,850 --> 00:06:30,510
Ya tenemos nuestro turno.
Según te vas fijando hay
114
00:06:30,520 --> 00:06:35,900
información en las paredes que
puede ser temporal o permanente,
115
00:06:36,220 --> 00:06:40,430
situadas paralelamente a la
dirección de la marcha.
116
00:06:40,820 --> 00:06:43,390
Cuando hemos entrado no le has
prestado mucha.
117
00:06:43,400 --> 00:06:45,730
Informa mucha atención a esto,
pero ahora sí.
118
00:06:46,200 --> 00:06:49,970
Detalles observas que esa
información que estaba las
119
00:06:49,980 --> 00:06:52,710
paredes no queda oculta por
ningún obstáculo, ni por
120
00:06:52,720 --> 00:06:56,090
plantas, ni por puertas, ni por
postes, ni por nada que no están
121
00:06:56,100 --> 00:06:59,610
protegidos con cristales que
llevan una información.
122
00:06:59,740 --> 00:07:04,040
Concisa y básica está apoyada
con símbolos sencillos, de fácil
123
00:07:04,050 --> 00:07:05,340
comprensión.
¿Para qué?
124
00:07:05,730 --> 00:07:08,180
Para evitar información
superflua.
125
00:07:09,410 --> 00:07:12,470
Por norma esta información que
te en la que te estás fijando
126
00:07:12,480 --> 00:07:17,460
tiene que estar en al menos 2 de
3 modalidades sensoriales, o sea
127
00:07:17,520 --> 00:07:20,070
la visual, la acústica y la
táctil.
128
00:07:20,820 --> 00:07:23,480
Mientras observas todo el
entorno mientras lo observamos
129
00:07:23,490 --> 00:07:27,350
juntos y nos damos cuenta de
cada detalle y vamos asintiendo
130
00:07:27,360 --> 00:07:31,170
con la cabeza dando a entender
de que sí que está cumpliendo
131
00:07:31,180 --> 00:07:35,730
esta oficina con la normativa
366 2007 de accesibilidad y no
132
00:07:35,740 --> 00:07:37,510
discriminación a personas con
discapacidad.
133
00:07:37,940 --> 00:07:41,460
¿Un sonido?
Te saca de tal reflexión, nos
134
00:07:41,470 --> 00:07:43,560
saca la reflexión y llama
nuestra atención.
135
00:07:44,420 --> 00:07:49,240
Es la señalización acústica que
ha superado el nivel del fondo
136
00:07:49,250 --> 00:07:51,460
sonoro.
Vale porque había ruido en la
137
00:07:51,470 --> 00:07:54,960
sala y se utiliza como señal de
atención previa al mensaje.
138
00:07:55,030 --> 00:07:57,790
¿Qué mensaje?
Nuestro número ha salido por
139
00:07:57,800 --> 00:08:02,240
pantalla y se ha escuchado por
megafonía, nos toca, nos
140
00:08:02,250 --> 00:08:05,900
levantamos y buscamos la Mesa 9,
que es la que nos han asignado.
141
00:08:05,940 --> 00:08:08,600
¿Seguimos aquí con nuestros ojos
cerrados, imaginando cosas,
142
00:08:08,930 --> 00:08:12,520
vale?
Apartado 5, configuración de los
143
00:08:12,530 --> 00:08:14,800
puestos de atención.
Hemos levantado de la sala de
144
00:08:14,810 --> 00:08:18,300
espera.
Empezamos a andar y cómo vemos
145
00:08:18,310 --> 00:08:21,580
esa configuración de los puestos
de atención dentro de la oficina
146
00:08:21,590 --> 00:08:24,720
de atención e Información, pues
según nos acercamos, te fijas
147
00:08:25,010 --> 00:08:27,690
cómo está configurado el puesto
de atención al que vamos.
148
00:08:28,130 --> 00:08:31,880
Es fácilmente localizable.
Sí tiene su número, no hay
149
00:08:31,890 --> 00:08:35,640
obstáculos por el camino, la
altura es adecuada para todo
150
00:08:35,650 --> 00:08:38,720
tipo de usuarios, silla de
ruedas, muletas, etcétera.
151
00:08:39,110 --> 00:08:42,530
No hay obstáculos que disque
dificulten la transmisión del
152
00:08:42,539 --> 00:08:45,660
sonido y la comunicación visual.
Con la con el funcionario la
153
00:08:45,670 --> 00:08:46,880
funcionalidad que tenemos
delante.
