La creación de contenido con MRPichon - Academia de Creadores

0:00 La mejor combinación de humor y educación de las radios matutinas más segmentos especiales llega a ella, la más pequeña de la casa. ¡Wow! Pero es quien lleva la batuta en materia de contenido, en materia de redes sociales, en materia de tecnología. Es ella, la pequeña Jimena con nosotros. ¡Bien Yo quiero primero agradecer... Academia de Creadores. Pero cántalo, 5, 6, 7, 8. Academia de Creadores. No más niñita tierna. Oigan, ayer me respondió María Zena. ¡Bien! Sentí cosas de chava. En esta ocasión tengo la oportunidad de tener al primer invitado de Academia de Creadores, que es arroba Mr. Pichón, que está aquí con nosotros. Es un gran diseñador gráfico, es un creativo, es docente también en las universidades y sobre todo es un gran, gran, gran, gran creador de contenido. Pichón, bienvenido a Academia de Criadores ¡Hello! ¡Wow! Pero espérate, yo no sabía que era el primer invitado. ¡Ay, sí!¡ Otro aplauso para el Pichón! Primerito. Quizás tú te des cuenta, pero ya este programa le queda corto a ella. Ya ella está casi emprendiendo para otro lado. Porque ya el concepto ya lo tiene.

1:04 Imagínate tú, esta muchacha, ya que es tan proactiva. Sí, no me callo. Ok, entonces, Pichón, háblanos un poquito de ti, no solamente en tu trayectoria como diseñador gráfico, sino que cómo ahora en redes sociales, pues, hablas de todo lo que viene siendo el... el ecosistema y la creación de contenido. Bueno, te voy a corregir un poquito. Yo soy diseñador industrial. Ah, diseñador industrial. Lo primero que yo estudié fue eso y eventualmente caí en el mundo del gráfico. Pero en ese proceso lo que me pasó fue que yo fui el primer community manager de Intec. Entonces, estoy hablando 2008. Y a partir de ahí, empecé como a involucrarme en este mundo de la generación de contenido. Y cuando vine a darme cuenta, estaba dando clases. Pero porque cuando yo empecé, no había nada.

1:46 Cuál fue tu primera profesión Diseño industrial.¿ Qué se hace ahí? Muebles. Muebles, carros, artículos electrónicos. Es diseño de producto en masa. Y a partir de ahí, tú aprendes sobre materiales, procesos, procesos de producción. Es como prima del ingeniería industrial, pero con la parte de diseño. De qué parte eres De aquí de Santo Domingo.¿ Es de aquí? Sí, sí sí. Tienes como un acento... Neutrano. Tanto neutro, sí. Es paso a paso, es parte del encanto. Exacto. Es el bonus. Entonces diseñador industrial,¿ cómo llegas entonces a redes sociales y hasta construir tu marca personal de Mr. Pichón? No, empiezo realmente en el mismo Intec. Como community manager, nada estaba escrito. Realmente, a Intec llegó en un momento un...

2:26 Yo era asistente del rector de Intec. Llega una propuesta de manejo de redes sociales para manejar el hi-fi de la universidad. ¡Uh! Pero en ese momento estaba empezando a subir Facebook. A mí me entregan como el reporte y me dicen, pichón, analiza eso. Yo digo, que esto ya ni se usa, doctor. Mejor no vamos para el Facebook. Me dicen, ármate como un análisis de qué están haciendo las universidades fuera, qué estaba haciendo Harvard, qué estaba haciendo MIT, todo el mundo estaba entrando en Facebook. Yo entrego un reporte de eso y me dicen, genial, como ya tú estudiaste esto, ahora maneja las redes tú. Pero eso causó todo un tema. Imagínense ustedes, de 2008, cuando ese concepto de community ni existía, había gente diciendo cómo a este muchacho le van a pagar y qué pa' tuitear. Pero en eso duré como cinco años, aprendí muchísimo y cuando salgo de diseño industrial, entro a Chabón a estudiar diseño digital y concluyo diseño digital, pero no existía ni siquiera un curso ni un taller de nada de community. Entonces, en Chabón sabían que yo había trabajado esto y me dicen, pero tú te atreves a inventarte un curso. Digo que sí y de ahí para adelante. O sea, me abrieron la puerta ahí. Y hoy en día tengo ya seis talleres y 18 charlas enfocadas en el ecosistema digital. Pero diseño digital, tú eres parte de la primera graduación. No, no, no, no.

