Las noticias de Herrero: Una mujer gana 35.000€ en la ONCE y lo pierde por su marido fallecido

0:07 En Es Radio. En Casa de Herrero. Con Esmeralda Ruiz. En Casa de Herrero. Las 4 y 37, las 3 y 37 en las Islas Canarias. Vamos con un par de asuntos que también son muy interesantes aunque estén fuera de la actualidad política. Fíjense, Carmen tiene 79 años.

0:49 Carmen es viuda y el verano pasado la suerte llamó a su puerta. Ganó 35.000 euros con un cupón de la ONCE y estaba tan contenta que empezó a pensar en qué se iba a gastar el dinero. Y dijo, pues un viaje a Portugal, por ejemplo. Y más cosas, claro, 35.000 euros. Pero cuando fue a cobrar el premio, recibió una respuesta que la dejó completamente descolocada. No podía. Le dijeron que no podía cobrarlo porque aparecía inscrita en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego. El problema es que Carmen asegura que ella nunca pidió formar parte de esa lista. Entonces,¿ qué hacía ahí Esther Nieto?

1:30 Bueno, para situar a los oyentes, el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego es una herramienta creada para que las personas con problemas de ludopatía puedan prohibirse voluntariamente el acceso a casinos, a bingos, a salones de juego... o apuestas online. Lo que no sabe mucha gente es que la ley también impide que quienes figuran en esa lista puedan cobrar premios de determinados juegos como los de la ONCE. Bueno, pues Carmen figuraba en esa lista desde 2012 sin saberlo, pero ella asegura que nunca ha tenido ningún problema con el juego y que nunca pidió estar en ese registro.¿ Quién la inscribió entonces? Pues tras casi un año de reclamaciones, la familia ha conseguido acceder al expediente y resulta que, según la documentación incorporada al procedimiento, fue el marido de Carmen. El marido. El marido, quien en enero de 2012 la inscribió en ese registro, enviando además un burofax a la Dirección General de Ordenación del Juego.

2:24 A sus espaldas, entiendo. A sus espaldas, sin su consentimiento. Lo habría hecho haciéndose pasar por su mujer y falsificando su firma, una firma que no tiene nada que ver con la de Carmen... y en la que incluso aparece uno de sus apellidos mal escrito... por eso claro, la familia no entiende... cómo la administración dio por válido ese documento... y tampoco lo entiende Juan Lamas... director de la Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados. La propia norma marca que tiene que ser la propia persona... Quien se inscriba, que no pueda haber otra persona que inscriba, a menos que sea un mandato judicial o una autoridad administrativa que tenga potestad sobre la voluntad de esa persona.

3:05 Y por qué lo hizo el marido? Pues la hija de Carmen cree que todo empezó por una discusión. Explica que su padre no quería que su madre acudiera a los bingos que organizaban en el centro de mayores de los Alcáceres, en Murcia, porque el hombre tenía una mentalidad muy machista y le molestaba que saliera con sus amigas mientras él se quedaba solo en casa. Su hija sospecha que seguramente tras una fuerte discusión su padre decidió inscribirla para impedir que siguiera jugando sin ser consciente de las consecuencias que esa decisión tendría años después. Ahora, Esmeralda, hay dos procedimientos judiciales abiertos. Por un lado, Carmen ha recurrido a la decisión que le impide cobrar los 35.000 euros, un asunto que está estudiando el Tribunal Superior de Justicia de Madrid. Y, por otro, su abogado ha solicitado que se declare nula la inscripción en el registro al considerar que fue fraudulenta, ya que Carmen nunca dio su consentimiento y el trámite no se realizó por los cauces legales. La ONCE, por su parte, explica que no puede pagar el premio mientras Carmen siga escrita en ese registro, porque la ley se lo prohíbe, pero asegura que si un juez anula oficialmente esa inscripción, le abonarán el dinero inmediatamente. Pero lo peor, Esmeralda, ya no son los 35.000 euros, lo peor es el impacto que toda esta situación está teniendo en Carmen, porque su familia asegura que vive con una enorme angustia y que ha llegado a desconfiar de todos. Desconfía de la ONCE, del banco e incluso de sus propios hijos. Cree que todo el mundo la está engañando para que no cobre el dinero. Además padece Parkinson y según su familia el estrés que le ha provocado todo este proceso ha agravado