154
00:08:47,070 --> 00:08:49,580
Eso sí, las mamparas de la
pandemia, poco a poco ya se van
155
00:08:49,590 --> 00:08:52,320
eliminando.
Hay un sistema de bucle de
156
00:08:52,330 --> 00:08:55,160
inducción magnética que está
debidamente señalizado en la
157
00:08:55,170 --> 00:08:58,290
mesa para las personas que
llevan esas prótesis auditivas,
158
00:08:58,870 --> 00:09:03,280
y justo antes de sentarnos.
Te das cuenta de que a la
159
00:09:03,290 --> 00:09:07,310
derecha hay un punto de atención
telefónica al ciudadano.
160
00:09:09,290 --> 00:09:14,700
Este punto tiene un teléfono con
pantalla y un fax, y parece ser
161
00:09:14,710 --> 00:09:17,180
que en breve le pondrán uno con
videollamada.
162
00:09:17,190 --> 00:09:19,090
¿Para qué?
Para posibilitar la lectura
163
00:09:19,100 --> 00:09:21,440
labial, pero mínimo teléfono con
pantalla y fax.
164
00:09:21,450 --> 00:09:24,780
Y si puede ser o si la condición
es lo permite uno con
165
00:09:24,790 --> 00:09:28,200
videollamada.
Bien, ya estamos, ya hemos
166
00:09:28,210 --> 00:09:32,200
llegado a la Mesa 9, tomamos
asiento y resolvemos todo
167
00:09:32,210 --> 00:09:34,620
nuestro trámite administrativo.
¿Por qué?
168
00:09:35,050 --> 00:09:37,380
Porque lo hemos hecho conforme a
la parte de atención
169
00:09:37,390 --> 00:09:42,050
personalizada que ya vimos en el
vídeo del real decreto 208 1996.
170
00:09:43,420 --> 00:09:47,650
La el saludo que necesitas, la
acogida, la gestión, etcétera.
171
00:09:48,480 --> 00:09:51,750
Todo perfectamente.
Un empleado público de 10, el
172
00:09:51,760 --> 00:09:54,990
que tenemos delante.
Pues según nos levantamos y nos
173
00:09:55,000 --> 00:09:58,650
damos la vuelta para comenzar a
irnos, seguimos aquí con con
174
00:09:58,660 --> 00:10:02,150
nuestro juego mental.
Reparamos en la presencia de un
175
00:10:02,160 --> 00:10:05,120
puesto de información que no
tiene empleado público.
176
00:10:06,170 --> 00:10:11,310
¿Qué es esto?
6 sistemas interactivos de
177
00:10:11,320 --> 00:10:14,780
información.
¿Por supuesto, tú y yo nos
178
00:10:14,790 --> 00:10:18,760
acercamos y tocamos un poco de
qué va esto, es accesible?
179
00:10:19,030 --> 00:10:21,330
Vale, y lo hemos localizado
fácilmente.
180
00:10:21,750 --> 00:10:25,270
Altura para todo tipo de
personas con discapacidad tiene
181
00:10:25,280 --> 00:10:28,200
la información en formato texto
y en formato sonoro una
182
00:10:28,210 --> 00:10:31,760
pantalla, mandos, teclado,
etcétera, todos ellos adaptados
183
00:10:32,060 --> 00:10:34,990
y la información es clara, todo
perfecto.
184
00:10:35,820 --> 00:10:39,480
Este sistema interactivo de
información está genial, pues
185
00:10:39,490 --> 00:10:42,860
nada, cogemos rumbo y nos
dirigimos hacia la salida.
186
00:10:43,950 --> 00:10:46,770
Pero antes de salir,
distinguimos un par de cosas.
187
00:10:47,380 --> 00:10:52,070
¿En qué te has fijado?
7 elementos complementarios de
188
00:10:52,080 --> 00:10:55,390
accesibilidad de las oficinas de
atención al ciudadano por un
189
00:10:55,400 --> 00:10:58,980
lado.
Nos ven, vemos un cuartito con
190
00:10:58,990 --> 00:11:02,700
un botiquín.
¿Es el área higiénico sanitaria
191
00:11:02,990 --> 00:11:06,380
todas las oficinas de atención
debe contar con una al menos
192
00:11:06,990 --> 00:11:09,040
vale?
Y por otra.
193
00:11:09,750 --> 00:11:13,260
Hemos visto que hay una mesa con
distintos documentos impresos.
194
00:11:14,530 --> 00:11:17,370
8.
