Piensalo otra vez: El poder de saber lo que no sabes

0:01 Hola a todos y bienvenidos a Ideas para Vivir Mejor. Hoy te traigo las ideas principales de Piénsalo Otra Vez, un libro escrito por Adam Grant. El libro nos dice que durante años hemos oído una historia que parece muy atractiva, la historia de que triunfa solamente aquel que lo tiene todo claro, aquel que sabe exactamente qué es lo que quiere, aquel que va a muerte con lo suyo. El mensaje implícito en esta historia es muy sencillo. Si dudas, pierdes. Si cambias de opinión, eres una persona débil. Si rectificas tu camino, es que estás fracasando. Pero hay un problema con esta narrativa. Este relato funcionaba bien en un mundo que ya no existe. Hoy en día vivimos en un mundo que cambia aproximadamente cada seis meses, nos dice el libro.

0:53 Y en un mundo así, el que no cambia de idea rápido es un fósil. Puedes mirar lo que le pasó a BlackBerry, por ejemplo. En el año 2009 dominaban el 50% del mercado de teléfonos móviles. Era el móvil de los ejecutivos, de los políticos, el que te daban las grandes empresas. Tener una BlackBerry era una señal de estatus. Y cinco años después cayeron hasta un 1% de cuota de mercado. Estuvieron desaparecidos completamente.¿ Fue por falta de talento? No.¿ Fue por falta de recursos? Tampoco.¿ Qué les faltaba? Inteligencia. Tampoco. Su problema fue otro. Su creador, el creador de la BlackBerry, no supo cambiar de opinión. No podía imaginar un mundo distinto al que ya conocía. Y seguro que era una persona brillante. Pero era una persona que estaba enamorada de su idea. Y cuando te enamoras de una idea, dejas de ver la realidad. Y solamente la ves si estás dispuesto a dudar. Esta persona no estuvo dispuesta a dudar.

1:52 Y probablemente tú y yo y todos estamos haciendo lo mismo en algún área de nuestra vida. y decimos que yo soy así, o que esta manera de hacer las cosas siempre me ha funcionado, y por tanto deducimos que esto es lo correcto. Y mientras nos repetimos todo eso en nuestra mente, el mundo va cambiando muy rápido sin pedirnos permiso. Te doy un dato para que lo pongas en contexto. En 1986 una persona consumía X cantidad de información al día. En 2011 esa cantidad se ha multiplicado por 5, y hoy en 2026 ese número es todavía mayor.¿ Qué significa esto? Que saber pensar ya no basta. Porque lo que hoy es verdad, mañana puede ser algo que se ha convertido en irrelevante. Y pasado mañana puede ser incluso un obstáculo.¿ Cuál es la habilidad clave ahora? Pensar como un científico.

2:42 Un científico se define por hacer buenas preguntas. Un buen científico no se casa con sus teorías, sino que lo que hace es ponerlas a prueba. Y cuando los datos le dicen lo contrario de su teoría, cambia esa teoría. Si eres un emprendedor, por ejemplo, tu negocio deberías verlo como una hipótesis, como un experimento en marcha. Hay un estudio que menciona el libro con startups italianas que mostró que los fundadores que pensaban como científicos, es decir, que probaban cosas, medían y ajustaban, ganaban más dinero y tenían más clientes.¿ Cuál es la diferencia? Que cuando algo no funcionaba, no se aferraban a su ego, directamente pivotaban. Mientras otros dicen, es que el mercado no entiende mi idea. Insisten en esa idea. La diferencia que es la humildad intelectual. El progreso, da igual que sea personal, profesional o social, empieza cuando tu certeza da un pasito atrás. Cuando dejas de preguntarte voy a ver cómo demuestro que tengo razón y empiezas a preguntarte oye,¿ y si estoy equivocado con esto que yo pienso? Al final, tus mayores puntos ciegos están en aquello que crees que sabes pero que en realidad no sabes.

3:56 Esto es algo peligrosísimo porque cuando no sabes algo lo intuyes y entonces tú mismo te notas torpe y te callas y preguntas y aprendes. Pero cuando crees que eres bueno en algo y en realidad eres malo, empieza el desastre. Porque entonces vas a fallar pero con seguridad. Vuelvo a los estudios. El libro nos dice que Estos estudios muestran una y otra vez que las personas que peor puntúan en razonamiento lógico, en sentido del humor, en inteligencia emocional, son, curiosamente, las personas que mejor opinión tienen de sí mismas en esas áreas.¿ Qué significa esto? Que el menos gracioso del grupo es el que más se ríe con sus propios chistes.