4:37 sus síntomas. Así que su familia dice ahora que lo único que desean es que Carmen recupere la tranquilidad y que cuando todo termine pueda hacer por fin ese viaje a Portugal que la suerte parecía haberle regalado Pues ojalá, pero desde luego la situación a la que se enfrenta Carmen es tremenda. Antonio Ruiz, abogado y director del despacho RPB Legal,¿ qué tal? Muy buenas tardes. Hola,¿ qué tal? Muy buenas tardes a todos. Encantado de estar aquí y que me hayas invitado. Y nosotros de hablar contigo porque a mí este caso me parece, vamos, tremendamente impactante. ¿Cómo, por empezar por el principio, Antonio, cómo es posible que una persona pueda aparecer inscrita en ese registro sin saberlo? Pues aquí efectivamente se ha juntado el hambre con la cana de comer, un funcionamiento lamentable de los requisitos para proceder con un registro de autoprohibidos, Unas circunstancias familiares que, bueno, con todo el respeto a este señor que falleció y que era el marido de doña Carmen, pues en un momento de discusión familiar decide por su propia cuenta y a espaldas de su mujer preparar un burofax, que es todo lo burdo que nos podemos imaginar porque no acierta ni en la fecha adecuada. de nacimiento ni el lugar de nacimiento de su mujer, la firma es falsa, se atribuye facultades para poder comparecer en nombre de su señora ante la delegación del Gobierno o policía o guardia civil o con quien corresponda para que se ultime esta inscripción

6:08 en el registro de topo prohibidos, se viene a nombrar a casinos, a bingos, pero en ningún caso se hace mención a loterías y apuestas del Estado, a boletos de la ONCE, en fin, el documento contradice todo lo que nos viene diciendo la Dirección General de Ordenación del Juego en materia de inscripción a instancias de terceros. Es decir, no hay una sentencia judicial firme, no hay un documento notarial que acredite la voluntad inequívoca de la persona que solicita autoprohibirse. En fin, es todo una chapuza, hablando mal y pronto, porque hay que decirlo, que dura más de 13 años, que desde que nosotros asumimos el caso en noviembre-diciembre de 2025 llevamos ya la friolera de cuatro escritos solicitando la anulidad la nulidad de pleno derecho de esa inscripción de ese asiento registral de 2012 de esta señora, porque simple y llanamente le falta un requisito fundamental para que esto prospere o para que tenga cualquier mínimo de legitimidad, que es el consentimiento.

7:10 Esta señora desconocía absolutamente las intenciones de su marido, desconocía absolutamente que esto sucedió. De hecho, lo desconocía tanto y no hay ni patología de ludopatía, no hay ningún tipo de problema con el juego con esta señora porque desde 2012 hasta 2025 nadie nunca jamás le dijo que no podía entrar a ningún sitio porque no directamente ni fue. Es de prever que si hubiese intentado asistir a un bingo le habrían negado la entrada. Pero es que como no sucede, pues se entera en 2025 a resulta de ser ganadora de un premio de 35.000 euros del cupón diario de la ONCE. Y bueno, pues lo que podría entenderse, pues bueno, que forma parte de ese funcionamiento de ONCE que deniega el premio a las personas que están autoprohibidas, en el momento en el que se tiene conocimiento, en el que se revisa el expediente completo, en el que se ve el documento que tuvo entrada en la Dirección General de Ordenación del Juego, Capitán Haya, y ven el contenido del burofax, que repito, es burdo, es burdo en todo su significado, en todo su contenido. Alguien de oficio debería anular ese asiento, pedir disculpas, por supuesto, dar orden de que se le pague a esta señora sus 35.000 euros y dar cantentazo a esto, porque lo que produce es una indignación tremenda a todos los que estamos detrás y delante, tanto de la Dirección General de Ordenación del Juego como de la ONU.

8:30 Es que lo estás explicando tan bien que resulta completamente incomprensible... que sea tan difícil de conseguir restituir ese premio y que Carmen pueda cobrar ese premio. Hablamos de una falsificación, como dices tú, muy burda. Se falla en la fecha de nacimiento, se falla en el lugar de nacimiento, se fallan los apellidos, no hay un consentimiento, en fin, es que nada encaja. Entonces,¿ por qué se está tardando tanto en conseguir demostrar que aquí se ha suplantado la identidad de Carmen? Como anécdota, os voy a contar lo que ha sucedido esta misma mañana, a las nueve y media, cuando he llamado otra vez a la Dirección General de Ordenación del Juego a pedir información de este asunto, porque ya llevamos desde diciembre... Este creo que es el cuarto escrito interesando la anulidad de pleno derecho, la anulidad radical del asiento registral de 2012 de esta señora. Pues bueno, la persona que me ha atendido, eso sí, muy amablemente, me viene a decir que bueno, que hasta que no haya una sentencia judicial firme, que lo normal es que este asiento no se anule. que hasta que no se demuestre efectivamente la falsedad de la firma o la invalidez de ese documento de 2012, lo normal es que no den paso a alguno. Obviamente, la paradoja es que en 2012 nadie le exigió a este señor en la oficina de correos de los Alcázares Murcia, cuando presentó ese burdo burofax, nada más que que pagase el dinero que le pedía el funcionario de correos y que lo enviase a Capitanaya. el funcionario que recibió el

