July 13, 2023
#26 - Design de serviços: otimizando experiências
O design de serviços é a prática que permite às empresas trabalhar no desenvolvimento de toda sua relação com o cliente, de modo que seja possível oferecer um serviço de melhor qualidade.
Mas do que se trata esse processo? Quais as vantagens para as empresas? E como é o processo de implementação?
É o que você descobre neste episódio com Carla Link, coordenadora da Pós-graduação em Inovação, Design e Estratégia da ESPM.
FICHA TÉCNICA:
Concepção, curadoria e produção executiva: Jorge Tarquini e Filipe Oliveira
Apresentação: Caio Corraini
Roteiro: Lucas Scherer
Produção: Taís Santiago
Captação, edição e Sonorização: Caio Corraini
Coordenação geral Maremoto: Caio Corraini
See omnystudio.com/listener for privacy information.
Join the Email List
Listen On