4:40 Que la persona menos empática del grupo es la que dice que él o ella conecta muy bien con la gente. Que el peor líder es el que dice... que su equipo le adora. Cuando crees que ya eres bueno en algo, no te queda ninguna motivación para mejorar. Es decir, que no solamente no sabes, sino que tampoco quieres aprender. Eso es un punto ciego. La falsa competencia. Vale, te preguntarás entonces cuál es el antídoto ante esto. La humildad. Pero ojo con esta palabra porque también conlleva mucha confusión. Humildad es decir, puedo lograr esto pero quizá no lo estoy haciendo de la mejor manera posible. La humildad no renuncia al objetivo. La humildad lo que sí que renuncia es a la soberbia por el camino. Y entonces la humildad pregunta,¿ este método que estoy aplicando es el correcto?¿ O qué es lo que no estoy viendo?¿ O quién puede estar en desacuerdo conmigo y aún así tener razón? Las personas realmente exitosas tienen las dos cosas, las dos. Primera, confianza en el objetivo y segunda, humildad en el método para conseguir ese objetivo. Saben a dónde quieren llegar, pero no están enamoradas del cómo llegar. Ahora bien, si quieres descubrir cuáles son tus puntos ciegos, hay una cosa que necesitas hacer y otra que necesitas dejar de hacer. Necesitas no huir de las discusiones y necesitas dejar de rodearte de

6:12 gente que te diga que sí a todo. Los estudios que se han hecho sobre equipos de alto rendimiento muestran algo que me parece fascinante. Los equipos que mejor funcionan discuten, se cuestionan, chocan ideas entre ellos, pero se llevan bien. Se llevan bien entre ellos. Tienen un alto conflicto en la tarea y un bajo conflicto personal. Son capaces de decir creo que esta estrategia es una mierda sin tener que decir tú eres una mierda. Es decir, atacan las ideas, no a las personas. En cambio, los equipos que peor funcionan son esos que casi no discuten las ideas, que evitan estar en desacuerdo, esos equipos en los que nadie se atreve a cuestionar nada. De nada. Y curiosamente, se caen mal. En silencio, ¿verdad? Con tensión, con resentimiento, pero se caen mal.¿ Cuál es el resultado de estos equipos?

7:05 Pues malas decisiones, mediocridad... Así que piensa qué es lo que realmente quieres, tener razón o ganar, porque no es lo mismo. No es lo mismo para nada. A nadie le vamos a cambiar de opinión a golpe de lógica, por cierto. Puedes tener los mejores datos, da igual. La gente no cambia de idea cuando la humillas con datos. Sin embargo, la mayoría entramos en una discusión como si fuera una guerra. Yo gano, tú pierdes. Cuanto más intentas imponer tus razones, más se va a defender la otra persona. Porque cuando atacas una idea, la otra persona no escucha el argumento que le estás dando. La otra persona se siente amenazada. Por eso, los mejores negociadores del mundo, los de la policía, por ejemplo, hacen tres cosas muy concretas.

7:52 La primera, buscan terreno común. Es decir, bailan con la otra persona. Dan un paso atrás, un paso adelante. Reconocen algo del otro. Crean un nosotros. Creo que los dos queremos lo mismo. Y la conversación deja de ser un combate y se convierte en un problema compartido que vamos a resolver juntos. Segunda clave. Usan menos argumentos, pero son argumentos más potentes. Normalmente creemos que una discusión funciona como una báscula. Cuanto más argumentos lancemos en esa báscula, más pesará a tu lado y más fácil es que ganes esa discusión. Pero funciona justo al revés. Cuando llenas tu discurso de razones mediocres, lo que estás haciendo es regalarle munición a la otra persona. tu oponente no va a atacar tu mejor argumento. Tu oponente va a atacar tu argumento más débil. Y cuando tumbe ese argumento, en cuanto tumba uno de tus argumentos, le va a resultar muy fácil tumbarlos todos. Claro, si este argumento falla,¿ por qué no van a fallar todos los demás? Así que menos es más, siempre. Si tu argumento es fuerte, no lo diluyas.

8:56 Dilo clarito y luego cállate. Y la tercera clave es que te comportes como un científico. Pregunta, explora,¿ Qué parte de esto te genera dudas?¿ Qué necesitarías ver para cambiar de opinión? Son puentes. Estamos tendiendo puentes y cuando eso pasa, la otra persona va a bajar la guardia. Todas las creencias pueden cambiarse. Todas, en cualquier persona. La pregunta es cómo. Si hubieras nacido en otra familia, en otro barrio, con otros padres,¿ tú ahora mismo pensarías lo mismo que piensas hoy? Probablemente no. Tus ideas no las elegiste tú. te las colocaron, las absorbiste. Y en el momento en que te das cuenta de eso, empiezas a dudar. Cuando entiendes que no eres especial por pensar lo que piensas, sino que simplemente, oye, te ha tocado ese contexto, te ha tocado ese entorno, te ha tocado esa historia, tu ego automáticamente se va a aflojar. Y pasa con todo, con la política, con el fútbol, con el dinero. Creemos que defendemos ideas, pero muchas veces solamente estamos defendiendo el lugar desde el que miramos el mundo. Ahora bien, si tú quieres que alguien cambie una creencia, no le puedes decir que está equivocado.