10:01 burofax y la copia del DNI de esta señora no hizo más que autoprohibir a una señora, sin más.¡ Qué barbaridad! Contradiciendo todo lo que tenemos escrito en la página de la Dirección General, si se accede, por ejemplo, a preguntas frecuentes, cuando alguien quiere saber o quiere tener información de qué hay que hacer para autoescribir a instancias de terceros, Pues qué menos que tener una sentencia judicial. Tener un documento notarial que acredite la voluntad inequívoca e identifique perfectamente y legitime perfectamente a la persona que se va a autoprohibir. Estamos hablando de circunstancias limitativas de derechos. Es decir, no poder acceder a un casino, no poder acceder a un bingo, no poder acceder a un salón de juegos con máquinas especiales de salones de juegos que requieren la identificación del jugador.

10:48 En fin, una serie de cosas que parece... con esta facilidad que cualquiera, con la copia del DNI de cualquiera, puede ir a cualquier registro público de España y pedir en el nombre y representación de terceros cualquier derecho que limite su libertad. es absolutamente desesperante chocar una y otra vez con las respuestas que te dan. Y estaba escuchando la introducción que estabas haciendo. Voy a ir más allá. Es que ya no es solo la anulación del acto administrativo en el orden contencioso administrativo, ya no es solo estas dos o tres solicitudes formales instando la anulidad de pleno derecho. Es que tenemos una querella interpuesta dependiente de admisión a trámite de la que hoy, por cierto, nos han requerido hoy mismo, fin de año judicial, nos han pedido poder especial para interponer querellas de esta señora y así le hemos aportado el poder a Budapest. Es que ya no solo eso, es que hemos metido una querella por estafa y apropiación individual contra ONCE. Hasta ese punto hemos tenido que llegar para que alguien nos haga caso después de un año esta pobre señora pidiendo su dinero.

11:55 Es tremendo, es que no me quiero ni imaginar en qué estado se encuentra así. Sí, ya veremos si no nos vemos obligados a interponer otro procedimiento judicial también en el orden penal por prevaricación. Y no es cuestión de decir por decir. Al final, si a sabiendas de la falsedad de un documento se está tirando galones fuera y no se está cumpliendo con la ley de ley, o lo que corresponde, o lo que se viene pidiendo desde diciembre de 2025, pues al final se obliga a las partes a tener que accionar. Claro. Es que es tremendo esto, Antonio, lo que nos estás contando. Este caso es increíble. Son 35.000 euros que son de Carmen, que ella los ha ganado legalmente y que, en fin, todo este proceso se podría haber ahorrado y haberse podido tumbar en nada, en un minuto, y sin embargo, pues la cosa se está alargando más. de lo debido.

12:44 Vamos a seguir el caso de cerca y ojalá podamos contar muy pronto, yo creo que sí, que Carmen ha podido cobrar los 35.000 euros que merece. Te iba a preguntar si eres optimista, lo serás, porque por eso te dedicas a lo que te dedicas y por eso estáis volcándonos tanto con este caso, pero ojalá de verdad, ojalá pronto tengamos buenas noticias. Sí, por supuesto que somos optimistas, por supuesto que es pensamos que esto va a llegar a buen puerto por la sencilla razón de lo burdo del asunto. Es decir, es que cuando alguien entre en profundidad, analice las pruebas, se practique pruebas sobre si llegamos a ese punto, ojalá no, sobre la validez o no validez de la firma del burofax que da la entrada en ese registro de doña Carmen, pues obviamente la consecuencia no puede ser otra que la anulación.

13:33 Es difícil adelantar resultados judiciales, pero en este punto yo espero y deseo que alguien... con un poquito de cabeza, termine con esto. Termine con esto, le dé la razón a la señora que pueda cobrar su premio y que por lo menos podamos tener un poquito de fe tanto en la justicia como en el funcionamiento en España de los registros públicos. Qué falta hace también? Pues Antonio Ruiz, abogado y director del despacho RPB Legal. Muchísimas gracias por atender la llamada de este programa y contarnos este caso que seguiremos de cerca. Un abrazo fuerte. Vamos a dedicar los últimos minutos de este segundo tramo del programa a hablar del cáncer, Pablo, porque el cáncer afecta cada año a cientos de miles de personas en España, más allá del tratamiento médico. También supone, y aquí es donde hoy queremos poner el foco, un importante reto emocional.

