Episodes
Oct. 26, 2023
#41 - Omnichannel: integrando canais e melhorando experiências
A interligação de diferentes canais de comunicação de atendimento ao cliente é fundamental para melhorar a experiência dos consumidores e gera importantes insights para os negócios. Neste episódio explicaremos o omnichannel …
Oct. 19, 2023
#40 - Employer branding: construindo uma marca empregadora
Employer branding é um conjunto de técnicas e ferramentas para gerar uma percepção positiva de uma empresa como local de trabalho. Neste episódio, explicamos melhor essa estratégia e como funciona na prática. A conversa é co…
Oct. 12, 2023
#39 - Compliance: é melhor prevenir do que remediar
Garantir que uma empresa opere em conformidade com as leis e condutas éticas do setor em que atua. Esse é o papel do compliance.Os profissionais dessa área trabalham para analisar os principais riscos que uma empresa corre e…
Oct. 5, 2023
#38 - Comunicação não-violenta: o que é e como praticar
Grande parte dos conflitos tem sua origem no modo como nos expressamos muito mais do que pelas nossas diferenças de opinião. A comunicação não-violenta (CNV) é o caminho para evitar esses desentendimentos. Neste episódio, va…
Sept. 28, 2023
#37 - Squads: conheça os benefícios das equipes multidisciplinares
Reunir profissionais com diferentes perfis e habilidades em um projeto pode trazer inúmeros benefícios para uma empresa. Neste episódio com Alessandra Becker , professora de liderança da ESPM, e Celso Antonio Ferreira Junior…
Sept. 21, 2023
#36 - OKR e KPIs: como definir as metas do seu negócio
A definição das metas é vital para qualquer empresa. Neste episódio, vamos explicar a metodologia de gestão OKR e como definir KPIs (indicadores chave de desempenho). A conversa é com Felipe Corrêa , professor de construção …
Sept. 14, 2023
#35 - Personal branding: como construir uma marca pessoal
Investir na construção de uma marca pessoal pode trazer inúmeros benefícios para a carreira. Nesta conversa com Ricardo Dalbosco , estrategista de marca pessoal e professor da ESPM, vamos entender algumas dessas vantagens e …
Sept. 7, 2023
#34 - Jornalismo na era dos algoritmos | Mara Luquet e André Deak
Da escolha da pauta até a veiculação do conteúdo, a inteligência artificial e os algoritmos provocaram uma série de transformações no jornalismo. Neste episódio, vamos entender alguns desses impactos e os desafios para os pr…
Aug. 31, 2023
#33 - Coolhunting: caçando tendências
O coolhunting é uma atividade para identificar tendências. O profissional dessa área observa, analisa e intercepta sinais para auxiliar empresas a tomar decisões sobre qual produto criar, qual material utilizar e para qual c…
Aug. 24, 2023
#32 - Neuromarketing: a união da neurociência com o marketing
O neuromarketing propõe aplicar recursos da neurociência no processo de coleta de dados relacionados ao marketing e à percepção de um público-alvo em questão, seja sobre um determinado produto, anúncio ou design de uma págin…
Aug. 17, 2023
#31 - Slow fashion: conheça a moda consciente
Slow fashion é um movimento que busca valorizar cada etapa do processo de produção, desde os insumos até a venda, e oferecer produtos mais duráveis confeccionados por meio de processos sustentáveis e ecologicamente corretos.…
Aug. 10, 2023
#30 - Economia criativa: uma indústria de bilhões
Já ouviu falar em economia criativa? Um setor com atividades, produtos e serviços da tecnologia, comunicação e dos games, que responde por 3,11% do PIB do Brasil. Neste episódio você aprende tudo sobre a economia criativa em…
Aug. 3, 2023
#29 - Inbound marketing: do planejamento ao conteúdo
O que é e qual o objetivo do inbound marketing? Quais as vantagens de se investir nesta estratégia e como a colocar em prática? Descubra tudo isso e muito mais nessa conversa com Marcel Ghiraldini , professor de Inbound Mark…
July 27, 2023
#28 - A evolução do marketing: comunicação, relacionamento e otimização
Em um mundo em que a ideia de empurrar produtos foi totalmente substituída pela de estudar e entender os anseios dos consumidores e suas pegadas digitais, o marketing precisou se reinventar. Como ocorreu esse processo? Qual …
July 20, 2023
#27 - Negociação: uma habilidade fundamental para qualquer profissional
Não importa a área de atuação, a negociação faz parte da rotina de qualquer profissional. Seja para fazer acordos contratuais, prazos de entregas de atividades, valores de serviços ou produtos, ou simplesmente escolher onde …
July 13, 2023
#26 - Design de serviços: otimizando experiências
O design de serviços é a prática que permite às empresas trabalhar no desenvolvimento de toda sua relação com o cliente, de modo que seja possível oferecer um serviço de melhor qualidade. Mas do que se trata esse processo? Q…
July 6, 2023
#25 - Extensão, Pós, MBA, mestrado ou doutorado: qual curso escolher
Entenda as diferenças dessas modalidades de educação continuada, quais as vantagens para cada etapa do seu desenvolvimento profissional e como as empresas e o mercado reconhecem essas qualificações. Quem nos explica é Denild…
June 29, 2023
#24 - Economia comportamental: o raio X das decisões
Esse desdobramento da economia se vale de elementos da psicologia, da neurociência, da antropologia e da sociologia para estudar como as pessoas tomam decisões econômicas. Mas de que maneira essa disciplina pode ajudar os ne…
June 22, 2023
#23 - Storytelling: a arte de contar histórias
Storytelling é um conjunto de técnicas para criar e contar histórias. No mundo dos negócios, essa técnica pode ser utilizada para transmitir informações, envolver o público em uma ideia, manter vivas tradições e gerar entret…
June 15, 2023
#22 - Branding: como construir uma marca valiosa
Branding é uma estratégia de gestão da marca que visa torná-la mais reconhecida pelo seu público e presente no mercado. A estratégia busca a admiração e desejo pelos valores que a marca cria em torno de si mesma. Neste episó…
June 8, 2023
#21 - Inovação nas empresas: como funciona na prática
A palavra inovação é repetida quase como um mantra dentro das empresas. Mas inovar é um desafio para muitos negócios, já que esse processo envolve uma mudança de mindset, investimento financeiro e tolerância ao erro. Neste e…
June 1, 2023
#20 - Gestão de redes sociais
As mídias sociais são hoje canais fundamentais para qualquer empresa. Seja para se relacionar com os consumidores, gerar conhecimento de marca ou vender seus produtos. Mas como criar uma estratégia eficiente para as redes? Q…
May 25, 2023
#19 - UX Design: qual a importância para o sucesso de um negócio
User Experience ou Experiência do Usuário é uma área do design que trata da forma como os usuários interagem com o produto ou serviço de uma empresa, assim como com seus canais durante sua jornada de decisão e compra. Neste …
May 18, 2023
#18 - Inteligência emocional e autoconhecimento
De acordo com a consultoria de recursos humanos Robert Half, a inteligência emocional é uma das 14 soft skills mais valorizadas pelo mercado de trabalho em 2023. Mas, afinal, do que se trata essa habilidade? Como a desenvolv…