10:12 Eso va a activar el ego de la otra persona. Cuando atacas una creencia o una idea, la persona la va a proteger y se va a defender, porque siente que lo que está en juego es su identidad. Claro, pasa algo distinto cuando lo que cuestionas es el origen de esa idea. Cuando le preguntas, oye,¿ tú cuándo empezaste a pensar así?¿ De dónde te viene esto?¿ Quién te lo enseñó?¿ O qué experiencia te marcó para que ahora pienses así? La curiosidad abre espacios que un argumento jamás va a abrir. Así que ayuda a la otra persona a que saque sus propias razones. Porque muchas veces la gente lo que le pasa es que se resiste a sentirse controlada. Cuando alguien siente que va a perder su libertad, lo que hace es aferrarse aún más a su postura.

11:00 Deja de preguntarte qué le digo yo a esta persona para convencerla y empieza a preguntarte qué puedo preguntarle yo a esta persona para hacerla pensar. Otra cosa muy importante, cuanto más convertimos un tema en blanco o negro, menos vamos a cambiar la mente de los demás. Esto tiene un nombre, se llama sesgo binario. Y es lo que ocurre cuando, por buscar claridad, estamos reduciendo un tema complejo a solamente dos opciones, bueno o malo, verdad o mentira, estás conmigo o contra mí. El cambio climático, por ejemplo.¿ Qué pasa cuando obligas a alguien a elegir bando? Que deja de pensar y empieza a defender su identidad con uñas y dientes. Cuando dices o estás conmigo o estás contra mí, empujas a la otra persona a elegir bando.

11:46 aunque tenga dudas, aunque vea algunos matices. Y una vez que esa persona ha elegido bando, ya no va a escuchar. Va a defender su camiseta. La conversación va a dejar de ser intelectual y se va a convertir en una lucha tribal. Nos pasa en política, ¿verdad? También. Nos pasa en redes sociales. El blanco o negro es muy tranquilizador, pero nos empobrece mucho. La gente cambia más cuando un tema lo presentamos como algo complejo, en el que hay grises, en el que hay dudas, en ese momento la persona va a dejar de reaccionar emocionalmente y va a empezar a analizar de verdad. Va a empezar a pensar. Y aún así, mucha gente se cree que es que si muestras dudas o matices vas a parecer débil. Error, error.

12:34 El libro nos dice que hay estudios que demuestran que cuando un experto reconoce cierta incertidumbre, lo percibimos como una persona más creíble. Porque suena humano. Y eso nos genera confianza. Así que ya lo sabes, la realidad premia a la persona que se atreve a soltar. Y nos han enseñado justamente lo contrario. Nos han dicho que cambiar de idea es ser un incoherente o es quedar mal o es perder autoridad. Pero soltar una idea, cambiar de idea, es evolucionar. Gana el que se atreve a decir, oye, pues sí, puede que me haya equivocado con esto. Puede que haya una forma mejor de hacer lo que sea. Puede que esto que me ha estado funcionando ayer, hoy ya no me sirva. Lo ves, ganas perspectiva, te haces más amplio.

13:21 El problema es que muchas veces ya no estamos defendiendo ideas. Lo que estamos haciendo es defender versiones antiguas de nosotros mismos. Defendemos una opinión porque si admitimos que ya no es correcta, nos está obligando a aceptar que hemos cambiado, que nuestra identidad ha cambiado. Y eso da miedo. Pero tenemos que pensar que todo lo vivo cambia. Así que, por favor, la próxima vez que sientas ese impulso casi automático, de defender tu idea como si soltar tu idea o cambiarla fuera a perderte a ti mismo o a ti misma, haz una pausa y pregúntate, oye,¿ yo quiero tener razón o quiero avanzar? Porque que no te quepa duda que el futuro pertenece a aquellos que están más dispuestos a aprender. Bueno, si quieres seguir profundizando en este y en otros muchos temas, recuerda que tienes el Patreon de Ideas para Vivir Mejor.

14:14 Está pensado para personas que no solamente quieren escuchar ideas, como hacemos en el podcast, sino que quieren ponerlas en práctica en su propia vida. Se llama Ideas en Acción y ahí tendrás las ideas clave de cada uno de los episodios por escrito junto con ejercicios sencillos para aplicarlas a tu vida. Y además, la suscripción incluye acceso al oráculo de Ideas para Vivir Mejor, el mentor virtual entrenado con cientos de episodios y de libros para ayudarte 24-7 a pensar mejor, a aclarar cualquier tema que te preocupe o a responder cualquier pregunta que tengas sobre desarrollo personal o sobre desarrollo profesional. Tienes toda la información sobre Ideas en Acción en el enlace que te dejo en la descripción de este episodio, ahí más abajo en la cajita.

15:02 Y déjame también recordarte que todos los libros que he escrito, que son ya siete, están disponibles en Amazon. Te dejo su enlace en la descripción de este episodio también para que les puedas echar un vistazo con calma. Muchas gracias, como siempre, de verdad, por estar al otro lado. Si este episodio te ha aportado algo interesante, de valor, te pido por favor que lo compartas con otra persona a quien también pueda ayudar. Y que sigas al podcast en Instagram si te apetece. Un fuerte abrazo y nos escuchamos en el próximo episodio.