July 9, 2026
El grito NO comunica_ Zoila Luna dicta una cátedra de comunicación en El Mañanero
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WEBVTT
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00:00:00.370 --> 00:00:07.330
La mismÃsima, mi madrina y próximamente mi socia. Asà que vengo.
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00:00:07.730 --> 00:00:09.550
Recibimos a Soy la Luna que está con nosotros con
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00:00:09.570 --> 00:00:10.589
Morri Soyla.
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00:00:11.109 --> 00:00:12.130
Ay, pero qué buena noticia.
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00:00:12.490 --> 00:00:15.449
SÃ. Estamos en dinero
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00:00:16.250 --> 00:00:17.640
Somos socios
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00:00:18.719 --> 00:00:23.600
Somos socios. Somos socios. Mantenemos un amor. Un amor. Una
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00:00:23.679 --> 00:00:25.559
cuenta limpia y pura.¿ De qué hablaremos
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00:00:25.760 --> 00:00:29.710
hoy? Bueno, si ustedes quieren, hoy podemos dar como...¿ Qué
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00:00:29.789 --> 00:00:31.210
sé yo?¿ Tú quieres una clasecita?
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00:00:31.250 --> 00:00:36.969
Una clasecita, por favor. Ahora que estamos en clase. Una masterclass.
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00:00:37.570 --> 00:00:38.630
Pero
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00:00:38.649 --> 00:00:40.990
gratis. La vamos a hacer gratuita. Las otras las cobraremos.
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00:00:41.649 --> 00:00:42.009
Cóbrate
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como quieras, Oila
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00:00:46.829 --> 00:00:50.130
Cómo fue? Dije, cóbrate como quieras, Oila. Hay
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00:00:50.189 --> 00:00:53.850
una sola forma de cobrar. Por lo menos esto que
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00:00:53.869 --> 00:00:54.250
yo
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hago.
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Por lo menos esto hay una sola forma de cobrarlo. Mira,
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00:00:58.939 --> 00:01:00.909
A mà me está llamando mucho. Tú ves, qué
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00:01:00.939 --> 00:01:02.100
desgraciado. No, no, no. Vuelve, sigue
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00:01:02.179 --> 00:01:03.740
ahÃ. Pero invÃtame.¿ Qué tanto?¿ Qué tanto?
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00:01:03.820 --> 00:01:04.859
Qué tanto?¿ Qué tanto?¿ Qué tanto?¿ Qué
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00:01:04.879 --> 00:01:28.590
tanto?¿ Qué tanto?¿ Qué tanto?¿ Qué tanto? Tú te lo pierdes.
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00:01:29.090 --> 00:01:30.590
Si fuera con otra gente, yo te digo que sÃ,
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00:01:30.609 --> 00:01:35.310
yo lo pago, pero contigo. Mápele lo cuarto. Mira, quizás
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00:01:35.329 --> 00:01:40.519
este es un buen momento para que toquemos la fibra
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00:01:40.900 --> 00:01:44.959
de lo que nos mantiene. Por lo menos a nosotros,
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00:01:44.980 --> 00:01:51.359
lo que nos mantiene es hablar. Pero nos podrÃa mantener
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00:01:51.599 --> 00:01:58.299
más hablar mejor. Nos podrÃa hacer más rentable hablar bien.
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00:01:58.879 --> 00:02:03.469
Quien más grita no es quien más razón tiene. Cuando
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00:02:03.549 --> 00:02:09.729
el grito sale, el mensaje se pierde. Entonces,¿ cuál es
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00:02:11.150 --> 00:02:16.500
el objetivo de la comunicación? La emisión de un mensaje
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00:02:16.520 --> 00:02:22.439
que sea recibido y una acción que sea ejecutada a
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00:02:22.560 --> 00:02:27.030
partir del mensaje que se recibe. En el momento que
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00:02:27.050 --> 00:02:33.069
tú subes la voz, en ese momento se distorsiona el mensaje.