14:25 Así es, Esmeralda. Según la Red Española de Registros de Cáncer, cada año se diagnostica en España cerca de 300.000 nuevos casos. A pesar de que el cáncer continúa siendo una de las principales causas de mortalidad, los avances en la investigación, el diagnóstico precoz y los tratamientos han permitido mejorar de forma notable la supervivencia durante las últimas décadas. Hoy en día, además, más de la mitad de los pacientes logra superar la enfermedad o convivir con ella durante muchos años. Pero sin embargo, más allá del aspecto médico está el impacto psicológico, que sigue siendo uno de los mayores desafíos. El miedo, la incertidumbre o la sensación de pérdida de control aparecen desde el momento del diagnóstico y afectan no solamente al paciente, sino desgraciadamente al entorno que le rodea. Los especialistas insisten en cuidar la salud mental durante todo el proceso, resulta tan importante incluso como el tratamiento. El psicólogo Javier Urra, que anunció recientemente que padece cáncer, pero hoy no quiere hablar de su caso, habla de cómo cualquier persona puede afrontar una enfermedad grave desde la esperanza, pero sin negar la realidad ni caer en el derrotismo.

15:34 Pues sí, esta semana además ha sido noticia, es verdad, nos ha dolido mucho escucharle, pero yo creo que ha sido un gesto muy valiente y le honra. Le honra sobre todo para toda la gente que le admira, que le sigue, que le escucha y que seguramente se ha sentido identificada con él. Él ha querido hacer pública esta semana su enfermedad. Nosotros, en un acto de respeto, solamente le vamos a trasladar su cariño, Javier Urra, doctor en psicología.¿ Qué tal? Muy buenas tardes. Pues muy buenas tardes, Esmeralda Muy buenas tardes a todo el equipo. al amigo que está de vacaciones, Luis Herrero, y a los oyentes. O sea que, bueno, parte de la vida. Ha habido gente que me ha dicho, pero es que explica usted esto con naturalidad. Bueno, es que la vida, la enfermedad, el dolor, el sufrimiento, la muerte, va todo con ello, como va el verano, la primavera, el otoño y el invierno. Y por lo tanto, es una mala noticia, como decíais muy bien al inicio de este espacio, la palabra cáncer sigue siendo maldita, pero... La esperanza de vida, en España, del hombre y primordialmente de la mujer, se sigue dilatando porque los avances médicos son cada día más llamativos.

16:42 Y bueno, habéis dicho una palabra que es esencial, convivir con la enfermedad. Decir que me parece absolutamente llamativo la generosidad, la fraternidad, la de meis, la de cariño de la gente. No a una persona, sino a lo que representa en favor de los jóvenes y de los niños. Y luego la única crítica que yo tendría que hacer, si es que se me permite, son esas personas que con cierta simplicidad dicen, no, este partido lo vas a ganar. Pero yo creo que a la gente se le puede decir, lo vas a luchar, pero el ser humano es vulnerable. Me parece que en ese sentido hay que ser respetuoso. Eso es importante lo que acabas de decir. La terminología que también hay que utilizar cuando uno se quiere dirigir a una persona que acaban de diagnosticar de cáncer. Tú quieres trasladar todo tu ánimo, todo tu apoyo, pero hay que tener, no cuidado, pero sí, bueno, pues a lo mejor no caer en frases hechas que puedan resultar hirientes a la persona diagnosticada.

17:40 Fíjate,¿ sabes lo que ocurre? Eso es complicado. Claro, lo que hay veces es miedo. Miedo de la persona que emite el mensaje. Yo, cuando fui defensor del menor, el primero en España, me encontré con situaciones muy dramáticas. Y entonces había gente que no sabía qué decir, por ejemplo, en un funeral, en un entierro, y decía, pues has perdido un hijo, pero tienes otro, ¿no? Claro, es decir, hay momentos en que uno tiene que ser muy cuidadoso con lo que dice, e incluso el silencio, el acompañamiento, es suficiente. Me parece que estamos en manos de los sanitarios, a mí me están atendiendo en un hospital buenísimo, que es el Gregorio Marañón, con una atención exquisita, en un hospital público excelente, Pero la vida a veces es dura. Yo tuve un infarto de cardio, me pusieron tres Stain, luego tuve otro, me pusieron otros tres. Por cierto, que tengo una hernia inguinal, que es poca cosa, pero se me une ahora a todo esto. Bueno, la vida no se dice. La vida no es un parque temático.