3:33 Diseño digital, lo que pasa es que en Chabón era un programa certificado. Tú tenías que durar dos años haciendo cualquier carrera y tú podías durar un tercer año para ser digital. Como yo me había graduado de una carrera de diseño, me convalidaron esos dos primeros años. Tu área laboral,¿ por dónde vienen más clientes? Educación. Lo mío es capacitación corporativa. Empecé dando talleres al público general, pero ese público general fue creciendo y de repente aparecen todas estas oportunidades de, mira, muy chulo el taller, pero yo tengo un equipo de cinco gente que necesitamos aprender sobre producción. Entonces yo tengo talleres de fotografía con el celular, de video con el celular, de diseño con el celular, porque También coincidió en el momento que empecé a dar clases que la ola era nadie quiere usar Photoshop porque ya es todo un proceso de aprendizaje Empiezan a aparecer aplicaciones mucho más eficientes. Y cuando vengo a darme cuenta, empiezo a desarrollar talleres muy específicos de producción y pues por esa línea me voy. Pichón,¿ es válido tú estar en todas las redes sociales? Si tú tienes una estrategia clara, sí. Porque,¿ qué pasa? Cada red social, miremoslo como que cada una tiene su propia cultura. Entonces, a mí me gusta explicarle al estudiante que existen dos tipos de redes. Están las redes de consumo rápido. Consumo rápido es consumo zombie. Instagram, TikTok, YouTube Shorts, todo lo que es puro entretenimiento. Y el usuario no está buscando más nada que no sea matar el tiempo. Consumo de ocio versus consumo lento. Ahí es que entra YouTube, ahí es que entra Spotify y los podcasts. donde el usuario está buscando algo. O sea, el usuario tiene preguntas, tiene palabras clave y dice, ven acá,¿ cómo qué sé yo?¿

5:04 Cómo se prende la lavadora en el caso de Correa? Entonces, como tiene un interés, él lo buscó. El consumo lento tiene un objetivo más de archivo y el consumo rápido tiene una intención más social. Entonces, si tú estás buscando generar comunidad, que la gente te conozca, te conviene el consumo rápido. Pero si tú estás buscando posicionamiento y... verte como un experto y que quede un archivo para esas personas que se pueden tropezar contigo como en un año o dos años, pues te conviene el consumo lento. Cuáles crees tú que vendrían siendo los errores más comunes que cometen los creadores de contenido? Como quien dice, cuando se guayan haciendo cosas y fracasan en el invento. Lo primero es que yo creo que no tienen a veces como un norte claro de que quieren lograr. Quieren lograrlo todo. O sea, qué pasa? Cuando tú le preguntas a una persona,¿ qué tú quieres lograr? Te dicen, cobra. Genial, corazón hermoso. Vamos a llegar ahí eventualmente. Pero tú ni siquiera has hecho un trabajo de posicionamiento. A ti nadie te conoce.

5:57 Entonces, primero quizá hay que agotar etapas. Yo sugeriría primero empezar por, mira, vamos a primero identificar qué tipo de contenido está funcionando con eso que tú quieres lograr, ya sea porque tú vendes un producto, tú vendes un servicio, tal vez tú te vendes como figura o como marca personal, pero primero tenemos que lograr un esfuerzo de posicionamiento. Después de ese esfuerzo de posicionamiento, viene como toda esta etapa de prueba y error, más ahora, Lo que se está trabajando, y quizás esto es un error muy común, la gente se quedó en el Instagram del 2010. Instagram del 2010 es fotica, carruseles, pero ahora mismo Instagram se ha vuelto, es como tener la televisión en el bolsillo. O sea, el entretenimiento se ha movido para acá y por eso es que vemos tanto contenido, no solo en video, pero... Tenemos, por ejemplo, gente que ahora está haciendo miniseries en Instagram O tenemos casos de personas que crean segmentos. Yo siempre pongo el ejemplo, una Patricia Peña con las mujeres que le tengo envidia.