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00:02:33.250 --> 00:02:37.930
Por lo tanto, la acción no se va a generar
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00:02:37.949 --> 00:02:42.569
de la manera que tú quieres que se genere la acción. Otra,
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00:02:43.050 --> 00:02:46.759
no tiene, perdón, es algo que yo he dicho siempre,
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00:02:46.819 --> 00:02:52.580
no tiene que ver con nadie. Los errores en comunicación
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00:02:53.080 --> 00:03:01.689
no se corrigen. Yo puedo equivocarme diciendo una palabra. Y
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00:03:01.830 --> 00:03:07.009
quien lo escucha dice... No, yo oà mal. No fue
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00:03:07.069 --> 00:03:11.560
eso que ella dijo. Yo puedo decir... Y si yo
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00:03:11.680 --> 00:03:15.620
tengo a alguien escuchando, ese alguien va a decir... No,
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yo
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00:03:17.180 --> 00:03:18.500
oà mal. No fue eso que
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00:03:18.520 --> 00:03:23.389
ella dijo. Yo oà mal. Ahora, si yo digo... Perdón.
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00:03:23.870 --> 00:03:28.319
Ratifico que me equivoqué. Entonces... Por supuesto que nos podemos
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00:03:28.379 --> 00:03:33.800
equivocar y podemos hacer lapsus, porque nosotros no tenemos todo
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00:03:33.879 --> 00:03:38.000
el control y nosotros no tenemos la perfección. Y claro
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00:03:38.060 --> 00:03:43.689
que puede haber equivocaciones, solo que las equivocaciones no se corrigen.
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00:03:43.710 --> 00:03:48.129
Y si acaso tú corriges una equivocación de algún compañero
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00:03:48.150 --> 00:03:52.770
o de alguna compañera, el deber de la persona a
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00:03:52.969 --> 00:04:00.400
la que estás corrigiendo es Asumirlo como un plus. ¿Ok?
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00:04:01.879 --> 00:04:09.159
En público se felicita. En privado se corrige. Y eso
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00:04:09.259 --> 00:04:19.879
va para absolutamente todas las áreas. Otra cosa es, señores, lean. Lean.
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00:04:20.699 --> 00:04:24.569
Nosotros somos un grupo de comunicadores. Nosotros somos un grupo.
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00:04:24.629 --> 00:04:27.529
Voy a hablar de nosotras las mujeres. Nosotras las mujeres
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00:04:27.629 --> 00:04:31.910
de mi generación que hacemos comunicación somos referentes. Pero ustedes
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00:04:31.949 --> 00:04:37.040
saben por qué nosotras somos referentes.
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00:04:37.060 --> 00:04:41.600
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00:04:41.660 --> 00:04:45.100
Tú puedes
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00:04:45.180 --> 00:04:52.170
utilizar ayudas. Tú puedes utilizar... pero en el momento en
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00:04:52.209 --> 00:04:57.000
el que tú buscas a darle a imprimir, si ese
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00:04:57.079 --> 00:05:01.379
cerebro no está alimentado, no va a salir nada. Yo
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00:05:01.839 --> 00:05:04.899
antes de sentarme a hacer una entrevista en el show
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00:05:04.939 --> 00:05:07.870
del mediodÃa, cuando yo hacÃa el show del mediodÃa, antes
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00:05:07.879 --> 00:05:11.829
de sentarme a hacer una entrevista, por cada 10 minutos yo
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00:05:12.069 --> 00:05:13.949
tenÃa que leer una hora sobre el tema.
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00:05:14.620 --> 00:05:15.480
Asà dicen los expertos.
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00:05:15.540 --> 00:05:16.800
Ustedes saben cuál
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00:05:16.879 --> 00:05:17.019
es
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00:05:17.480 --> 00:05:23.000
mi libro favorito. ¿Cuál? El diccionario de sinónimos. SÃ. Mi
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00:05:23.040 --> 00:05:28.850
libro favorito. Un diccionario. Yo podÃa pasarme horas, horas con
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00:05:28.889 --> 00:05:33.370
el diccionario de sinónimos. Por esa razón, no es válido
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00:05:33.529 --> 00:05:37.360
que quien comunica diga que se quedó sin palabra. Lo
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00:05:37.389 --> 00:05:38.250
que más hay es palabra.
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00:05:39.060 --> 00:05:43.560
Por qué motivo la gente percibe de quien desea hablar
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00:05:43.660 --> 00:05:52.529
correctamente quiere jactarse de conocimiento o el que no sabe mucho,
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00:05:52.990 --> 00:05:55.709
se siente como que, oh, que se cree esta o
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00:05:55.769 --> 00:05:57.610
que se cree este.¿ Por qué pasa eso?