18:36 A la vida hay que preguntarse qué se le puede pedir. Y estamos preparando para septiembre, en el Colegio Oficial de la Psicología de Madrid, una presentación de un estudio interesantísimo sobre la fundación que pusimos en marcha en el año 2001, Pequeño Deseo, para niños que tienen cáncer u otras enfermedades. Y que se les consigue un pequeño deseo, viajar en un helicóptero de la Guardia Civil, ir a nadar con delfines, venir con un famoso.¿ Y qué recuerdo queda de esas salvavidas diez años después? Y digo esto porque una cosa es el dolor de la caja torácica que yo tengo por la pleura, y eso es dolor. Y otra cosa es el sufrimiento de los padres, de los abuelos, de que viene un niño de corta edad que está luchando por subsistir. Me parece que son dos términos muy humanos.

19:26 Dolor y, por otro lado, sufrimiento. La vida no se elige, dices.¿ Es verdad? No, no se elige Es verdad, pero no todo el mundo es capaz de afrontarlo. Claro, hay quien puede decir, el doctor Urra es que cuenta con ventaja, es que él es doctor en psicología, él se lo sabe, él también conoce su propia reacción y puede controlarlo. No sé si es el caso, pero claro,¿ qué le dirías a esa gente que dice yo no estoy capacitada para afrontar esto con esperanza? Bueno, sería primero respetuoso. Hay gente que es extrovertida, hay gente que es introvertida, hay gente que es optimista, hay gente que es pesimista. No todos somos iguales. Mira, yo lo primero que hice en mi vida... es llevar a un grupo de niños de educación especial a un campamento en Peguerinos, en la parte de arriba del escorial. Y de ahí nació el estudiar psicología y montamos un centro que sigue funcionando que se llama Apasobi, en Villalba.

20:17 Bueno un día yo estaba dando clases y llevé a José María, un chaval majísimo, pero con parálisis cerebral, una inteligencia preclara. Algo hice yo mal en el cuarto de baño, el chico era tetróxico y me meó, me orinó, pero... íntegro. Y yo en ese momento me di cuenta qué dura es la vida, qué injusto nacer con una parésis cerebral, con una capacidad absoluta, cognitiva, entender todo, saber que acabas de mear a tu profesor, cómo lo vivió José Mario. Es decir, no, no, la vida nos gusta, ni tenemos claro por qué hemos nacido, ni cuándo vamos a morir, pero sí tenemos yo, o yo por lo menos, si les digo a los oyentes, una idea clara, que el último día podamos contestar a para quién he vivido, para quién existe esta entrevista.¿ Para Javier Urra? No.¿ Para Esmeralda Ruiz? No.¿ Para unos oyentes que no voy a conocer posiblemente en mi vida? Sí. Eso es lo importante. No es el yo, es el tú. A mí lo que me enerva es tener jóvenes que no tienen ilusión por la vida. A la vida hay que ponerle ganas, hay que enamorar, hay que enamorarse. Yo llegué a Gregorio Mañiño, lo primero que hice es irme a duchar, a lavarme el pelo, cuidarte, dar una buena imagen, dar las gracias al que te trae la leche y las galletitas. Ser agradecido. Es decir, a mí lo único que me cabe ya en la vida es ser agradecido. Tengo hijos, tengo mujer, tengo nietos, tengo amigos, tengo mucho por hacer, pero ya he vivido.

21:40 Por lo tanto, dejar algo para los que nos continúen y ser agradecidos a los que nos antecedieron, a los que nos acompañan y, desde luego, a los que nos continuarán. Yo es que me quedaría hablando contigo toda la tarde, porque de verdad es que da gusto escucharte. Es verdad que aquí hay muchísima admiración, no soy la única que la siente por ti. y en este momento tan complicado, simplemente volver a repetir que te trasladamos todo nuestro cariño, nuestro ánimo, nuestra admiración y que de verdad, pues que importante. El diagnóstico de vosotros es muy fácil, sois muy majos. No te creas, no siempre, y no todos, te diré, no todos, pero lo que sí coincidimos es en el cariño que te tenemos.

22:24 El ser humano, si le das la ocasión de ser buenos, lo sientes muy buena, te lo garantizo. Sí, yo quiero pensar eso también, pero¿ qué te voy a decir a ti que no conozcas tú de que a veces, bueno, pues también todos nos llevamos alguna que otra decepción? Aún así hay que vivir con esperanza y hay que disfrutar de la vida. Javier Urra, un abrazo muy fuerte. Y hasta pronto, sigamos poniéndole ganas. Y hasta pronto y seguimos hablando, eso es, sigamos poniéndole ganas. Un abrazo.