6:48 Pero eso es un segmento. Tú tienes a la gente ya acostumbrada a un tipo de contenido específico que es replicable. Pero ella hace otras cosas también. Y ella hace otras cosas, pero te sirve de ancla para jalar tráfico Entonces, ahora mismo es eso, es quedarse quizás en la cultura estética. La cultura estética es foto bonita y dicen, pero mis fotos son bellísimas, nadie conecta. Mi amor, estamos en conversación, estamos en episodio, estamos en debate, tema de ocio y otro tipo de cosas Ese aspecto tuyo laboral para las empresas, para todo aquel que quiere acercarse a ti,¿ cómo ha sido la evolución en un país donde tenemos empresas tradicionales, familias tradicionales que muchas veces van a lo práctico de lo que han hecho toda la vida? Claro. a tener que entrar a un mundo tecnológico que ahora es visual, como tú dices, y una publicidad que es conversando, que se ha hablado.¿ Cómo se ha roto ese hielo? Mira, las métricas dan claridad. Porque la gente lo que pasa es que le tiene miedo a cuando no tiene un número que le esté diciendo esto está funcionando. La gran ventaja que tienen las redes es que te dan números. Entonces, las redes son una iterancia. Es prueba y error. Y lo peor que le puede pasar a una publicación es que tú la archives. Que de repente, mira, no conectó, no prendió, pero qué aprendiste del proceso de generación de contenido?

7:58 No repetirlo. No repetirlo, o tal vez lo puedes repetir. Y mejorar.¿ Qué pasa? Tenemos un borde métrica, señores, muy robusto dentro de Instagram, donde nosotros podemos saber no cuánta gente solamente lo vio, en qué momento salieron del video, cuál fue el momento de pic donde le dieron un like a algo, lo guardaron, lo compartieron. Y tú lo que estás tratando de entender es, es cuáles son estos hábitos de consumo del usuario para yo identificar patrones y seguir mejorando en el camino. Hay gente ahora mismo, tú tienes el caso de Instagram, herramientas como los trials, o los contenidos de prueba, para ponerlo en español, que hay gente que agarra el mismo contenido, pero le cambia el intro. Porque dicen, ok, yo voy a hablar, por ejemplo, yo vendo tacos, no sé, cualquier cosa, por decir algo Entonces, yo tiro un video sobre mi taco más raro.

8:41 Tal vez yo empecé un video con una introducción y otro con,¿ sabías de tal cosa de los tacos? Con un fun fact. Pero al final, el resto del contenido tal vez es lo mismo. Lo que yo cambié fue el intro. Entonces, hay mucha prueba para tú ver con qué la gente está conectando. Tú que eres experto, está bien que el mismo contenido le ponga una portada engañosa. Hay gente que pone un contenido, no le funciona, entonces le pone a una tipa en traje de baño. Y es un producto del diablo que está vendiendo una mamaguana. Pero mira, qué bueno que tú lo mencionas. Tú sabes qué pasa. Vamos a decir que te va a cumplir en un principio la estrategia, pero tú estás perdiendo algo más importante que es la confianza de la gente. Entonces, la gente te lo va a coger la primera, tal vez cae dos veces, pero a la tercera tu credibilidad ya está cuestionada La primera vez que el de la confianza, él no. Ya nadie le tiene confianza. En cuanto a identificar cuando lo que hicimos está bien y emularlo y continuar teniendo... La misma aceptación. Y te explico un ejemplo que me pasó. Para el 24 de diciembre yo hice un video súper orgánico. Lo edité en mi casa al día siguiente con tiempo. Se me dio un postín, una cosa.

9:54 Yo subí ese video y todavía la gente interagía. Y me ha seguido miles de personas por ese video. yo no he podido dar réplica a eso porque yo no grabo pero me gustaría como mantener una línea y en qué momento descubrir como que eso es lo que me está funcionando, voy a seguirlo haciendo. Claro, mira, lo que tenemos que analizar el contenido, vamos a salir de la parte estética, que la parte estética, me encanta que tú dices, mira, lo estético no fue picho, lo grabé con el teléfono, resuelve en esta hora. Fue un contenido conversacional, fue un contenido de opinión, fue un contenido de entretenimiento. El contenido puede dividirse en cinco grandes categorías. Me gusta. Está contenido educativo, que cuando tú le enseñas a alguien, mi tipo de contenido, por ejemplo, generalmente es educativo. Tenemos contenido interactivo. Interactivo es opinión. Ustedes hacen eso muchísimo cuando le dicen a la gente llame.