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00:05:57.870 --> 00:06:02.529
Bueno, yo me he ocupado y me he preocupado de
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00:06:03.009 --> 00:06:10.509
nutrirme de información. Entonces, si tú tienes el interés de formarte,
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00:06:10.850 --> 00:06:15.220
tú estudias. Que yo sea presumida. No, yo no estoy presumida,
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00:06:15.259 --> 00:06:16.600
yo estoy ejerciendo lo que yo hago.
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00:06:16.899 --> 00:06:19.639
SÃ, pero... Yo ejerzo lo que yo hago. En comunicación,
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00:06:19.660 --> 00:06:23.949
y tú lo aplicas a la perfección, tú tienes que
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00:06:23.990 --> 00:06:25.949
hablar para que la mayorÃa de gente te entienda.
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00:06:26.029 --> 00:06:27.370
Por supuesto, por
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00:06:27.430 --> 00:06:29.180
supuesto. Tú no usas palabras rebuscadas. No
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00:06:29.470 --> 00:06:31.870
Tú lo aplatan a todo lo que tú dices. Totalmente.
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00:06:32.420 --> 00:06:34.459
Que tú hablas correcto es otra cosa. Exacto
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00:06:35.069 --> 00:06:36.430
Pero tú no hablas rebuscado.
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00:06:36.629 --> 00:06:43.069
Pero incluso puedo hasta usar términos que no son de mi...
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00:06:43.470 --> 00:06:47.290
No son códigos mÃos. No son de mi jerga. Sin embargo,
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00:06:47.430 --> 00:06:52.439
tengo que tener mucho cuidado para no caricaturizarme, pretendiendo ser
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00:06:52.519 --> 00:06:53.040
lo que yo no
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00:06:53.199 --> 00:06:53.959
soy. O
100
00:06:54.040 --> 00:06:57.800
sea, yo no puedo pretender ser cool, aunque yo puedo
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00:06:58.019 --> 00:07:03.750
tener un lenguaje de comunicación que me permita entenderme con
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00:07:03.810 --> 00:07:06.769
esa generación a la que Enrique está haciendo alusión.
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00:07:06.829 --> 00:07:08.810
Qué tú crees que todavÃa la gente no entiende del
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00:07:08.949 --> 00:07:10.100
poder de la comunicación?
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00:07:12.680 --> 00:07:16.420
Yo creo que la gente tiene confusión con relación a
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00:07:17.379 --> 00:07:21.399
que el poder de la comunicación no está en las palabras.
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00:07:21.420 --> 00:07:24.959
El poder de la comunicación está en el grito. Y
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00:07:25.040 --> 00:07:28.689
eso no comunica. Eso no comunica. O sea, porque tú
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00:07:28.709 --> 00:07:33.180
me grites, tú no me estás comunicando. Ãyeme. llega un
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00:07:33.220 --> 00:07:36.000
momento en el que con la agresión que tú le
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00:07:36.019 --> 00:07:39.269
estás haciendo a mi oÃdo, yo dejo de prestarte atención. Entonces,
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00:07:39.829 --> 00:07:45.430
el mundo, el pensamiento está hecho a base de palabras
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00:07:45.449 --> 00:07:51.300
y la comunicación no es solo que tiene un gran poder,
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00:07:51.579 --> 00:07:55.540
es que el poder es la comunicación. Todo está hecho
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00:07:55.579 --> 00:07:57.100
a base de comunicación. Todo.
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00:07:57.459 --> 00:07:58.800
Cómo se construye la credibilidad?
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00:07:59.899 --> 00:08:08.839
Tiempo. Coherencia. Persistencia, preparación, capacidad, compromiso y lealtad.
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00:08:09.500 --> 00:08:10.930
Cómo le sacamos dinero a la palabra?¿
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00:08:11.509 --> 00:08:11.720
Cómo le
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00:08:11.740 --> 00:08:16.060
sacamos dinero a la palabra? De eso yo he vivido 41 años.
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00:08:16.079 --> 00:08:17.500
Yo vivo de la palabra. Yo vivo de la palabra.
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00:08:27.660 --> 00:08:30.019
Y estamos negociando a ver si lo acabo o lo apoyo.
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00:08:30.040 --> 00:08:30.060
Y
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00:08:30.399 --> 00:08:31.279
él dice, estábamos.