Condiciones de accesibilidad en
195
00:11:17,380 --> 00:11:20,880
los impresos y documentos.
Vamos a echar un vistazo, por
196
00:11:20,890 --> 00:11:24,940
supuesto, los documentos e
impresos están en el mobiliario
197
00:11:24,950 --> 00:11:28,660
que permite la plena
accesibilidad para todos, con un
198
00:11:28,670 --> 00:11:33,520
lenguaje simple y directo, sin
abreviaturas, espacio suficiente
199
00:11:33,530 --> 00:11:37,200
en esos documentos para poder
cumplimentarlos con comodidad y
200
00:11:37,210 --> 00:11:40,110
con unas instrucciones claras y
concisas.
201
00:11:40,810 --> 00:11:44,150
Además de los documentos, me
tocas así con el codo y me
202
00:11:44,160 --> 00:11:47,710
dices, Oye, Fíjate, hay un
cartel informativo que ofrece la
203
00:11:47,720 --> 00:11:49,690
posibilidad de editar estos
documentos en formatos
204
00:11:49,700 --> 00:11:52,880
alternativos, con una tipografía
grande y ampliada, y yo te digo,
205
00:11:53,300 --> 00:11:56,070
olé.
Y además, todos estos documentos
206
00:11:56,080 --> 00:11:58,650
allí presentes vemos también un
detalle que dice que están
207
00:11:58,660 --> 00:12:01,750
disponibles a través de la
página web de esta entidad y en
208
00:12:01,760 --> 00:12:03,990
un formato electrónico
accesible.
209
00:12:05,550 --> 00:12:08,100
Qué bien esta oficina, pues
nada.
210
00:12:08,230 --> 00:12:11,960
Con las mismas salimos de la
oficina a la calle, volviendo a
211
00:12:11,970 --> 00:12:15,980
comprobar que no hay obstáculos
que todo está engrasado, que hay
212
00:12:15,990 --> 00:12:19,800
una buena información y
señalización en el sentido de la
213
00:12:19,810 --> 00:12:23,240
marcha y hemos cumplido con
nuestro trámite administrativo
214
00:12:23,250 --> 00:12:25,330
al que veníamos a hacer, que
para eso teníamos la cita
215
00:12:25,340 --> 00:12:28,030
previa.
¿Ya estamos en la calle, pues
216
00:12:28,040 --> 00:12:30,330
nada, ahora qué hacemos?
Vamos a buscar un lugar
217
00:12:30,340 --> 00:12:34,730
accesible donde comer algo.
Ya puedes abrir los ojos.
218
00:12:35,640 --> 00:12:39,160
Espero que este juego te haya
gustado con el simple hecho de
219
00:12:39,170 --> 00:12:41,720
que tú te hayas imaginado paso a
paso, qué es lo que nos
220
00:12:41,730 --> 00:12:45,160
encontramos en una oficina y es
tal cual está organizado en la
221
00:12:45,170 --> 00:12:47,720
ley.
El tipo de oficina, como
222
00:12:47,730 --> 00:12:51,540
encontrarla, como es el acceso,
como en la sala de espera, la
223
00:12:51,550 --> 00:12:54,870
recepción cómo está configurado
el puesto, cómo tiene que estar
224
00:12:54,880 --> 00:12:58,660
la información, cómo tiene que
estar todo perfectamente
225
00:12:58,670 --> 00:13:01,160
adaptado para las personas con
discapacidad.
226
00:13:01,450 --> 00:13:04,520
Vale, por eso espero que este
vídeo con este jueguecito te
227
00:13:04,530 --> 00:13:09,320
sirva de ayuda con el estudio
del Real Decreto 366 2007, de 16
228
00:13:09,330 --> 00:13:11,480
de marzo, por el que se
establece las condiciones de
229
00:13:11,490 --> 00:13:13,180
accesibilidad y no
discriminación a las personas
230
00:13:13,190 --> 00:13:15,000
con discapacidad en sus
relaciones con la administración
231
00:13:15,010 --> 00:13:17,470
general del Estado.
Por supuesto.
232
00:13:17,480 --> 00:13:21,910
En breve te pongo el podcast y
también el resumen y pues
233
00:13:21,920 --> 00:13:26,510
gracias gracias por todo, ya lo
sabes por todo vale un beso y un
234
00:13:26,520 --> 00:13:28,330
abrazo.
Nos vemos en el siguiente vídeo
235
00:13:28,560 --> 00:13:33,710
hasta otra.
La.
236
00:13:48,900 --> 00:13:49,770
La.