10:39 A la gente le encanta opinar y es uno de los pilares más sólidos. Tenemos contenido inspirativo. Son frases motivacionales. funciona muy bien si tú eres coach, si tú eres psicólogo, si tú eres médico, si tú trabajas con autoestima o con gente. Entonces dijimos educativo, entretenido, inspirativo, informativo. Informativo es venta, básicamente que lo bueno es que todos estos contenidos son combinables. Tú puedes combinar interactivo con informativo. Tú puedes combinar interactivo con educativo Y entonces el último, educativo, interactivo, inspirativo, emocional. No, no, no. Lo que pasa es que todo va a estar amarrado a lo emocional. Si tú, por ejemplo, me entretienes, tú estás abogando a lo emocional. Si tú metes una opinión, tú estás abogando a lo emocional Sí, como que se combinan entre ellos.

11:21 Al final, la parte importante que yo creo que la gente tiene que entender, las redes sociales son una palabra compuesta. Son redes, son canales o medios digitales, pero hay un aspecto social. Entonces, a diferencia de otros medios, que tal vez la comunicación es unidireccional, en las redes tú lo que estás buscando es incentivar ese aspecto social.¿ Cómo yo hago que la gente... imagínate que tú estás en un parque simplemente hablando con gente y opinando aquí viene esta oportunidad no solamente de generar conversación sino de medir respuestas porque hay veces que la gente te está diciendo cuáles son los temas que le tocan cuáles son los temas que le molestan cuáles son los que les gustan y no te lo van a decir solamente a través del like o del comentario tenemos más métricas señores cuando uno ve ahora mismo las métricas de vanidad que son los números que la gente puede ver antes eran el like y el comentario tenemos años viendo el enviado O sea, el compartido se ha vuelto una métrica súper importante Y el guardado.

12:15 Pero el guardado todavía es íntimo. Y el guardado de lo que te habla más es de la intención de consumo más tarde. O sea yo vi esto, pero estoy en el ocio o estoy arrollado Lo escucho luego. Pero el compartido es ahora mismo una de las métricas más importantes.¿ Por qué? mucho del tráfico de las plataformas pasa en back panel, pasa por DM. Todos tenemos algún grupo o un reguero de grupos.¿ Y por qué es que eso pasa en las fotos en trajes de baño? Claro que va a pasar, corazón hermoso.¿ Qué genera eso? Tú no sabes, una venta. Exacto. Todo vale, todo vale. Pichón tengo 22 preguntas. Llévalo al meneo Dios mío No es un curso que él vino a dar Yo le di clase a Correa No, no, no Y que necesito Yo te escribí hace dos años Yo no manejo redes de Correa, yo doy clase No, en Whatsapp Bueno, no sé ni qué decirte, hace dos años no me acuerdo Pero cuéntame, cuéntame Mira, tú me diste un consejo En aquella ocasión y no seguí el consejo Tú me dijiste¿ Cuántas personas tú sigues? Yo seguía 3.000 y algo. Tú no sigues a nadie. Sí, tú no sigues a nadie. Ahora yo sigo 7.500. Ahora la peor que el último. Pero es un true que tú tienes. Entonces...¿ Cómo se siguen 7.500 personas?

13:33 Dándole a seguir. Bueno, déjame Dándole a seguir sin saber. Sin criterio, dándole para allá. Dándole para allá. Toda esa gente que yo sigo,¿ por qué yo sigo a esta gente? Ok. Mi pregunta es, las personas, los comentarios negativos,¿ cómo uno debe manejar los comentarios negativos? Personas como nosotros que trabajamos en los medios, que debemos hacernos a veces los idiotas sin serlo. Hacernos...¿ No estamos en la aplicación? No. No puedes ser pendejo. Pensante, pensante. Hacernos los idiotas. Claro. Tú eres figura.¿ Cómo uno maneja el hate que hay de mucha gente hacia los que trabajamos esto? Mira... Eso es un tema como complicado porque mientras tanto las redes, así como han democratizado la generación de contenido, también la diversidad de voces. Es una vaina. Ahora, dos estrategias, tres estrategias que podemos tomar en cuenta. Primero, a mí me ayudó mucho. Mi primer trabajo antes del mundo digital fue en el mundo del call center y el mundo del servicio al cliente te ayuda a separar el comentario de la persona. Entonces... Esto es un comentario hacia una situación en que la persona está en desacuerdo con una opinión que yo puse, pero no es un ataque personal. Es un ataque contra la opinión que estamos teniendo. Entonces, yo primero hago como este ejercicio de separar de dónde viene esto.