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00:08:32.159 --> 00:08:32.379
Tú
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00:08:32.419 --> 00:08:33.019
sabes que,
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00:08:34.450 --> 00:08:40.789
mira, yo cuando hacÃa entrenamiento para candidatas, no a mi
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00:08:40.830 --> 00:08:44.100
República Dominicana, yo el de mi República Dominicana lo hacÃa colectivo.
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00:08:44.179 --> 00:08:49.340
Sin embargo, las competidoras para el Miss Universo, que eran
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00:08:49.480 --> 00:08:54.509
ya mis República Dominicana, yo las entrenaba. Y primero, tengo
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00:08:54.549 --> 00:08:57.470
una exigencia de 60 horas. Si tú no tienes 60 horas de
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00:08:57.509 --> 00:09:02.379
entrenamiento conmigo, yo no asumo el reto.¿ En qué tiempo?
133
00:09:02.759 --> 00:09:05.750
Pueden ser 7 meses, 8 meses
134
00:09:06.440 --> 00:09:09.279
Pero en 3 meses no. Si son 3 meses, no cuenta conmigo
135
00:09:09.320 --> 00:09:11.860
para eso. Y lo que yo les decÃa, sà puedo
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00:09:11.940 --> 00:09:18.100
decirlo de manera inmodesta. Es un entrenamiento costoso, muy costoso.¿
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00:09:18.159 --> 00:09:19.600
Por qué? Porque yo te estoy dando a ti las
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00:09:19.629 --> 00:09:23.480
herramientas que a mà me tomó 40 años construir.¿ Tú lo
139
00:09:23.519 --> 00:09:23.679
hacÃas
140
00:09:23.700 --> 00:09:24.980
con garantÃa?¿ Si ganas?
141
00:09:25.679 --> 00:09:30.169
Totalmente.¿ Mi compromiso cuál es?¿ Mi compromiso cuál es? Llevarte
142
00:09:30.230 --> 00:09:33.129
donde tú hables. Mi compromiso no es llevarte donde tú
143
00:09:33.149 --> 00:09:34.559
te pongas un traje de baño. SÃ, pero si pierdes
144
00:09:34.620 --> 00:09:37.000
hoy la... Ahora, pero eso es responsabilidad tuya. Ah, bueno,
145
00:09:37.080 --> 00:09:38.360
es la garantÃa. Porque
146
00:09:38.399 --> 00:09:38.980
no es nada más
147
00:09:39.019 --> 00:09:39.240
hablar
148
00:09:39.299 --> 00:09:39.460
en los
149
00:09:39.500 --> 00:09:39.840
concursos
150
00:09:39.879 --> 00:09:40.500
de belleza, Nahuel
151
00:09:40.700 --> 00:09:40.779
Qué
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00:09:40.820 --> 00:09:43.379
garantÃa te puedo dar yo si tú no haces la
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00:09:43.460 --> 00:09:44.870
parte del trabajo que te corresponde?
154
00:09:45.159 --> 00:09:50.210
En este tiempo que todo el mundo habla,¿ qué tan
155
00:09:50.289 --> 00:09:51.110
importante
156
00:09:51.129 --> 00:09:56.990
es escuchar? Más importante que hablar. hay gente que responde
157
00:09:59.070 --> 00:10:03.029
por atacar y no responde porque entiende. Y nosotros tenemos
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00:10:03.210 --> 00:10:17.580
una gran falencia en interpretación. Quiero aclarar, no es interpretación,
159
00:10:17.820 --> 00:10:22.299
porque el tema de la interpretación es muy importante. Porque
160
00:10:22.340 --> 00:10:23.980
una cosa es lo que yo digo y otra es
161
00:10:24.019 --> 00:10:25.080
lo que tú recibes.
162
00:10:25.299 --> 00:10:26.059
En comprensión será? Pero
163
00:10:26.100 --> 00:10:34.559
nosotros tenemos mucha falencia en lectura y audición comprensiva. Nosotros
164
00:10:34.580 --> 00:10:34.830
no entendemos
165
00:10:35.039 --> 00:10:35.480
Y en visión.
