Dec. 14, 2025
¿Hay una crisis de agotamiento laboral en el mundo?
Más del 40% de los trabajadores en el mundo ha reportado tener fatiga laboral. Horarios extenuantes, grandes cantidades de trabajo y poco reconocimiento son algunos de los factores. ¿Puede el burnout llegar a convertirse en un problema de salud pública?
Para este capítulo hablamos con Paula Rincón, co-fundadora de ConCiencia de Comunicación; con Ana María Diazgranados, mentora de empleabilidad y marca personal; con Cristina Rodríguez, directora de Recursos Humanos de Diageo Colombia; con María Angélica Cortés Montejo, líder en políticas de bienestar, desarrollo sostenible y gestión social; y con Catalina Torres, psicóloga experta en autocuidado, bienestar y manejo del estrés.
WEBVTT
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00:00:06.820 --> 00:00:10.720
Soy Roberto Pombo. Bienvenidos a Mis Preguntas, un programa de
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00:00:10.800 --> 00:00:15.179
Prisa Media patrocinado por CAFAM, aliado estratégico en el crecimiento
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00:00:15.259 --> 00:00:20.320
de más de 40.000 empresas en Colombia.¿ Hay una crisis de
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00:00:20.379 --> 00:00:24.690
agotamiento laboral en el mundo? Más del 40% de los
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00:00:24.750 --> 00:00:30.250
trabajadores en el mundo ha reportado tener fatiga laboral. Horarios extenuantes,
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00:00:30.350 --> 00:00:34.490
grandes cantidades de trabajo y poco reconocimiento son algunos de
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00:00:34.530 --> 00:00:38.240
los factores.¿ Puede este fenómeno llegar a convertirse en un
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00:00:38.280 --> 00:00:42.179
problema de salud pública? Para este capÃtulo hablamos con Paula Rincón,
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00:00:42.259 --> 00:00:46.899
cofundadora de Conciencia de Comunicación, con Ana MarÃa DÃaz Granados,
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00:00:47.240 --> 00:00:52.159
mentora de empleabilidad y marca personal, con Cristina RodrÃguez, directora
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00:00:52.200 --> 00:00:56.549
de Recursos Humanos de Diallo, Colombia, con MarÃa Angélica Cortés Montejo,
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00:00:56.920 --> 00:01:00.469
lÃder en polÃticas de bienestar, desarrollo sostenible y gestión social,
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00:01:00.490 --> 00:01:04.489
y con Catalina Torres, psicóloga experta en autocuidado, bienestar y
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00:01:04.530 --> 00:01:07.879
manejo del estrés. Soy Roberto Pombo y este es el
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00:01:07.939 --> 00:01:14.620
capÃtulo 170 de Mis Preguntas. Bienvenidos. Ah, por fin diciembre. Uno
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00:01:14.700 --> 00:01:17.719
puede sentir en el aire esa sensación de libertad como
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00:01:17.780 --> 00:01:22.109
si fuera un sábado. Hay buñuelos, natillas, guernaldas, arbolitos, adornos
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00:01:22.170 --> 00:01:25.750
navideños y el famoso comercial que nos hace sentir en Navidad.
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00:01:39.650 --> 00:01:41.950
Diciembre
20
00:01:41.989 --> 00:01:44.939
es una época maravillosa porque es como si nos hubiéramos
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00:01:45.060 --> 00:01:47.879
puesto de acuerdo para bajar el ritmo y la frase,
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00:01:47.900 --> 00:01:51.500
ya dejémoslo para enero, se hace más popular. No es
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00:01:51.540 --> 00:01:53.959
solamente la época de Navidad, de fin de año, sino
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00:01:53.980 --> 00:01:57.659
además época de vacaciones. Ya no están los cientos, sino
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00:01:57.739 --> 00:02:00.939
miles de buses y rutas escolares llenas de niños dormidos
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00:02:00.959 --> 00:02:03.280
a las 5 de la mañana e incluso ir a la
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00:02:03.319 --> 00:02:06.500
oficina en esa época se siente más liviano. Y pareciera
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00:02:06.540 --> 00:02:09.560
que el sentimiento es generalizado, que dejar de lado el
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00:02:09.639 --> 00:02:14.330
trabajo por unos dÃas, despertarse tarde sin responsabilidad o tener
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00:02:14.389 --> 00:02:17.550
que responder correos es una bendición para todos, pero no
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00:02:17.590 --> 00:02:21.340
lo es. Existe en el mundo un grupo de personas
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que no disfruta tanto las vacaciones y que sufren una
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00:02:25.039 --> 00:02:29.090
compulsión por trabajar. Se les conoce como workaholics o adictos
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00:02:29.129 --> 00:02:33.229
al trabajo. Estas personas sienten una presión interna constante por
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00:02:33.689 --> 00:02:36.990
ser productivas, incluso cuando ya están agotadas o cuando el
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00:02:37.030 --> 00:02:39.939
trabajo daña la salud, sus relaciones o su vida personal.