14:49 Lo segundo es que yo evalúo. Este comentario me afecta y me puede traer una crisis. Porque de repente es un comentario de algo que dice que yo hice y que de repente tengo que salir. Una verdad. Y defenderte. Y defenderme y lo que sea. Y lo tercero es, señor, el botón de bloquear está ahí, es gratis. O sea, la gente le ha cogido y aquí tal vez no sé quién está escuchando. Señores, no se dejen dominar por su ego. Porque entonces hay gente que cae en esta trampa de es que si lo bloqueo, gano. Pues perdiste tú. Porque mientras tanto tu paz está en la línea. Sal de esa gente y bloqueala. Gánate tu paz. Porque por ese botón no están cobrando todavía. Entonces podemos usarlo. No de idea. No, me bloqueen, señores. Yo tengo una palabra clave. El que pone esa palabra en una publicación mía bloqueado. ¿Cuál? Y si me etiqueta, no la voy a decir.

15:30 Ah. Y si me etiquetan obligación de otra página y usan esa palabra, bloqueado. Ojo, hay un truco. Instagram tiene un filtro de palabras. Y hay palabras que si tú ves de repente que la gente la usa despectivamente para referirte a ti, tú la puedes agregar en ese listado. Es que son muchos idiotas y la escriben mal también y pasa. Oye, tú la vas sumando. Es lo mismo que cuando uno antes en Google tenía que lidiar con el SEO, que uno buscaba como palabras clave por las que la gente te buscaba. Ay, apareció una nueva y tú la agregas al listado. No pasa nada. Hermano, si pudiéramos resumir Un consejo para poner en práctica a muchas personas, tanto en lo personal, en lo laboral, empresarial.

16:11 para ser parte porque no podemos vivir de espaldas de la tecnología claro y seguir avanzando y ponernos en el día a día¿ cuál sería? señores las métricas dan claridad hay mucha gente que empieza en la generación de contenido tirando pata voladora que son totalmente válidas yo creo en la pata voladora porque en el proceso tú estás experimentando es como un laboratorio creativo tú estás viendo qué prende y qué funciona y qué no funciona ahora El mayor beneficio que tienen las redes sociales como medio, entendiendo por medio la radio, la televisión, las redes, es la medición inmediata. Y la medición, los números dan claridad. Cuando tú tienes un objetivo claro y a partir de ahí tú empiezas a generar contenido y tú después de un tiempo, no le digo con esto que se obsesione con una publicación exclusiva. Usted va a hacer una generación de contenido durante una semana, por ejemplo.

16:57 Y al final de esa semana, lo que usted va a ver es cómo fueron las interacciones de la gente con este contenido.¿ Qué estoy buscando?¿ Qué fue lo más compartido? Porque ahí yo estoy viendo que hubo un tema de conversación, tal vez no directamente conmigo, pero sí entre grupos.¿ Qué fue lo más guardado? Porque estoy viendo ahí una intención de consumo más tarde y un interés en el tema que estoy poniendo. Dentro de los comentarios que estoy recibiendo hay un patrón en los comentarios. Hay preguntas adicionales. Hay temas que yo pudiese desarrollar porque me veo que la gente me está diciendo entre líneas algo más que quisiera saber. Y esos aprendizajes simplemente sacarlos y volver a aplicarlos para confirmar cualquier teoría que nosotros tengamos. Pero, La parte más importante de la generación de contenido no es la publicación.

17:41 Es la medición para entender patrones y mejorar a partir de ahí nuestra presencia digital. Muchísimas gracias. Despídalo Jimena, su invitado. Ya vieron que increíble. No te vayas, chavo Yo vuelvo mana. Pichón,¿ cómo te encontramos entonces en redes sociales Hoy se quedó bien el segmento. Dime porque Jimena lo habló Yo les di la oportunidad De que conversaran con Mi invitado en mi segmento Pero usted escuchó lo que dijo Enrique Diga que quedó bien porque usted lo habló Tú dijiste eso¿ Sabían que Enrique es un terian? Porque es un lobo domesticado Nos vemos en la próxima Bye