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00:10:36.120 --> 00:10:36.840
No, nosotros no
167
00:10:36.879 --> 00:10:37.620
entendemos
168
00:10:37.639 --> 00:10:37.879
lo que
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00:10:37.899 --> 00:10:42.620
decimos. Pero ni siquiera nos detenemos a escuchar. Hoy dÃa
170
00:10:43.000 --> 00:10:47.480
nosotros estamos con mucho ritmo y hay lo que, el
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00:10:47.539 --> 00:10:51.799
término nuevo que es lo de la infoxicación. La intoxicación
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00:10:51.820 --> 00:10:55.340
es la intoxicación por exceso de información. El tema de
173
00:10:55.399 --> 00:10:59.200
la intoxicación,¿ cuánto tiempo tú tienes a una persona que
174
00:10:59.759 --> 00:11:02.750
se queda escuchando lo que tú estás diciendo si no
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00:11:02.789 --> 00:11:06.450
es un chisme? Si no es un chisme, lo escroleaste. Entonces,
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00:11:07.570 --> 00:11:10.460
identifica a quién tú le estás hablando. A mà me
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00:11:10.519 --> 00:11:14.519
interesa este público. Entonces, a este público yo le hablo
178
00:11:14.580 --> 00:11:18.879
y yo tengo un idioma o yo tengo un lenguaje
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00:11:18.950 --> 00:11:22.269
con el que me puedo comunicar con esa persona. Si
180
00:11:22.389 --> 00:11:25.429
tú eres de las personas que entienden que yo estoy
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00:11:26.230 --> 00:11:29.850
rebuscada y que estoy privando en fina, bueno, pues ese
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00:11:29.889 --> 00:11:30.850
mensaje no es para ti.
183
00:11:31.080 --> 00:11:34.710
Cómo maneja la presión? Tipo como Correa, como Nagüero, como yo,
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00:11:34.750 --> 00:11:38.139
que hacemos humor. y los que hacen comunicación, como las
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00:11:38.179 --> 00:11:42.230
otras chicas, que ahora cualquier palabra te cancelan, te ofenden.¿
186
00:11:42.269 --> 00:11:45.590
Cómo el comunicador maneja esa presión? Comunicador y humorista.
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00:11:45.649 --> 00:11:49.830
Mira, es difÃcil y complicado. Ustedes han desarrollado una técnica
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00:11:49.850 --> 00:11:52.009
que es la de no leer comentarios
189
00:11:52.929 --> 00:11:58.419
Entonces, tú sabes cómo tú desarticulas esa opinión. Primero que
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00:11:59.799 --> 00:12:03.340
pases por encima de la cobardÃa.¿ Cuál es la cobardÃa?
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00:12:03.360 --> 00:12:09.620
El escudarte detrás de un teclado y escudarte detrás del anonimato.
192
00:12:10.039 --> 00:12:13.039
Si tú quieres, lo conversamos de frente tú y yo.
193
00:12:13.240 --> 00:12:17.379
Yo puedo escucharte y me vas a dar la oportunidad
194
00:12:17.840 --> 00:12:22.200
para escucharme. Pero a través de la cobardÃa de un
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00:12:22.240 --> 00:12:25.159
teclado y del anonimato, nosotros no tenemos nada que discutir
196
00:12:25.600 --> 00:12:31.470
porque simplemente hablamos dos lenguajes completos y absolutamente distintos. Entonces,¿
197
00:12:31.529 --> 00:12:34.350
cómo te proteges de eso? Dame el frente. Si tú
198
00:12:34.370 --> 00:12:36.710
no me das el frente, no mereces que yo me
199
00:12:36.830 --> 00:12:40.509
tome mi tiempo en entrar en una discusión estéril contigo
200
00:12:40.529 --> 00:12:46.049
que lo único que estás buscando es destilar la frustración,
201
00:12:46.070 --> 00:12:48.490
la envidia, la rabia y
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00:12:48.990 --> 00:12:55.700
la poca capacidad que tienes.¿ Cómo se maneja la inteligencia
203
00:12:55.759 --> 00:12:59.820
emocional en la comunicación? Eso se construye
204
00:13:00.720 --> 00:13:04.750
La inteligencia emocional en la comunicación se construye Yo aprendÃ
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00:13:04.769 --> 00:13:11.190
del más grande de todos que en lo que respecta
206
00:13:11.210 --> 00:13:15.049
a la verdad, la verdad no se defiende. La verdad
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00:13:15.210 --> 00:13:19.370
no necesita defensa. La verdad se basta a sà sola.