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00:02:40.560 --> 00:02:44.099
Los workaholics o adictos al trabajo piensan en el trabajo
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00:02:44.120 --> 00:02:47.719
aún fuera del horario laboral, experimentan culpa o malestar cuando
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00:02:47.759 --> 00:02:51.189
no trabajan. Este fenómeno no es raro ni escaso. Una
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00:02:51.250 --> 00:02:58.189
revisión cientÃfica analizó 53 estudios en 23 paÃses. Indicó que entre 1 de
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00:02:58.289 --> 00:03:03.490
cada 10 y 2 de cada 10 trabajadores presentan signos claros de adicción
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00:03:03.550 --> 00:03:07.520
al trabajo dependiendo del paÃs. No hay muchos más datos
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00:03:07.539 --> 00:03:10.719
al respecto, pero Colombia parece ser un terreno fértil para
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00:03:10.780 --> 00:03:14.259
estas personas. Somos un paÃs con una economÃa emergente en
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00:03:14.639 --> 00:03:17.280
la que con mucha frecuencia el trabajo se valora no
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00:03:17.340 --> 00:03:20.340
solo como fuente de ingreso, sino como medio clave para
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00:03:20.379 --> 00:03:24.370
movilidad social, para la estabilidad, pero incluso hace parte de
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00:03:24.409 --> 00:03:27.110
la identidad de las personas, lo que hace que dedicarse
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00:03:27.129 --> 00:03:31.370
en exceso al trabajo sea culturalmente premiado y normalizado.
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00:03:32.389 --> 00:03:36.050
A Colombia la está matando la pereza. Lo que tenemos
51
00:03:36.090 --> 00:03:39.370
que hacer en modificación de jornada de trabajo es recortar
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00:03:39.430 --> 00:03:43.000
la jornada de sueño, es recortar la jornada de vacaciones,
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00:03:43.009 --> 00:03:45.319
es recortar la jornada de festivos.
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00:03:46.400 --> 00:03:49.120
Pero contrario a lo que decÃa el expresidente, Colombia es
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00:03:49.159 --> 00:03:51.719
uno de los paÃses que más madruga y más trabaja,
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00:03:52.099 --> 00:03:54.520
asà que no es la pereza lo que lo está matando.
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00:03:54.879 --> 00:03:58.030
De acuerdo con el Compendio de Indicadores de Productividad de
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00:03:58.050 --> 00:04:03.930
la OCDE, Colombia registró más de 2.000 horas trabajadas por persona en 2023.
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00:04:03.990 --> 00:04:07.469
Se mantiene en el grupo de paÃses con mayor número
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00:04:07.509 --> 00:04:10.659
de horas trabajadas por persona al año y es uno
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00:04:10.719 --> 00:04:13.319
de los paÃses con la jornada laboral más larga. Se
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00:04:13.379 --> 00:04:15.680
calcula que es de más o menos 2.000¿ De dónde viene
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00:04:15.699 --> 00:04:18.319
esa cultura de trabajar sin medida que tenemos los colombianos?
64
00:04:44.490 --> 00:04:48.709
Esto me contó Paula Rincón, cofundadora de Conciencia de Comunicación.
65
00:04:50.569 --> 00:04:53.470
La cultura de trabajar sin medida en Colombia a menudo
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00:04:53.509 --> 00:04:57.670
se traduce en esa milla extracrónica y es el resultado
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00:04:57.689 --> 00:05:01.779
de una mezcla de factores históricos y de liderazgo. Si
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00:05:01.860 --> 00:05:07.019
miramos hacia atrás, hemos operado como cultura, como paÃs, bajo
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00:05:07.079 --> 00:05:11.480
la narrativa del esfuerzo desmedido como única vÃa hacia el progreso.
