Episodes
April 23, 2024
#57 - Como diferenciar as vendas de veículos
Episódio 57 - Como descomoditizar o negócio de novos e seminovos nas concessionárias. Olavo Centeno recebe novamente Marcelo Leal, especialista em vendas e diretor da Vendas3i, para explorar estratégias essenciais para trans…
March 28, 2024
#56 - Estratégias para conquistar leads
Explore neste episódio estratégias essenciais para conquistar leads e impulsionar suas vendas com excelência no atendimento. No episódio 56 do "Dirigindo Vendas", conduzido por Olavo Centeno, recebemos novamente o especialis…
Feb. 9, 2024
#55 - Comunicação eficiente nas concessionárias
Episódio 55 - Aprenda a eficácia da comunicação para impulsionar as vendas e melhorar a experiência dos clientes. No episódio 55 do Dirigindo Vendas, conduzido por Olavo Centeno, especialista em pós-venda, o tema discutido é…
Jan. 22, 2024
#54 - A transformação na vendas de veículos
Episódio 54 - O Host Olavo Centeno fala com Marcelo Leal, especialista em vendas, palestrante, consultor, mentor e diretor de Vendas. No episódio 54 do podcast "Dirigindo Vendas", Olavo Centeno conduz uma conversa incrível c…
Nov. 3, 2023
#53 - Desafios e estratégias na liderança automotiva
As melhores estratégias de liderança no mercado automotivo com insights valiosos de especialistas do setor. O mercado automotivo está em constante evolução, por isso é essencial entender como a liderança enfrenta os desafios…
Oct. 13, 2023
#52 A excelência nos atendimentos
Episódio 52 - Experiência e estratégia para aprimorar a gestão de leads e atendimento nas concessionárias. A série "A jornada digital das concessionárias" chegou ao fim, no seu último episódio o assunto é a excelência do ate…
Sept. 22, 2023
#51 A jornada do cliente na compra de veículos
Episódio 51 - Aprimore sua estratégia digital com insights sobre a jornada do cliente na compra de veículos Este é o segundo episódio da série "A jornada digital das concessionárias". Neste episódio, o host Olavo Centeno , e…
Aug. 29, 2023
Pit Stop: 31ª Congresso & ExpoFenabrave Perspectivas e reflexões sobre o evento
Inovação, networking e reflexões com lideranças automotivas no maior evento do setor automotivo. O Dirigindo Vendas marcou presença no 31º Congresso & ExpoFenabrave, o maior evento da América Latina do setor automotivo, prom…
Aug. 11, 2023
#50 Concessionárias: desafios e oportunidades
Concessionárias: desafios e oportunidades Episódio 50 - 95% dos consumidores iniciam a jornada de compra pela internet e a taxa de conversão média no Brasil é de apenas 4%. Iniciamos a série "A jornada digital das concession…
July 28, 2023
#49 Como lidar com clientes insatisfeitos
Como lidar com clientes insatisfeitos Episódio 49 - Claudia Maierá aborda as quatro fases necessárias para resolução de um conflito. Confira! Esse é o quarto episódio em que o host Olavo Centeno , especialista em pós-venda, …
July 14, 2023
#48 - Mapeamento da jornada do cliente
Aprenda sobre o mapeamento da jornada do cliente com Claudia Maierá , especialista em customer experience. Esse é o terceiro episódio em que o host Olavo Centeno recebe Claudia Maierá, especialista em customer experience e c…
June 30, 2023
#47 Personas nas concessionárias
Claudia Maiera, especialista em experiência do cliente traz insights valiosos sobre a definição eficaz de personas para impulsionar seu negócio. Continuamos a série de episódios em que o host Olavo Centeno recebe Claudia Mai…
June 23, 2023
#46 Os pilares da experiência do cliente
Episódio 46 - A experiência do cliente se tornou a nova estratégia de competitividade no mercado automotivo. A nova estratégia de competitividade no mercado é a “experiência do cliente”. Em um cenário em que o preço já não é…
May 26, 2023
#45 Frota cirulante no Brasil com Olavo Centeno
Em 2022, a idade média da frota circulante no Brasil aumentou para quase 11 anos. Diante disso, quais os prós e os contras para o mercado? Quais as oportunidades possíveis que empreendedores e gestores de concessionárias pod…
April 28, 2023
#44 Eficiência na gestão de tempo
O episódio 44 do Dirigindo Vendas traz um tema que ainda é um desafio para muitos: a gestão de tempo. Olavo Centeno recebe mais uma vez George Hostim, especialista em treinamento e desenvolvimento, e fundador da empresa de c…
April 20, 2023
#43 Desenvolvendo inteligência emocional
Inteligência emocional está entre as 15 principais habilidades mais demandadas para 2025, segundo o Fórum Econômico Mundial. Um conceito em alta, especialmente quando falamos da vida pessoal e profissional. Esse é mais um e…
April 13, 2023
#42 Criatividade e inovação aplicada a negócios
Robótica, nanotecnologia e inteligência artificial é o que marca a revolução industrial vivida hoje. Com isso, é possível compreender como a criatividade e inovação são essenciais para o empreendedorismo e a todos os profiss…
April 6, 2023
#41 Desenvolvendo sua marca pessoal de liderança!
Com tantas transformações ocorrendo no setor automotivo, há uma necessidade enorme de analisar qual o papel da liderança nesse cenário. Esse é o tema do 41º episódio do Dirigindo Vendas. O host Olavo Centeno, recebe George H…
March 30, 2023
#40 Sucessão nas concessionárias
Dirigindo Vendas está de volta com uma nova temporada, e no seu 40º episódio o tema é “Sucessão nas concessionárias.” De acordo com um estudo realizado pela PwC em 2010, apenas 5% das empresas familiares chegam à terceira ge…
March 22, 2023
#01 Rafael Mendes | Como modernizar o departamento de vendas
Este mês, o Dirigindo Vendas completa 2 anos desde a sua estreia. A fim de comemorar, selecionamos alguns episódios que marcaram o programa, para uma série de retrospectiva. Para encerrar a série, nada mais representativo qu…
March 15, 2023
#06 Rodrigo Tigre | Podcast como ferramenta de marketing
Em 2023, o Dirigindo Vendas completa 2 anos desde a sua estreia. A fim de comemorar, selecionamos alguns episódios que marcaram o programa, para uma série de retrospectiva. Nesse bate-papo, Fúlvio Massaro, CEO da Auto Arrema…
March 8, 2023
#27 O perfil do seu cliente é 4.0?
A retrospectiva de 2 anos do Dirigindo Vendas não para! O episódio de hoje foi lançado originalmente em 10 de maio de 2022 e fala sobre o consumidor 4.0, o consumidor da era digital. Com o avanço tecnológico, o processo de c…
March 3, 2023
#10 Al Lucca | Design e relevância: posicione sua marca da forma correta
“Design e relevância: posicione sua marca da forma correta” é o tema deste episódio da retrospectiva de 2 anos do Dirigindo Vendas. Fúlvio Massaro, CEO da Auto Arremate conversa com Alisson Lucca, Head of Design & Creative, …
March 1, 2023
#21 Telemetria: a tecnologia automotiva no setor de locação
A importância da telemetria veicular em especial para as locadoras é o tema deste episódio da retrospectiva de 2 anos do Dirigindo Vendas. Fúlvio Massaro, CEO da Auto Arremate recepciona João Marcelo Barros, cofundador da Wi…