208
00:13:19.879 --> 00:13:24.019
La verdad se defiende sola. Eso es lo que tú crees.
209
00:13:24.220 --> 00:13:27.240
Yo no puedo hacer nada con relación a lo que
210
00:13:27.379 --> 00:13:30.950
tú opinas. respeto tu opinión, pero tú también tienes que
211
00:13:31.029 --> 00:13:35.070
respetar la mÃa o incluso tendrÃas que respetar mi silencio
212
00:13:35.090 --> 00:13:39.389
y esto que yo planteo, o sea, estás en el
213
00:13:39.490 --> 00:13:42.350
mismo nivel que yo y no es un nivel de superioridad,
214
00:13:43.090 --> 00:13:45.850
te lo pongo de otra forma, hablamos el mismo idioma,
215
00:13:46.610 --> 00:13:51.120
nos podremos entender, si nos podemos entender, hablamos, si no
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00:13:51.179 --> 00:13:56.289
nos podemos entender, es una pérdida de tiempo para ti
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00:13:56.309 --> 00:13:57.470
y también es una pérdida de tiempo para ti
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00:13:57.509 --> 00:14:00.289
Soy la. Santo Domingo Norte ahora presenta para el Miss
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00:14:00.330 --> 00:14:03.990
República una candidata que para mà enfrenta dos problemas. Primero,
220
00:14:04.070 --> 00:14:06.350
es de poco hablar y la veo muy novata, porque
1
00:00:00.370 --> 00:00:07.330
2
00:00:07.730 --> 00:00:09.550
3
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4
00:00:11.109 --> 00:00:12.130
5
00:00:12.490 --> 00:00:15.449
6
00:00:16.250 --> 00:00:17.640
7
00:00:18.719 --> 00:00:23.600
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00:00:23.679 --> 00:00:25.559
9
00:00:25.760 --> 00:00:29.710
10
00:00:29.789 --> 00:00:31.210
11
00:00:31.250 --> 00:00:36.969
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00:00:37.570 --> 00:00:38.630
13
00:00:38.649 --> 00:00:40.990
14
00:00:41.649 --> 00:00:42.009
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00:00:42.070 --> 00:00:45.259
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00:00:46.829 --> 00:00:50.130
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00:00:50.189 --> 00:00:53.850
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00:00:53.869 --> 00:00:54.250
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00:00:54.429 --> 00:00:54.630
20
00:00:54.649 --> 00:00:57.939
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00:00:58.939 --> 00:01:00.909
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00:01:00.939 --> 00:01:02.100
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00:01:04.879 --> 00:01:28.590
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00:01:29.090 --> 00:01:30.590
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00:01:30.609 --> 00:01:35.310
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00:01:35.329 --> 00:01:40.519
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00:01:44.980 --> 00:01:51.359
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00:01:58.879 --> 00:02:03.469
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00:02:03.549 --> 00:02:09.729
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35
00:02:16.520 --> 00:02:22.439
36
00:02:22.560 --> 00:02:27.030
37
00:02:27.050 --> 00:02:33.069
38
00:02:33.250 --> 00:02:37.930
39
00:02:37.949 --> 00:02:42.569
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00:02:43.050 --> 00:02:46.759
41
00:02:46.819 --> 00:02:52.580
42
00:02:53.080 --> 00:03:01.689
43
00:03:01.830 --> 00:03:07.009
44
00:03:07.069 --> 00:03:11.560
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00:03:11.680 --> 00:03:15.620
46
00:03:16.159 --> 00:03:17.060
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00:03:17.180 --> 00:03:18.500
48
00:03:18.520 --> 00:03:23.389
49
00:03:23.870 --> 00:03:28.319
50
00:03:28.379 --> 00:03:33.800
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00:03:33.879 --> 00:03:38.000
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00:03:38.060 --> 00:03:43.689
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54
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00:04:09.259 --> 00:04:19.879
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60
00:04:27.629 --> 00:04:31.910
61
00:04:31.949 --> 00:04:37.040
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00:04:37.060 --> 00:04:41.600
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00:04:41.660 --> 00:04:45.100
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00:05:17.480 --> 00:05:23.000
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100
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00:08:11.740 --> 00:08:16.060
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