70
00:05:12.350 --> 00:05:14.860
Esto se refuerza con el concepto de ser berraco o
71
00:05:14.899 --> 00:05:18.290
echado para adelante, donde el valor del empleado se mide
72
00:05:18.389 --> 00:05:21.029
por sus horas de dedicación y no por su eficiencia.
73
00:05:21.839 --> 00:05:24.920
A eso le sumamos un problema central y es que
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00:05:24.959 --> 00:05:28.939
nuestros lÃderes han comunicado inconscientemente que la productividad es sinónimo
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00:05:28.980 --> 00:05:32.889
de presentismo. Cuando un gerente contesta, por ejemplo, correos a
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00:05:32.949 --> 00:05:36.250
las 10 de la noche, el equipo lo sabe y el
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00:05:36.350 --> 00:05:40.430
mensaje tácito no es la diligencia, sino en realidad es
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00:05:40.610 --> 00:05:43.829
si no hacen lo mismo, no están comprometidos. Esta es
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00:05:43.889 --> 00:05:48.279
una falla de comunicación consciente en donde se predica el equilibrio,
80
00:05:48.379 --> 00:05:52.540
pero se premia y se ejemplifica el agotamiento. A eso
81
00:05:52.569 --> 00:05:56.899
le podemos sumar el miedo a la desconexión, ese temor
82
00:05:56.939 --> 00:05:59.319
de que si el lÃder no está siempre disponible, la
83
00:05:59.759 --> 00:06:04.620
organización colapsa. Nuestros lÃderes necesitan aprender a comunicar lÃderes y
84
00:06:04.639 --> 00:06:09.620
a demostrar que la verdadera resiliencia organizacional viene de equipos
85
00:06:10.100 --> 00:06:13.139
bien descansados, no de individuos exarrostos.
86
00:06:14.319 --> 00:06:17.199
El trabajo ha sido el tema de miles de ensayos, libros,
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00:06:17.259 --> 00:06:20.560
análisis y estudios en la historia de la humanidad. No
88
00:06:20.620 --> 00:06:25.360
se entiende, por ejemplo, la revolución industrial sin el trabajo. Históricamente,
89
00:06:25.379 --> 00:06:28.240
la humanidad ha reducido el tiempo que dedica al trabajo,
90
00:06:28.680 --> 00:06:34.959
según un estudio del World Inequality Lab. Entre 1800 y 2025, las
91
00:06:35.000 --> 00:06:38.339
horas laborales promedio anuales por trabajador a nivel global se
92
00:06:38.819 --> 00:06:42.939
redujeron en aproximadamente un 34%, y esa ha sido la
93
00:06:43.060 --> 00:06:57.310
idea a medida que la tecnologÃa avanza, trabajar menos. Sin embargo,
94
00:06:57.620 --> 00:06:59.860
hay una paradoja en todo esto, y es que en
95
00:06:59.899 --> 00:07:04.000
el mundo avanza una crisis de salud mental derivada del trabajo,
96
00:07:04.379 --> 00:07:08.540
conocida como burnout o agotamiento laboral. Quizás esta descripción les
97
00:07:08.560 --> 00:07:12.689
sea familiar. ImagÃnese despertarse todos los dÃas más cansado de
98
00:07:12.730 --> 00:07:15.410
lo que se acostó, incluso antes de comenzar a trabajar,
99
00:07:15.769 --> 00:07:20.459
también sintiéndose agotado emocionalmente, desmotivado y sin confianza en sus
100
00:07:20.560 --> 00:07:24.319
capacidades para hacer el trabajo que tiene que hacer. El burnout,
101
00:07:24.620 --> 00:07:28.680
según explican los investigadores, resulta del estrés crónico en el trabajo.
102
00:07:29.199 --> 00:07:31.920
No se trata solamente de estar cansado después de un
103
00:07:31.939 --> 00:07:36.959
dÃa difÃcil. se caracteriza por tres dimensiones principales. El agotamiento emocional,
104
00:07:36.980 --> 00:07:42.740
sentirse emocionalmente vacÃo y sin energÃa. La despersonalización, volverse frÃo
105
00:07:42.759 --> 00:07:45.759
y distante con clientes y compañeros. Y la sensación de
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00:07:45.860 --> 00:07:49.670
bajo logro personal, sentir que no es competente en su
107
00:07:49.709 --> 00:07:54.629
trabajo.
108
00:07:54.670 --> 00:07:57.470
La Organización Mundial de la Salud incluyó el sÃndrome de
109
00:07:57.529 --> 00:08:01.810
burnout o agotamiento laboral en su Clasificación Internacional de Enfermedades
110
00:08:02.259 --> 00:08:05.339
pero no como una enfermedad, sino como un problema relacionado
111
00:08:05.399 --> 00:08:09.800
con el trabajo. Según la OMS, el burnout aparece cuando
112
00:08:09.879 --> 00:08:12.879
el estrés en el trabajo se mantiene durante mucho tiempo
113
00:08:13.240 --> 00:08:16.319
sin una buena forma de manejarlo y suele manifestarse de
114
00:08:16.379 --> 00:08:20.970
tres maneras. Una sensación constante de cansancio o falta de energÃa,
115
00:08:21.569 --> 00:08:24.209
una actitud de rechazo o desconexión frente al trabajo y
116
00:08:24.649 --> 00:08:27.889
una disminución en el rendimiento o en la sensación de
117
00:08:27.910 --> 00:08:30.870
hacer bien el trabajo. Ver o escuchar a un compañero
118
00:08:30.910 --> 00:08:33.669
de trabajo encerrado en el baño llorando por estrés es
119
00:08:33.750 --> 00:08:37.409
una escena cada vez más común. De hecho, una encuesta
120
00:08:37.470 --> 00:08:41.529
de la empresa de bienestar Headspace encontró que el 48%
121
00:08:42.240 --> 00:08:46.000
de los trabajadores presenciales y el 44% de los trabajadores
122
00:08:46.120 --> 00:08:49.500
hÃbridos ha llorado debido al trabajo. Y es que la
123
00:08:49.539 --> 00:08:52.659
fatiga laboral es una condición creciente en el mundo y
124
00:08:53.110 --> 00:08:56.710
se habla incluso de una epidemia silenciosa. Los números hablan solos.
125
00:08:57.200 --> 00:09:02.039
Una investigación hecha por los consultores de investigación SensuWide encontró
126
00:09:02.059 --> 00:09:07.169
que el 66% de los empleados estadounidenses experimentaron algún tipo
127
00:09:07.210 --> 00:09:12.629
de agotamiento en 2025. Según un reporte publicado en noviembre de 2024
128
00:09:12.610 --> 00:09:18.059
por DHR Global, una firma global de asesoramiento de talento,
129
00:09:18.720 --> 00:09:22.429
uno de cada tres empleados, el 34%, dice que el
130
00:09:22.470 --> 00:09:26.789
agotamiento reduce su compromiso y más de 8 de cada 10 empleados,
131
00:09:26.809 --> 00:09:31.529
el 82%, dice que se sienten agotados hasta cierto punto.
132
00:09:32.090 --> 00:09:35.080
El reporte también muestra que las causas de sÃndrome del
133
00:09:35.169 --> 00:09:39.340
burnout son similares en todos los ámbitos. Entre las principales
134
00:09:39.679 --> 00:09:42.240
se incluyen trabajar demasiadas horas, el 58%, la sobrecarga de trabajo, 35%,
135
00:09:46.620 --> 00:09:49.759
y la dificultad para conciliar las obligaciones laborales con la
136
00:09:49.799 --> 00:09:53.990
vida personal y familiar, el 34%.¿ Qué cambió en la
137
00:09:54.049 --> 00:09:57.230
manera de trabajar que hace que el agotamiento laboral sea
138
00:09:57.250 --> 00:10:01.009
ahora más frecuente? Le trasladé la inquietud a Ana MarÃa
139
00:10:01.080 --> 00:10:04.320
DÃaz Granados, mentora de empleabilidad y marca personal.
140
00:10:05.759 --> 00:10:08.399
Creo que lo que ha cambiado realmente es la manera
141
00:10:08.480 --> 00:10:12.080
de trabajar y la velocidad con la que vivimos. El
142
00:10:12.120 --> 00:10:15.399
mundo va mucho más rápido que antes y con todo
143
00:10:15.440 --> 00:10:18.360
el boom de las redes sociales y la hiperconexión nos
144
00:10:19.220 --> 00:10:23.769
da esa sensación de que siempre debemos estar disponibles, produciendo, rindiendo,
145
00:10:24.269 --> 00:10:27.730
pero que además tenemos que hacerlo felices. Y es como
146
00:10:27.970 --> 00:10:30.690
si tuviéramos esa voz externa que nos dice tienes que
147
00:10:30.730 --> 00:10:34.889
hacer más, llegar más, demostrar más y ese ruido mental
148
00:10:35.549 --> 00:10:41.080
va generando una presión silenciosa. La psiquiatra española MarÃan Rojas
149
00:10:41.139 --> 00:10:43.539
Estapé lo explica muy bien desde el punto de vista
150
00:10:43.559 --> 00:10:46.600
del cerebro y es que dice que vivimos en un
151
00:10:46.639 --> 00:10:51.639
estado de alerta constante con niveles altos de cortisol y
152
00:10:51.700 --> 00:10:54.279
eso nos deja en un modo de supervivencia que al
153
00:10:54.340 --> 00:10:56.940
final no es sostenible en el tiempo. Ella en sus
154
00:10:57.000 --> 00:11:01.120
charlas dice que el cerebro interpreta la inmediatez y la
155
00:11:01.179 --> 00:11:05.120
comparación que provocan las redes como una presión y como
156
00:11:05.220 --> 00:11:09.730
una amenaza generando estrés. Y ese estrés, cuando no lo sabemos,
157
00:11:10.169 --> 00:11:14.919
cuando no sabemos regularlo, termina en un agotamiento y eventualmente
158
00:11:15.159 --> 00:11:16.110
en un burnout
159
00:11:16.860 --> 00:11:21.340
De acuerdo con el estudio Burnout Laboral 2025, hecho por Book,
160
00:11:21.700 --> 00:11:24.539
una empresa que diseñó un software de gestión de recursos
161
00:11:24.620 --> 00:11:30.259
humanos en Latinoamérica, 46% de los trabajadores encuestados dijeron haber
162
00:11:30.299 --> 00:11:34.450
experimentado sÃntomas de fatiga laboral al menos una vez durante 2024.
163
00:11:35.769 --> 00:11:39.620
El estudio identificó tres grandes factores de riesgo. El primero
164
00:11:40.019 --> 00:11:44.000
es una carga laboral desproporcionada, con tareas y responsabilidades que
165
00:11:44.059 --> 00:11:47.139
superan las capacidades del trabajador y lo obligan a trabajar
166
00:11:47.159 --> 00:11:52.059
largas jornadas. El segundo es la falta de retroalimentación, validación
167
00:11:52.080 --> 00:11:56.059
o celebración del trabajo bien hecho. La ausencia de reconocimiento
168
00:11:56.379 --> 00:11:59.940
por el trabajo bien hecho, tanto económico como emocional, por
169
00:11:59.960 --> 00:12:02.519
el esfuerzo realizado en el trabajo, puede llevar a una
170
00:12:02.580 --> 00:12:07.600
sensación de inutilidad y desvalorización factores que alimentan el desgaste profesional.
171
00:12:08.159 --> 00:00:00.000
Y el último factor es la percepción de discriminación. 65%
172
00:12:11.419 --> 00:12:17.090
de quienes dicen haber sido discriminados frecuentemente en el trabajo
173
00:12:17.470 --> 00:12:21.549
tienen burnout frecuente, en contraste con solo el 8% de
174
00:12:21.590 --> 00:12:24.769
quienes no han sido discriminados. En el caso de Colombia,
175
00:12:25.190 --> 00:12:28.889
según el estudio de Book, 13% de los trabajadores dijo
176
00:12:28.929 --> 00:12:32.809
haber sufrido episodios de estrés crónico asociado al trabajo. El
177
00:12:32.769 --> 00:12:38.240
65% reconoció que tiene problemas para planificar y cumplir sus
178
00:12:38.279 --> 00:12:41.159
tareas a tiempo, uno de los porcentajes más altos de
179
00:12:41.179 --> 00:12:44.710
la región. Esto muestra que es difÃcil organizar el tiempo
180
00:12:44.730 --> 00:12:48.470
y la jornada laboral cuando hay demasiadas tareas y no
181
00:12:48.629 --> 00:12:51.289
se cuenta con el apoyo emocional ni con los recursos
182
00:12:51.370 --> 00:12:58.110
necesarios para manejarlas. De acuerdo con State of the Global Workplace 2025,
183
00:12:57.850 --> 00:13:01.120
un informe anual hecho por la firma encuestadora Gallup, que
184
00:13:01.179 --> 00:13:04.700
mide cómo viven las personas su trabajo en todo el mundo,
185
00:13:04.720 --> 00:13:09.360
en 2024 el porcentaje global de empleados comprometidos con su trabajo
186
00:13:09.799 --> 00:13:14.379
cayó de 23% a 21%, lo que confirma una tendencia
187
00:13:14.440 --> 00:13:18.080
negativa en la conexión emocional entre las personas y su trabajo.
188
00:13:18.639 --> 00:13:22.259
Este compromiso no es una actitud abstracta. Gallup lo define
189
00:13:22.590 --> 00:13:26.590
como el nivel de involucramiento, entusiasmo y sentido de propósito
190
00:13:26.909 --> 00:13:30.409
que una persona siente por su empleo. Cuando este indicador
191
00:13:30.570 --> 00:13:34.009
cae Lo que aumenta es la indiferencia, el desgaste y
192
00:13:34.350 --> 00:13:38.870
la rotación laboral. A nivel regional, América Latina muestra indicadores mixtos.
193
00:13:39.350 --> 00:13:43.080
La región tiene 31% de compromiso por encima del promedio global,
194
00:13:43.429 --> 00:13:47.240
pero también niveles altos de emociones negativas. Por ejemplo, 43%
195
00:13:48.080 --> 00:13:52.059
de la región reportó estrés diario. Esto indica que aunque
196
00:13:52.139 --> 00:13:56.220
hay más compromiso relativo, el malestar emocional sigue siendo significativo.
197
00:13:56.909 --> 00:13:59.799
En el listado paÃs por paÃs, muestra a Colombia con
198
00:13:59.620 --> 00:14:05.059
25% de empleados comprometidos. El 40% de los trabajadores encuestados
199
00:14:05.080 --> 00:14:09.899
aseguraron haber sentido mucho estrés el dÃa anterior. El 16%
200
00:14:10.299 --> 00:14:13.529
declaró haber sentido mucha tristeza relacionada con el trabajo y
201
00:14:13.549 --> 00:14:18.789
el 17% dijo que habÃa sentido mucho enojo. Otro dato
202
00:14:18.830 --> 00:14:22.509
elocuente es que 40% de los trabajadores en Colombia están
203
00:14:22.769 --> 00:14:28.509
buscando activamente otro trabajo. Esa desconexión tiene consecuencias económicas enormes.
204
00:14:29.090 --> 00:14:32.350
Según el informe, la baja implicación de los trabajadores genera
205
00:14:32.389 --> 00:14:37.340
una pérdida estimada de 8,9 billones de dólares en productividad a
206
00:14:37.399 --> 00:14:42.210
nivel mundial, una cifra equivalente aproximadamente al 9% del PIB global.
207
00:14:43.019 --> 00:14:45.840
En Plata Blanca, casi una décima parte de toda la
208
00:14:45.860 --> 00:14:49.080
economÃa mundial se pierde porque la gente trabaja sin motivación
209
00:14:49.419 --> 00:14:52.200
ni sentido de pertenencia. Pero el informe no se queda
210
00:14:52.240 --> 00:14:55.740
en el diagnóstico. Muestra con claridad que el bienestar laboral
211
00:14:55.919 --> 00:15:00.100
sà genera resultados reales. Gallup demuestra que los equipos con
212
00:15:00.139 --> 00:15:04.240
alto nivel de compromiso laboral obtienen 23% más rentabilidad que
213
00:15:04.600 --> 00:15:09.340
los equipos con bajo compromiso. Además, tienen menor ausentismo, menos
214
00:15:09.419 --> 00:15:13.490
rotación de personal y mayor productividad. En otras palabras, cuando
215
00:15:13.549 --> 00:15:17.690
las personas se sienten valoradas, las empresas funcionan mejor.¿ Qué
216
00:15:17.730 --> 00:15:22.029
acciones concretas pueden tomar las empresas para reducir el agotamiento
217
00:15:22.100 --> 00:15:27.399
laboral más allá de charlas motivacionales o pausas activas? Escuchemos
218
00:15:27.419 --> 00:15:30.679
lo que me contó Cristina RodrÃguez, directora de Recursos Humanos
219
00:15:30.700 --> 00:15:31.700
de Diallo, Colombia.
220
00:15:31.759 --> 00:15:41.220
Para abordar el agotamiento laboral es fundamental tres pasos claves. Primero,
221
00:15:42.350 --> 00:15:47.250
Identificar la causa raÃz. Antes de implementar soluciones, debemos entender
222
00:15:47.269 --> 00:15:51.169
qué impulsa realmente el agotamiento. Te doy un ejemplo. Si
223
00:15:51.230 --> 00:15:56.350
los empleados mencionan una carga de trabajo excesiva, podrÃa ser
224
00:15:56.429 --> 00:16:00.679
necesario revisar roles y responsabilidades o quizás investigar si la
225
00:16:00.720 --> 00:16:05.860
inseguridad laboral está causando jornadas más largas. Analizar los sÃntomas
226
00:16:06.080 --> 00:16:11.190
sin asumirlos como causas nos puede... o nos permite descubrir
227
00:16:11.250 --> 00:16:17.409
problemas estructurales ocultos. Segundo, aprovechar la tecnologÃa. Herramientas como la
228
00:16:17.470 --> 00:16:23.490
inteligencia artificial pueden automatizar tareas rutinarias y eso hace que
229
00:16:23.570 --> 00:16:27.960
la gente tenga más tiempo para enfocarse en cosas más estratégicas.
230
00:16:28.700 --> 00:16:33.519
Eso sÃ, es crucial implementar estas tecnologÃas de forma ética
231
00:16:33.539 --> 00:16:37.179
y dentro de los lineamientos organizacionales de cada empresa para
232
00:16:37.360 --> 00:16:43.750
asegurar que Todo esto complemente en lugar de complicar el
233
00:16:43.789 --> 00:16:48.539
entorno laboral. Y tercero, fomentar una cultura de espacios de
234
00:16:48.600 --> 00:16:54.379
recuperación a través del modelaje. Los lÃderes deben mostrar comportamientos saludables,
235
00:16:54.399 --> 00:16:58.480
aprovechando beneficios que promuevan el equilibrio entre el trabajo y
236
00:16:58.539 --> 00:17:01.779
la vida personal. Esto lo que hace es ayudar a
237
00:17:01.820 --> 00:17:06.000
establecer una cultura organizacional centrada en el bienestar y genera
238
00:17:06.099 --> 00:17:09.049
seguridad psicológica entre los empleados.
1
00:00:06.820 --> 00:00:10.720
2
00:00:10.800 --> 00:00:15.179
3
00:00:15.259 --> 00:00:20.320
4
00:00:20.379 --> 00:00:24.690
5
00:00:24.750 --> 00:00:30.250
6
00:00:30.350 --> 00:00:34.490
7
00:00:34.530 --> 00:00:38.240
8
00:00:38.280 --> 00:00:42.179
9
00:00:42.259 --> 00:00:46.899
10
00:00:47.240 --> 00:00:52.159
11
00:00:52.200 --> 00:00:56.549
12
00:00:56.920 --> 00:01:00.469
13
00:01:00.490 --> 00:01:04.489
14
00:01:04.530 --> 00:01:07.879
15
00:01:07.939 --> 00:01:14.620
16
00:01:14.700 --> 00:01:17.719
17
00:01:17.780 --> 00:01:22.109
18
00:01:22.170 --> 00:01:25.750
19
00:01:39.650 --> 00:01:41.950
20
00:01:41.989 --> 00:01:44.939
21
00:01:45.060 --> 00:01:47.879
22
00:01:47.900 --> 00:01:51.500
23
00:01:51.540 --> 00:01:53.959
24
00:01:53.980 --> 00:01:57.659
25
00:01:57.739 --> 00:02:00.939
26
00:02:00.959 --> 00:02:03.280
27
00:02:03.319 --> 00:02:06.500
28
00:02:06.540 --> 00:02:09.560
29
00:02:09.639 --> 00:02:14.330
30
00:02:14.389 --> 00:02:17.550
31
00:02:17.590 --> 00:02:21.340
32
00:02:21.360 --> 00:02:24.939
33
00:02:25.039 --> 00:02:29.090
34
00:02:29.129 --> 00:02:33.229
35
00:02:33.689 --> 00:02:36.990
36
00:02:37.030 --> 00:02:39.939
37
00:02:40.560 --> 00:02:44.099
38
00:02:44.120 --> 00:02:47.719
39
00:02:47.759 --> 00:02:51.189
40
00:02:51.250 --> 00:02:58.189
41
00:02:58.289 --> 00:03:03.490
42
00:03:03.550 --> 00:03:07.520
43
00:03:07.539 --> 00:03:10.719
44
00:03:10.780 --> 00:03:14.259
45
00:03:14.639 --> 00:03:17.280
46
00:03:17.340 --> 00:03:20.340
47
00:03:20.379 --> 00:03:24.370
48
00:03:24.409 --> 00:03:27.110
49
00:03:27.129 --> 00:03:31.370
50
00:03:32.389 --> 00:03:36.050
51
00:03:36.090 --> 00:03:39.370
52
00:03:39.430 --> 00:03:43.000
53
00:03:43.009 --> 00:03:45.319
54
00:03:46.400 --> 00:03:49.120
55
00:03:49.159 --> 00:03:51.719
56
00:03:52.099 --> 00:03:54.520
57
00:03:54.879 --> 00:03:58.030
58
00:03:58.050 --> 00:04:03.930
59
00:04:03.990 --> 00:04:07.469
60
00:04:07.509 --> 00:04:10.659
61
00:04:10.719 --> 00:04:13.319
62
00:04:13.379 --> 00:04:15.680
63
00:04:15.699 --> 00:04:18.319
64
00:04:44.490 --> 00:04:48.709
65
00:04:50.569 --> 00:04:53.470
66
00:04:53.509 --> 00:04:57.670
67
00:04:57.689 --> 00:05:01.779
68
00:05:01.860 --> 00:05:07.019
69
00:05:07.079 --> 00:05:11.480
70
00:05:12.350 --> 00:05:14.860
71
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72
00:05:18.389 --> 00:05:21.029
73
00:05:21.839 --> 00:05:24.920
74
00:05:24.959 --> 00:05:28.939
75
00:05:28.980 --> 00:05:32.889
76
00:05:32.949 --> 00:05:36.250
77
00:05:36.350 --> 00:05:40.430
78
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79
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80
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81
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82
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83
00:05:59.759 --> 00:06:04.620
84
00:06:04.639 --> 00:06:09.620
85
00:06:10.100 --> 00:06:13.139
86
00:06:14.319 --> 00:06:17.199
87
00:06:17.259 --> 00:06:20.560
88
00:06:20.620 --> 00:06:25.360
89
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90
00:06:28.680 --> 00:06:34.959
91
00:06:35.000 --> 00:06:38.339
92
00:06:38.819 --> 00:06:42.939
93
00:06:43.060 --> 00:06:57.310
94
00:06:57.620 --> 00:06:59.860
95
00:06:59.899 --> 00:07:04.000
96
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97
00:07:08.560 --> 00:07:12.689
98
00:07:12.730 --> 00:07:15.410
99
00:07:15.769 --> 00:07:20.459
100
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101
00:07:24.620 --> 00:07:28.680
102
00:07:29.199 --> 00:07:31.920
103
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104
00:07:36.980 --> 00:07:42.740
105
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106
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107
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108
00:07:54.670 --> 00:07:57.470
109
00:07:57.529 --> 00:08:01.810
110
00:08:02.259 --> 00:08:05.339
111
00:08:05.399 --> 00:08:09.800
112
00:08:09.879 --> 00:08:12.879
113
00:08:13.240 --> 00:08:16.319
114
00:08:16.379 --> 00:08:20.970
115
00:08:21.569 --> 00:08:24.209
116
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117
00:08:27.910 --> 00:08:30.870
118
00:08:30.910 --> 00:08:33.669
119
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120
00:08:37.470 --> 00:08:41.529
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00:08:42.240 --> 00:08:46.000
122
00:08:46.120 --> 00:08:49.500
123
00:08:49.539 --> 00:08:52.659
124
00:08:53.110 --> 00:08:56.710
125
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